公众号为什么打开图文素材就什么都不显示了？严重耽误工作啊！请老师帮忙看看吧！

在微信公众号后台的右侧功能--自动回复==设置的关键字回复--然后回复的图文消息突然不能删除了。请给予帮忙解决。