你好，我们公司现在应该更换了公司名称。所以开放平台的主体需要进行更换，麻烦问一下这个要怎么操作呀？并且新公司和以前的公司没有任何关联的

消息接入了没有提示，要刷新一下，，才能看到接入的消息。如下图所示。第一张图是我们开着多客服的页面，没有提示，然后刷新后。。发现有接入的用户。等待回复 [图片][图片]

[图片] 如上图所示。。正在等待用户接入。突然就弹出超时，然后有时候也会突然不自动接入，要刷新页面。才看到用户接入了。

mpkf.weixin.qq.com打不开了 截图如下：[图片]

[图片] 同一个开放平台绑定的两个小程序，一个可以选择展示哪个小程序，，一个无法选择，列表为空

登录多客服平台：https://mpkf.weixin.qq.com/ 然后用户发送语音，同一手机，就是不同的微信号，发送的语音不一样，一个是可以正常播放，一个是只有信息，不能播放，也不能下载 不能播放的语音信息截图 [图片] 能播放的语音信息截图 [图片]

微信多客服，现在用户发送消息后，转发给多客服，现在没有响应，多客服端收不到消息。[图片][图片]

公众号开启了服务器开发模式，然后用户发送的收藏的消息，响应事件里没有接收到事件触发？请问下是不是收藏的消息类型是不在可以接收的类型中的？

微信公众号客服功能失效，接收不到信息，发信息带感叹号？麻烦查看一下原因，谢谢

http请求方式: GET https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getonlinekflist?access_token=ACCESS_TOKEN 文档上面的获取客服在线人员列表的接口出现{"errcode":40066,"errmsg":"invalid url rid: 5f44e0d8-0ab69188-761ed2a9"}返回值错误 麻烦查看一下 谢谢