问下大家这种不属于娱乐信息么 游戏信息不属于娱乐信息么？

有个公众号名字侵权了我们商标 他发的文章属于娱乐信息 侵权了我们41类商标 娱乐信息 为什么投诉没用

公众号名称被占，用商标投诉了。对方已经侵权我们商标类别为什么无法处理？