- 游戏已经暂停服务,无法重新提审包
我们的游戏目前已经停止了服务,也关闭了搜索,不会再继续更新包; 但是小游戏还是会收到违规警告的通知,我们目前无法提审新版本和新包, 如何处理呢?[图片]
2022-11-01 - 小游戏迁移过程中的上传资质问题
小游戏迁移过程中,第一步 需要上传资质和授权书; 游戏的版号+软著归属于:A 现正在使用方:B 需迁移至:C 目前是需要迁移的游戏的版号和软著都属于A公司,迁移前是A公司授权到B公司,小游戏运营主体是B公司; 现在B主体的该游戏要迁移到C主体,那么在 目标主体上传资质和授权书的时候,是 需要A授权到B然后B授权到C 还是 A直接授权到C 就可以了呢? 辛苦大佬解答一下呢!!
2022-10-09 - 重名申诉迟迟未过审
我方在7月1日发起的重名申诉,截止到今日仍没有审核结果,我们也着急上线, 希望大佬们可以看看然后给我们通过一下投诉呢。 投诉单号:426855588_1、426855588_2;
2022-07-07 - 违规申诉审核已超时
[图片]我方与5月9日进行申诉,且已整改完毕, 截止到6月13号,一直显示的是审核中, 希望审核大佬们能尽快处理一下谢谢!
2022-06-13 - 重名申诉问题
我方对版号进行重名申诉,但申诉被驳回,理由是“经评估,基于贵方小游戏账号和所投诉账号均有使用该昵称的合理需求和依据”,然后需要发送邮件到指定邮箱。 6号时已发送邮件, 但一直没有回复,我方急于使用这个版号,麻烦大佬看看能不能加快审核进度呢!如果通过了审核会有回复吗? 发送邮件邮箱:1575672363@qq.com
2022-06-09 - 昵称侵权审核和资质使用
1、我在以上这两个同主体的小游戏里提交了两个昵称侵权申诉,申诉单号分别为:426794487_1 、426793369_1; 这两个都是5月20日申诉的,提交成功后显示1-7个工作日内有结果, 截止到5月31日,已经第8个工作日了,查看后还是在审核中,麻烦尽快或加急审核通过; 2、关于资质这块有疑问,如果我原小程序已经通过了虚拟支付里的资质审核这块内容,现在原小程序的名称已经被投诉下架,新建一个小程序之后,使用原名称是可用的,但是在新建的小程序里提交虚拟支付的资质审核内容时,被驳回,理由为:所提交的小游戏版号文件,与平台已有小游戏版号文件一致;因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布; 我想了解的是:这种情况的话,原小程序走完注销流程后,在新小程序里的虚拟支付上传资质可以正常使用吗???以及名称被下架后,走注销流程,成功的话还需要7天冷冻期吗??? 希望大佬能够解答这三个疑问,谢谢!
2022-05-31 - 游戏没有名称可以结算吗?
小游戏的名称即将到期,新的名称还在申诉过程中,如果这段时间内想要结算,是否可以在游戏无名称的情况下进行结算呢?辛苦大大解答一下~
2022-04-19 - 小游戏收到违规警告的通知
我方小游戏于今日收到服务违规警告的通知; 违规内容为:当前小游戏存在引导使用非官方虚拟支付的行为; 以上未提供相关违规截图示意; 我方排查 游戏内容和支付行为后,未找到相关符合违规内容的因素,希望能提供或指明相应具体违规截图和内容,我方好进行正对性的整改,谢谢!
2022-02-17 - 小游戏被拒审,理由是存在违规内容
小游戏上线近半年,昨天提交审核后被拒审,拒审理由为游戏存在违规内容,点击违规图示后,被标记为游戏版号名称违规;对于游戏版号名称,我们有正规和完善的版号下发文件以及软著等相关文件,提审时均提供。且之前半年来提审时从来未出现以这种理由拒审的情况,烦请告知为什么会以这种理由拒审?[图片]
2022-01-06