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- 公众号模板消息无故被连续违规处罚，直接被封禁，是什么原因呢？
我们这边今年只在1月份进行过一次模板消息的下发，最近一次是在9月21日，就做了一次模板消息的下发，第二天直接给了3个处罚，意识到模板消息可能使用不当后，也没有再次做下发； 没想到到了第五天，还要再来一次处罚永封； 这是什么系统误判操作呢？阶梯处罚直接变成直接永封了？麻烦大大们核查一下。 告知下原因，如果是误判，麻烦解封一下。 APPID：wx75b96d5768106a3d [图片]
2023-10-12 - 用户基本信息-语言“未知”返回的字段是什么？
lang：国家地区语言版本，zh_CN 简体，zh_TW 繁体，en 英语，默认为zh-CN 似乎没有说明 语言为“未知”时返回什么
2022-09-13 - 公众号用户属性中，未说明出现“未知”时回调的用户数据是什么？
目前得知在简体中文、繁体中文、英语时会回调对应的字段，但是还有一种类型是“未知”，“未知”时是返回什么字段呢 [图片]
2022-09-07 - 公众号用户属性中，未说明出现“未知”时回调的用户数据是什么？
目前得知在简体中文、繁体中文、英语时会回调对应的字段，但是还有一种类型是“未知”，“未知”时是返回什么字段呢 [图片]
2022-09-07 - 公众号年审完成后，发票是否能够自动发送到邮箱中？
公司的公众号矩阵有点大，每个月都是几十个需要年审，所以如果年审完，发票可以自动发到邮箱中，会很方便
2021-11-29 - 公众号注册名称含“视频”两字，客服要求要有相关证明，该怎么解决？
客服原话：具备相关《商标注册证》、商标授权书，或游戏版号等可支持。《互联网出版许可证》或《网络出版服务许可证》或商标等资质证明，否则可能不会通过审核。 我这边公众号内容打算是进行视频方面的，名称带有“视频”相关性比较高，难道只能换名称了吗？ 有小伙伴遇到过相似的事情吗？该怎么解决呢？
2021-01-26