这个投诉,代表有人使用了你们的产品消费过然后投诉,并且微信方受理了这笔投诉。 建议你在1~2个工作日内进行处理,多次不处理的话商户号会被各种降权,贼恶心。
微信支付,涉嫌交易异常第一次收到邮件,我把邮件材料补充完毕了,昨天晚上又再收到交易异常的邮件,而上一个『已处理』,到底是什么处理结果,也不知道算通过还是不通过,请问下,我这个交易异常到底是什么引起的,该怎么处理? [图片]
2020-04-27“我们的应用没有上传头像的功能”,如果你们游戏调用的是微信认证时,用户的微信头像,那这个投诉时没有任何问题。 微信授权登陆时,用户可以自行选择某个头像或昵称进行授权,那这个操作就是有漏洞
关于恶意被投诉问题,我们应该怎么办?我公司的多款小游戏 。每天被恶意投诉,永久封停被搜索能力。扣信用分。 而被投诉的内容,游戏内存在 涉政治和色情图片。通过官方给的地址查看, 经常是裸露的美女图片。但是我们游戏中根本就没有这样的素材。 我们的应用没有上传头像的功能。我们用投诉的图片,设置为个人的微信头像是可以正常显示的。但是用户反馈后我们就违规。 [图片] 经常出现不同天数的投诉内容是相同的。 然后我们每天都申述,然后解封!每隔几个小时就要查看一次。 这对我们造成了极大的损失和困扰。多次向平台反馈,平台一直没有进行回复和解决。 [图片] [图片] 希望平台能给协助开发者解决这些问题。或者出台一些我们可以针对这样的事情的处理方法。不然小游戏的开发者将无法生存。
2020-02-261、微信审核人员不止一名,不同时间提交的审核很可能不是同一个人接手,所以不存在”这个人连着搞三次“的情况; 2、审核人员的工作是按照公司规定做事,如果你的需求超出了他们工作范围,对于你不合理的要求他们是可以拒绝的; 3、越叫嚷越骂人,越容易得到敷衍的对待,所以申请时别添加那么多感情用词
微信小程序审核人员投诉,请问这里可以受理吗?微信平台: 您好! 我需要在这里投诉 微信名称为:【园生信息任务端】的审核人员。 我先介绍一下我们小程序,对审核人员也每次都解释了:园生信息任务端,为不开放给所有用户登录的平台,必须由园区管理人后台添加用户后,用户方可使用园区管理人添加的手机号码,进行获取验证码登录,登录后会绑定微信的openid,后续使用此微信直接免登录。 那么,我们在提交审核时,无法提供给审核人员固定的登录账号(因为我们不知道审核人员的手机号码和微信),因此我们只能提供一个测试用的 微信,此微信已注册绑定,可直接登录,用于审核人员审核。 每次审核我们都提供了具体的测试账号和描述,并且提供了我的手机号码,告知审核人员若有问题可以联系我,但是测试人员NZ可能有点问题,看不懂人话,回复的信息也莫名其妙! 下面我们来观摩一下! 第一次提交审核,我未截图,那么我们从第一次审核拒绝开始: (1)、2019-10-13日,该审核人员给出审核描述: [图片] 根据以上反馈信息,我给出反馈: [图片] (2)、然而,2019-10-15日,又来了,我们看一下描述: [图片] 在前面描述中告知了他,我提供的为微信账号,可以登录进去后查看banner广告位,点击进去有使用说明,然而还是无情的被拒绝了,也未收到确认电话,那么,我再次提交说明! [图片] (3)、然而审核的鸟人还是听不懂人话,又来了,不过这次蛮快,10月15日当天就给出审核结果了,大家猜是什么结果: [图片] 我无语了,难道腾讯小程序审核的人员的 素质这么高?! 人话都听不懂?! 没办法,再次提交审核! 心累啊,不靠谱的人,心累: [图片] 我们敬请期待下一次审核, 关键还投诉无门! 哎,这事情做的!
2020-02-26