找腾讯客服处理公众号问题，后台显示7月5日会联系我，现在7月22日了，无人联系我，怎么办？

我的账号现在还在不停的新增点赞和在看，但是阅读量永远被限制在30多，这绝对不是正常的数据，希望平台可以看到并解释一下