你好，公众号忽然显示成“未命名公众号”，出现违规记录：帐号名称涉嫌对用户产生混淆、误导、联想等影响，包括但不限于让用户误以为是党政机关、媒体单位等机构，或是其他官方主体，我已经重新提交更改名称和相关证件，可是一直都没有通过该怎处理呢