两个账号一起认证的，另外一个账号早几天就开好票了，为什么其中一个账号的认证审核是成功了，但是一直处于开票中！找客服一直是机器引导，就是解决不了问题。。。

小程序和自己的会员系统打通的，很多功能都需要获取用户的信息才能使用，现在被判违规获取用户信息封禁，申述解禁能快一点通过吗？非常影响整个会员系统的使用啊！