- 微信小程序交易投诉处理后仍在被持续扣分？
我方运营一开始遗漏了微信小程序的交易投诉，当我们提交了申诉结果，告知平台我们先前已在微信支付后台给用户执行了退款。但是申诉内容一直处于审核状态。且在未有新增投诉的情况下一直被平台持续扣分，现已临近被暂停交易的边缘，请问我们需要如何处理？ AppID(小程序ID) wx735a39e6f027b351 [图片]
2023-11-02 - 我已经配置了ip白名单。但再调接口-商家转账到零钱仍然提示：此IP地址不允许调用该接口，怎么解？
我还做了安全检测，但是还是不行。商户号：1640137421 [图片][图片] [图片]
2023-10-17 - 微信支付商户号因 风险异常商户处置 导致关闭自动结算且调整结算周期T+7.提交两次审核都不行？
我们商户号最近因为一些用户的恶意退款导致有挺多投诉，但是我们都及时处理了。现在却莫名被平台判定涉嫌交易异常导致无法自动提现，我们想主动配合平台提交对应材料，但是我们并不了解被惩罚的原因，另外在提交材料的过程中，我们发现第二页中申诉材料的部分——我们业务形态和平台上传的订单证明材料要求不太匹配，我们已经提交了两次修改均被拒回，也找了好多次95017人工了，一直没接通。我们现在业务正常运行受到了比较大的影响，同时我也查看了社区的一些案例，听说多次提交申诉无效的话会导致更加严重的惩罚。希望得到平台尽快回复我们好做针对性的解决，万分感谢 [图片]
2022-12-13 - 同个主体下的公众号推文跳转小程序后能实现小程序自动登陆吗？
如标题。
2022-08-25 - 我们一个多月前提交了创意游戏的申请以及广告主开通的申请，但是为何等了那么久还一直处在审核状态？
可以帮忙看看是什么问题吗 感谢
2022-03-04 - 用户在客服会话发送消息，业务逻辑服务器能收到消息但是无法识别用户？
后台也配置了相关的服务器配置地址，虽然服务器上能收到用户消息，但是只获取到了signature、timestamp、nonce三个值。我们无法收到识别用户id，导致无法进行回复
2021-12-07 - 微信小游戏注册活跃定义怎么定义？文档的说明不是很理解
困扰了很久了，也看了文档的指标解释和小游戏社区里面的问答，但是对新增注册的定义一直不能得到一个确切的概念。想请问小游戏的新增注册和活跃统计都是在启动（白屏加载）结束后才会开始统计的吗？注册是在调用wx.login的时候统计的嘛？还是在调用成功了wx.getUserInfo的时候统计的?
2021-11-15 - 小游戏的注册新增用户对于回流用户有做区分吗？
现在拉数据发现注册数据同服务器上获取的openid数量有较大差异，但是一直没找到差异如此之大的原因，求解答，非常感谢
2021-11-11 - 请问事件分析打点里有对新增注册用户做区分的筛选功能吗？
请问事件分析打点里有对新增注册用户做区分的筛选功能吗？
2021-11-02 - 关于活跃访问次数和启动留存中的启动点击数据似乎有异常？
请问活跃数据里的访问次数是如何定义的呢？我在小游戏数据助手里的性能数据-启动阶段漏斗里看启动点击比活跃的访问次数还要低，正常逻辑应该是启动点击小游戏图标进入游戏的次数应该会比访问次数要高的吧？可否帮忙解答一下，感谢
2021-10-28
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