客服端口如何接入公众号菜单？

我公司提交小程序审核，不通过，提升需要互联网医疗资质，请问是需要合作医院的执业许可证和审核合格证明文件，请问这个审核证明文件是合作医院的互联网诊疗许可，还是平台的？