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- 公众号认证主体全角括号()识别成半角(),导致和小程序关联失败?同名小程序无法通过年审
1.发现问题:公众号认证主体错误识别成半角括号(),与小程序全角括号()不同。 [图片] 注:小程序全角括号()为正确版本。 [图片] 2.导致结果:同名小程序显示名称侵权无法通过年审 [图片] 点击查看同名账号,发现侵权的是自己的公众号 [图片] 排除我方输入错误的情况,应该是后台bug? [图片] 3.尝试解决:提交修正公众号主体名称,输入全角括号版本,2次失败。 [图片] 输入全角括号版本 [图片] [图片] 2次失败。 提交腾讯客服未解决。
04-02 - 同一主体下公众号与小程序却显示命名冲突?临近小程序年审截止日期,迫切希望解决
小程序年审,第3步确认名称时,输入小程序原名称却显示与其他主体的公众号名称冲突,进入发现是同一公司主体下的公众号。 [图片] [图片] 已核对公众号与小程序后台,主体名称相同。 尝试重新提交同一公司营业执照,变更失败并提示主体名称没有发生改变,是否可排除主体名称填写有误的情况? 如果主体真的不同,为何上一次年审能够通过? 提交了人工客服未能解决。 临近年审截止日期,请尽快解决。
03-25