报错信息string(94) "[200,"{\"errcode\":40037,\"errmsg\":\"invalid template_id rid: 655db69f-11813232-567dc85b\"}"]" 模板id和appid检查过是匹配的并且模板id是正确的

我想发送语音进行聊天，但收到此错误 API: https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=74_UBWZrGfFRg9eDd_vIfHeeFU9DHtVN4AbQh9ae2mP49Hr7e6gYxEhtiI1hwuPQRo9TMAQbQdc2B6VPfYwgwIBcgba7nNr4IvWa7Qvr-2-zABcJmtBOBaXN0pjZ8EMYKhAFAIUG {     "touser": "oNKxH6tnHiLVPEKCSjrg9tXHz6Ao",     "msgtype":"voice",     "voice":{"MediaId": "jexHhPO9KV9BPtHah00O8czkRenwYXAcOD2Dbl7ld1Ov1Nd8rja2WbHLIT8-BIF2"} } Error: {     "errcode": 45162,     "errmsg": "invalid type rid: 655c83b0-4031f6d1-7a86590f" }

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[图片] [图片] 我们的需求时需要实现微信公众号客服点击结束会话，发送自定义评价，然后我们开启了服务器配置用于接收结束事件，但是现在是能接收到结束事件了，但是原来的客服面板用户在发送消息就收不到了，有没有方法可以在实现人工客服点击结束会话发送自定义评价的同时不影响原来的客服会话

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Obtain_chat_transcript.html 用户关注公众号并在公众号留言，但客服没及时处理，此时我们自有平台通过接口获取消息记录，无法获取到用户的留言信息，请问一定要客服回复后才能获取吗？

用户在服务号里，发送文本图片各种消息，服务器接受不到任何触发，但是菜单点击定位关注取关等事件都可以接收到。不要问xml解析问题，我写入记事本记录在所有操作之前，不要问框架问题，访问日志都不存在的。可以肯定，只要发送信息服务号没有发送请求到我服务器里的。等了几十分钟都不来。但是在《微信公众平台接口调试工具》这个里的测试就能接受到的。到底是为啥啊。。。。。

{"errcode":9301010,"errmsg":"consumption failure request id:[MLzqU6XqLOvsAksngxkVGNXA5DcnghnZypV7YaHwba5BjYfkMBtbKrwawpSrg-BeaJg] rid = 655ec433-2f068b83-40736941 rid: 655ec433-2f068b83-40736941"}

{"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 65589f9c-554d1c76-364b1795"} 发送一次性订阅反馈以上错误，请官方协助处理

我的小程序使用到了微信服务市场中的“多语言翻译”的接口，网址如下：https://fuwu.weixin.qq.com/service/detail/0008aa349748b83f724a588bc51415 由于需要开发测试，我一个月前点击了“购买”按钮，获得了30天的使用，现在30天到期了，接口被关闭了，我就想着去重新“购买”。 但是，当我重新购买时，系统提示“每个小程序/公众号可购买1次免费体验包，无法新增购买”。 但是，这里所有商品都是免费的，没有收费的项目可以支付，所以无论我选择哪一个，都会提示这个错误。 目前，我已经把功能开发完成了，但是无法继续购买这个资源包，所以这个功能就暂时无法使用了，我需要重新购买这个资源包。 结论是，微信不允许重复购买免费资源包，但是购买选项里所有资源包都是免费的，所以无法重新购买，已开发的功能无法正常使用。

公司公众号开通客服功能之后，我们客户应该在哪里输入消息，公司“客服”才能收到消息？