channels@tencent.com，这个邮箱有用吗？ 收钱的时候很麻溜，有事找不到人。 大家有什么看法？

视频号小店，到底微信官方想干什么呢？类目混乱，到底是应该按照什么来归类？ 每次都是按照系统提示选择类目，结果又说我们的商品上架类目错误，没有资格，然后让冲保证金。 冲完保证金呢，还是上不去。 然后呢？ 没有任何官方人员来管这些事，甚至连反映问题的入口都没有，太坑了吧？ 有一句话叫既当又立，如果你们不想玩商业的逻辑，何必要开这个视频号呢？ 开了，然后混乱的让人无法适应，到底该怎么才算是对的？ 上架商品，一会图不行，一会又是属性不对，都是按照你们给的示例图弄的，怎么也不行？ 直播的时候吧，说了一些常识性的话，然后呢说违规，然后给封了一天，申诉？没用！ 有点坑！ 算了，不玩了，关店提保证金走人！ 关键问题是，保证金都不好提啊，店大欺客吗？ 官方客服？没有啊，找不到！