您好， 我这边是一家为学校提供公共巴士的公司，未了提高运行效率开了一个小程序，用户需要上传一张照片用来制作乘车证，但是系统并不强制校验，之前已经审核通过并上线。最近因为域名修改，所以新发了一个版本，前端没做任何修改，已经被打回来4次了。

问题描述 小程序涉及人脸信息采集，审核不给通过，理由是违反运营规范15.3.10【微信小程序如需采集人脸生物特征信息用于身份核验（具体场景包括但不限于收集人脸照片、录制带有人脸的视频或采集人脸信息等生物识别技术或功能），在小程序主体、业务类目、实际应用场景等符合相关开通规则的前提下，可以通过申请“微信人脸核身接口能力”实现】，但是我们小程序采集人脸信息并不是用作身份核验，而是用于小区门禁的刷脸开门，所以规范里说的并不满足我们的需求，根据规范【15.1.1 在采集用户数据之前，必须确保经过用户同意，并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息。】，也就是说我们在确保用户同意并且知晓了人脸信息的用途后，由用户手动上传照片，我们是可以采集用户信息的。但是我重新申请仍然被驳回，理由和第一次差不多，如下图所示： [图片] 所以想问下，小程序是否是完全不支持人脸等用户信息采集（用户同意并且知晓信息的用途）？ PS：同类线上小程序，有不少带有人脸照片采集上传的，能否给个解释？ 谢谢～