你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！ 这个该怎么办，我们注册了9类和35类商标，对方小程序根本搜索不到，也不知道是什么范围，这种情况下怎么才能成功申诉