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  • 求问怎么解决

    微信小程序客服,部分绑定客服在客服微信在小助手收不到消息

    - 当前 Bug 的表现(可附上截图) 微信小程序客服,部分绑定客服人员,在微信上的客服小助手收不到消息,部分绑定的客服人员,可以收到,可以收到消息的微信号wqj986869098,收不到消息的微信号yeizi_cheng 微信号wqj986869098能收到消息截图 [图片] 微信号yeizi_cheng收不到任何消息截图 [图片] - 预期表现 - 复现路径 - 提供一个最简复现 Demo

    2020-02-18
  • 小程序绑定的客服只有一个能收到消息,其余的客服收不到消息

    官方小程序“客服小助手”是不是出bug了?

    使用“客服小助手”小程序回复的消息,用户是收不到的,使用网页版的回复,能正常收到。。 [图片] 上图中红框消息是手机端小程序回复的。 [图片] 上图中红框09:32发出的消息,是PC端网页版客服回复的。 [图片] 然后用户这边,只能收到网页版回复的,收不到小程序回复的。

    2020-02-18
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