买家买了麻阳冰糖橙说小，小店举证说按照下单规格发货，测量果径不符可以赔偿，买家不满意仲裁，平台判商责，想了解评判标准是什么？是买家的情绪不满意就要退款吗？ [图片][图片]

[图片][图片] 买家13号发货18号签收，21号上传无关图片说没收到，平台4号判商责说用户提供证据有效，麻烦问下是按什么标准处理的