本人使用了自己的微信零钱为单位的微信公众号“投资番禺”缴纳了认证费300元，然后单位财务说报不了销，需要申请退费重新改用公务卡进行缴费才可以报销。经咨询腾讯客服了解到，目前政府机关单位可免费认证。那为什么还要我交300元认证费，而且目前还不能退还给我，重新改用公务卡支付。 请问要怎么样才可以退费？