小程序注销问题汇总
1、注销成功后,流程不可逆? 帐号一旦成功注销,流程不可逆。 2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销,恢复使用? 冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。 3、组织类型如何修改打款信息? 在发起注销申请后,需自行填写帐号主体正确的对公账户信息。若您不小心填写错,建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。 4、组织类型支付验证打款后,多久验证成功? 若打款账户信息和金额正确,1个工作日内会验证成功。 5、小额打款验证成功后,退款到账时间多久? 验证成功后,打款金额退回具体到账时间视银行而定,一般为3-10个工作日内,原路退回。 6、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发? 不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。 注:若已确认,将不会再下发消息提醒。 7、注销流程中是否会通知小程序项目成员? 在进入冻结期、取消注销、注销成功时会下发模板消息通知小程序项目成员。 8、小程序注销成功后已关联该小程序的的公众号是否会收到通知? 在冻结期、注销成功时会下发模板消息通知关联该小程序的公众号管理员。 9、小程序冻结期间,用户可以正常访问吗? 已发布小游戏冻结期间用户可正常访问小游戏,每日首次访问,弹窗提示用户该小游戏即将下架;其余类型小程序用户无法访问。 10、已发布的小游戏,在注销期间,虚拟支付如何结算? 虚拟支付延期30天结算。 11、已发布的小游戏,在注销期间,用户可以进行支付吗? 不可以。 12、小程序注销条件是什么? ①小程序必须是已注册成功的帐号。 ②已开通广告主服务的小程序广告投放账户余额须为零。 ③须自主暂停线上小程序版本服务(除已发布小游戏帐号外)。 温馨提示: 海外小程序不支持注销。 小程序帐号内已发布插件线上版本的不支持注销。 13、小程序注销冻结期内,帐号还可以使用吗? 普通小程序、未发布的小游戏: 冻结期7天,帐号所有功能不可用,资源仍为占用 已发布的小游戏: ①冻结期为30天,资源仍为占用 ②已发布的小游戏冻结期内部分功能可用,但需关闭充值功能 ③虚拟支付延期30天结算 温馨提示:冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。 14、注销成功后可以释放哪些资源? ①管理员确认注销后,立即释放以下资源: 绑定邮箱、主体名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号码、微信号)、项目成员信息、关联关系。 ②成功注销后,原来的昵称有2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。 温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态