强烈投诉:微信公众号名称经腾讯审核通过后又单方强制删除,是否违约违法?
总是收到腾讯官方通知:帐号名称涉嫌对用户产生混淆、误导、联想等影响,包括但不限于让用户误以为是党政机关、媒体单位等机构,或是其他官方正主。 然后公众号就被清空了名称!而且只给一次申诉机会!没有电话沟通方式,原来的审核方电话是万难打通的! 然而,让人气愤的是,公众号名称是腾讯公司自己审核通过的,运营主体也是付费了的,还在有效期内,就出尔反尔,说账号被投诉违规,强制删除,是不是太霸道了?实在不明白账号有违国家什么法规了?被什么用户投诉、误解?国务院一直强调优化营商环境,官民平等,怎么一个普通名称也要避讳,想删就删了?既然名称违规,当初审核时为何要通过?公众号名称犹如品牌,经常更换品牌对运营主体是有损失的。尤其是用了多年的名称,损失更大!而腾讯官方同样的问题反复折腾,还没有任何道歉和赔偿!而且被删了的名称改名还要重新交审核费300元!如此行径,是否涉嫌垄断?欺客?借口违规谋取审核费? 希望有相同遭遇的团结起来,搜集证据,共同起诉!