这里是【小程序客服】，不是【微信客服】。 他们不同的产品团队，为相同功能的产品，造了太多不同的概念。 各玩各的，不互通。 微信客服 https://kf.weixin.qq.com/ 小程序客服 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/mixflow/2000625688088739840 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D

你是国企还是民企？ 学这个干嘛？又不能增加业绩。