我因为评论了一条视频号，一共5个字，导致永久被封禁了视频号的私信、点赞和评论功能。当时留言只是看到评论区有人这么留言，就试了一下，结果没想到处罚这么重，直接也不按天处罚，永久禁止了好几个功能。 根据视频号常见违规内容概览中提及的，大多数均要违规达到多次，实际上我很少留言，就这次出现反常，没有多次违规的情况，并且此前没有过类似的受到处罚的先例，也没有因此受到相关的提醒和警示。相应的留言内容已经被系统判定不可见。 微信只能一对一登录并使用视频号，因此相当于限制了微信的部分功能，对个人影响很大。 现在申诉失败以后，通过邮箱寻找或者通过问题反馈，都石沉大海，了无回应。目前应该如何处理啊？

[图片][图片] 《微信视频号运营规范》该更新了，我们准备了好久的申诉材料，提交到 channels@tencent.com 这个邮箱后自动回复我们说邮箱已停用。视频号没有客服没有邮箱，只有一个问题反馈，还最多只能提交200字，又不想浪费申诉机会。这个平台根本就没有健康合理的反馈申诉机制。