我也遇到了同样的问题,又不是不符合法规、又没有重名,说昵称广泛,但是之前认证的都通过了,同一个号码,同一件事情,其他公司就可以,第二次换到世纪恒通就不行了不管怎么沟通就是不行。 订单号:15404805460262904008
微信认证的第三方机构世纪恒通科技股份有限公司为什么投诉不了?第三方机构世纪恒通科技股份有限公司的工号T1916人员在审核我小程序昵称的时候非要让我加公司名,否则就不允许通过,告诉我随便投诉都没用。想请问下官方,填写小程序昵称的时候官方会有提示,官方提示可以提交的昵称为什么卡在第三方机构这里?而且是强制性必须要加公司名字才可让通过? 麻烦官方给看看 [图片]
09-19我同意,请问后来如何解决的?
垃圾公司“贵州世纪恒通科技股份有限公司”无视腾讯规则,胡乱审核公众号认证?请求腾讯官方为公司做主。贵州世纪恒通公司,是一家管理极其混乱,员工素质及其低下,整体认知及其无知的第三方认证机构。 一、2020年2月15日,我司第一次提交注册“铜仁智慧服务”公众号,2020年2月17日,腾讯指派“贵州世纪恒通科技股份有限公司”作为第三方认证。我公司严格按照腾讯认证规则提交了认证资料,并且在对该名称进行了核实认证。 [图片] [图片] 二、2020年11月20日我公司提前对2021年进行年审申请,这次腾讯公司派单给“上海倍通企业信用征信有限公司”,我公司也是严格按照腾讯认证规则提交资料进行年审,并于当日通过年审。 [图片] [图片] [图片] 三、2022年2月5日我公司提交对2022年进行年审申请,这次腾讯公司指派的是“重庆创宇后天信息技术有限公司”我公司也是严格按照腾讯认证规则提交资料进行年审,并于当日通过年审。 [图片] [图片] 四、就在本月(2022年12月4日)我公司提交了2023年年审申请,这次腾讯公司再次指派了“贵州世纪恒通科技股份有限公司”,奇葩的事件就发生了。 [图片] 事件经过: 1、我公司提交年审申请后,“贵州世纪恒通科技股份有限公司”进行了第一次与公司、政府部门证明材料提交部门进行电话核实,并确定信息真实无误。 2、但是奇葩的事情接下来发生了,该公司审核员电话二次电话告知名“称昵称涉及官方,提供授权书不支持 越级授权”。我提供的证明材料均是同一家政府部门出具,我立即把初次申请、多次年审的情况给对方客服说明,对方客服的解释内容真实让我大为吃惊。 [图片] 客服提出质疑一:铜仁、智慧词组均属于官方,需提供相关政府部门证明材料。 我方从申请公众号到历次年审均有政府部门提供证明材料,并通过审核。 客服提出质疑二:我公司提供的政府部门证明材料不支持,属于越级授权。 我方提出质疑,政府官方部门出具的也紧紧是情况说明,再说铜仁两个字涉及官方吗?腾讯规定了混淆官方的定义? 客服提出质疑三:说以前认证的公司都是他们的事,世纪恒通公司有自己的认证标准。 我提出不管哪家公司是不是遵循腾讯公司的原则,世纪恒通公司客服却说他们有自己的内部原则,其他都是无效。 最后,我想说一是我公司开展的公众号注册是严格按照腾讯规则并有相关政府机构出具证明材料;二是世纪恒通公司第三方审核完全是凭借审核员心情和无知在审核,完全没有遵循腾讯公司的规则进行审核;三是世纪恒通公司可能忘记了铜仁智慧服务第一次注册就是该公司审核的,他们居然说其他公司都不是正规认证的。 基于以上三点,“贵州世纪恒通科技股份有限公司”是一家管理混乱、及其无知的公司,特别是审核员素质极其低下,我们都是缴纳了费用的,在审核时都要数出有据,不是你嘴巴上说什么就是什么? 在此,一是我呼吁所有因为世纪恒通公司恶意审核造成损失的一起联合起来,提供材料请求腾讯公司剔除该公司;二是请求腾讯公司重新指派企业审核。
09-19这是审核规则不合理,相当于只要提交了审核,就必须要交钱,不能退。
公众号认证审核,交了钱每年审核都需要更名?审核不符合要求也不退钱。公众号年审时为啥每次都需要更名?审核的依据是什么?既然有名称审核,为啥前几年突然可以,今年又不行?审核是看心情的吗?而且名称不符合要求,也不退钱,这就是霸王条款了。
09-18