你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。
小程序页面或者小程序客服消息自动回复流联系方式是违规的吗?小程序页面或者小程序客服消息自动回复里面留流联系方式让用户添加微信好友是违规的吗?
09-24经核实 小程序已作出整改 已撤销处罚
因用户投诉并经平台审核,发现账号已发布的服务无实质服务内容、名称简介等基本信息对用户产生误导?[图片] 遭到了用户投诉和举报,被暂停下线了!申诉之后没有下文了 麻烦看一下这个小程序按照要求丰富了页面功能,小程序已稳定运行2个月了,突然说误导用户被暂停了! appid: wxc4f4fdff81879adf
09-24经核实 小程序已作出整改 已撤销处罚
小程序没有申诉入口?小程序由于未设置过滤违法违规等不当信息内容的机制,我们已进行处理,小程序没有二次申诉入口,麻烦处理一下
09-24你好,小程序申诉7个工作日内审核完毕,请留意申诉结果。
小程序误判封禁多次申诉失败,找客服一堆机器人,无人解决吗?AppID(小程序ID) wxc3ef9d7730012232 小程序因公司业务转移到公众号菜单,所以在首页说明了一个公众号二维码,就说我诱导。。。真实无语,不能指引下客户的吗 整改删除后申诉,又说小程序线上版本增设版块简单,无实质业务,明明有实质业务的啊,找客服无人对接,真是无语 [图片][图片]
09-24经核实 小程序已作出整改 已撤销处罚
封禁小程序获取手机号的功能https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/ [图片] 已经按要求修改了小程序, 但是 无法提起申诉,人工客服也联系不上, 这情况应该怎么办,
09-24你好,根据平台规则,为线下门店/渠道终端提供整箱/整件商品的批发订货、供应链配送、门店营销、门店管理等相关服务的小程序,需要用B2b支付服务。使用该服务交易的订单资金仍可保持t+1账期结算,同时可以享受优惠费率。详情参考:【腾讯文档】小程序B2b门店助手支付服务 接入文档 https://docs.qq.com/doc/DTGJMdEpBZ1pYdWV6
小程序未违规 ,小程序支付提示【支付功能暂时无法使用】问题已经遇到第二次了,都是已认证备案完还不能用, appid:wx936a13f766167d81 已检查1.无违规通知 2.已认证和备案 3.已接入发货管理 [图片] [图片]
09-18感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。
小程序被封禁了后申诉失败,客服告知不支持整改后申诉恢复?小程序存在涉及国家法律法规禁止的内容,违反相关法律法规和平台规范,为维护绿色健康的平台生态,坚持正确价值导向,请根据提示对小程序进行全面排查整改。 官方大大,我想知道触犯了哪条法规,好排查改正 -------------------------------------------------------------------------------- 经过向相关人员咨询,确定是内容审核相关的问题,我们对小程序内涉及内容审核的地方做了整改。[图片] 提交了申诉,但是申诉未通过 [图片] 请官方人员明确告知未通过的原因,我们会对违规的内容进行更改,谢谢。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我再次咨询客服后,客服说帮我反馈,下午咨询问结果的时候,客服说小程序不支持申诉解封? 我都已经全面整改,为什么还不支持申诉解封呢?
09-18你好,根据平台规则,为线下门店/渠道终端提供整箱/整件商品的批发订货、供应链配送、门店营销、门店管理等相关服务的小程序,需要用B2b支付服务。使用该服务交易的订单资金仍可保持t+1账期结算,同时可以享受优惠费率。详情参考:【腾讯文档】小程序B2b门店助手支付服务 接入文档 https://docs.qq.com/doc/DTGJMdEpBZ1pYdWV6
小程序支付被封禁了,如何解封?支付接口被封禁,也没有收到相关的站内通知,只有当前这个小程序这样,我其它的小程序对接相同的接口,相同的商户号,都是可以的,麻烦官方的人给个解答!打电话一直被踢皮球。
09-18你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。
小程序一物一码抽奖活动,消费者扫码抽奖,中奖后引导只公众号领取红包/实物奖品算违规吗?会怎么进行处罚小程序一物一码抽奖活动,消费者扫码抽奖,中奖后引导只公众号领取红包/实物奖品算违规吗?会怎么进行处罚
09-18你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。
小程序一物一码,扫码抽奖,中奖后让消费者添加企业微信领奖,是否违规?小程序一物一码,扫码抽奖,中奖后让消费者添加企业微信领奖,是否违规? 若是违规情况,平台针对该小程序会怎么进行处理,处理机制是怎么样的
09-18