我公司商户号申请红包额度变更时，被拒绝原因是“主体存在违约记录”，但自我查询公司主体下各个商户号并未查询到违约记录。为了解决问题多次与腾讯客服沟通联系，腾讯客服反馈了某商户号2017年1月份涉嫌违约因此被关了支付。于是又与腾讯客服沟通，如何解除支付功能限制，客服答复由于时间太久只能通过他们提供申诉链接，按他们要求提交验证材料，等腾讯客服审核。问具体是否能解除限制，客服答复不一定。现在已经按要求提供了验收材料，却被客服答复因涉嫌异常经营，该嫌疑排除前限制不能解除（图片为最近一次客服的回复）。。经过了一个多月的反复沟通查找问题，寻找解决方案，最终问题又回到了原点。。 说一下整个问题未解决的过程让我觉得火大的几点： 1、腾讯客服自己能查到的“违约记录”，商户本人根本查询不到，所以对于这个“违约记录”的真实性让商户如何信服，是不是腾讯说什么就是什么。 2、如果确实商户存在违反平台规则的行为，腾讯只自己默默的记录，却不给商户发送违约信息，那如何让商户及时发现问题改正。 3、微信支付协议中条款明确写明当商户主动申请注销商户号时，可以进行账号注销；但网站帮助中心中却写着不支持商户号注销，客服的回答也是不支持商户号注销。请问你们自相矛盾的表述，如何让商户们信服。 4、在同一问题的追溯过程中，每次都是我们自己打电话给客服热线，不同的客服人员接待，问题从头描述一遍，客服人员把记录查一遍，客服人员发送链接，我们自己操作提交资料，之后等待在线的申诉回复。反复的循环，解决问题的链条是断的，问题始终解决不了。浪费商户自己的时间和精力，也浪费腾讯客服资源，这样的服务作风实在是有点蹩脚的落后。 最后，还是希望问题能解决。。可是有没有腾讯官方的人能出来给一个合理的解释和详细的解决方案呢？？？？期待！ [图片]

各位官方工作人员你们好，我司有一个微信商户号突然被限制了10笔交易，前天申诉，申诉结果是直接把我司商户号支付权限关闭了。我们真的不明白哪里违约了，我们此商户号一直用于小程序上，没有用其他项目，并且我们的小程序是正规符合小程序运营规范的。能不能帮忙复查一下，还望指明违约的地方，如果是我司存在问题，我司必定根据微信官方规范整改！感谢！提示违约的商户号是：1498697702。如今，因为这个商户号违约，我司剩下的2个商户号都不能用了，公司正常业务已经没法进行，提示我司主体严重违约记录，我们真不知道哪里违约了，所有项目都是正规符合规范的，绝对不存在违法项目，麻烦查一下吧，真的万分感谢！ [图片] [图片]

被封的原因未知。事情经过：前端时间，每隔一个星期，就收到一个消息，让提供订单交易情况。每次提供后，依然被判异常。后来索性就无视这个消息了，因为封了重新注册新的更加省时间。一直到上周，一天内全部封了？期间多次申诉也被驳回。现在公司只能用对公账户的银行提供了收款码进行收款，微信营销相关的业务也因而被迫停止。 公司主营业务是：网站开发、小程序开发、微信营销。 我怀疑可能和公司的两个业务板块有关： 第一：微信营销，主要是给理发店、火锅店之类的单位做线上促销链接的，（公司有增值电信业务经营许可证），相当于用户在我们平台上开店，然后可以发布线上活动，有用户会发0.01元的活动来测试。 第二：小程序开发，开发费用分2部分，一部分是代码开发费用；另一部分是代注册小程序并认证的费用，为什么要收这个费用呢，因为我们发现，如果不收取一点的费用，客户即使会操作，他也让我们来代注册代认证；这样极大会加大我们的时间成本。 商户号：1603361521、1602228806、1601606725、1601281886、1508599501、1361728502

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[图片] 每天最多可向同一个用户付款10次嘛？为什么有的可以设置999，有的只能设置10次？是改了规则吗？什么时候改的？