我需要办理公众号迁移手续，所有手续都是合法合规的，公证处也出具了公证书，但是第三方审核机构：重庆创宇后天信息技术有限公司屡次以资料不合规为由拒绝迁移，而且该机构还致电公证处核实了公证书的真实性，依然拒绝迁移，无奈之下只能要求退款，依然被拒绝，我应该如何处理这个问题