获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞
我的孩子是在用手机上网课进行的充值，同时玩了二款游戏进行了充值13176元，因在申请退款的时候客服也没有说明申请流程，先对充值多王者荣耀8476元进行了申请退款，办理完退款后随即对充值4700的和平精英进行申请退款，已经申请多次均已退回，说受理过了不受理了。求帮助之点谢谢。
玩家游戏称是未成年孩子充值，申请退款需要怎么处理？用户 openID：o-VM_5TKBTRLtbMzt8cXMBek_k0Y 这边查看过用户行为，凌晨3点都有在充值，在表现上就不像是未成年人操作，而玩家声称所有充值都是未成年人所为。 玩家有找过騰訊未成年人遊戲監督熱線：95092666，那边反馈说让我们自行处理（？） 这个问题希望微信官方能做出有效判断，这种不清不楚的退款我们这边是不会处理的。 目前涉事金额233元。 [图片]
2020-06-10