小程序备案一周多了，还在管局审核，这个一般多久审核完成啊，之前很快的

小程序备案收到短信：“您的新增互联网服务信息不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】”，但是微信平台还是审核中，这种情况已经有3次了，每次微信平台也不显示具体原因，也没人打电话，问客服客服也查不到原因，这个是怎么回事，要怎么解决？ 更新： 收到客服电话了，缺少一份文件。

1月15日提交服务号认证，派单给上海倍通企业信用征信有限公司，到1月26日没有任何反馈，资料是否有问题完全不知道。期间通过各种渠道（包括电话、倍通公众号，腾讯客服、大连市场监督管理局）进行反馈和投诉，别说处理结果了，连反馈都没有。服务号认证关系到公司新一年的业务开展，如此拖延所造成的损失到底该腾讯还是审核机构来承担？？这种无故拖延的行为就是腾讯面对用户的态度？？这样的生态不由让人想到“垄断”二字，我们都希望能在微信的生态里面开展业务，但这样的生态真的让人胆寒，这样的营商环境让人感到痛心，这样的服务意识让人极度失望！！！希望社区的大佬能帮忙解决！！

[图片] 上海倍通，请问， 1：我公司名字和医疗相关我就得做医疗行业？就得办理医疗机构执业许可证？那我名字叫刘医生，我就得做医疗行业了？你们怎么审核的？看营业执照经营范围了么？专业水准呢？搞笑呢？ 2：申请昵称：某某某工作室，就涉及私立医疗机构了？ 3：请问贵公司，300元这么好赚么？ 4：请问我们是否投诉无门？300元认证费，这个上海倍通公司就给打个电话，我300元就打水漂了么？ 5：我成立公司要做，健康咨询，中医养生服务。现在不办医疗机构执业许可证就不给我认证？费用也不退。还有法律么？