请问公众号绑定微信开放平台失败怎么办

今天发现 企业微信 通讯录和客户联系的 secret  可以互调成功 ，用通讯录的secret  换的token可以调客户联系的api ，请问是怎么回事呢

[图片]userid存在于企业通讯录列表 却无法添加为客服 报用户不存在 怎么回事