- 微信服务号消息通知被折叠——微信自废武功?
本人从2014年开始一直跟随微信生态开发了无数个应用,也培养了很多新生代微信开发者,我作为微信生态的资深开发者,一直非常信任微信的产品团队,总能在每一次产品迭代中让整个生态带来新活力,即便偶尔有些不如意,也都及时的优化调整,总之,作为开发者你只需要跟随,无需质疑。 然而,最近两三年让开发者和运营者们对微信生态一步步失去信心的,是微信产品团队的固执,不创新,不作为,甚至出现了倒退,这让我身边总多开发者选择了逃离,转移到抖音生态,华为等生态。而我一直对微信生态保持着乐观,认为视频号、小程序、服务号还有很多能力未释放,所以还在固执的坚持以公众号+小程序+视频号这一开发路线。但最近坚持不住了,首先来说说服务号。微信从6-7月份开始折叠公众号消息之后,陆续无数的终端用户反馈丢失重要信息,导致众多的客诉,我想问问微信团队,你们张大产品经理一直坚持的用户至上,被你们抛弃了吗?服务号没有了品牌推广能力对于多数商户来说已经不重要了(抖音、小红书等已替代),但没有服务通知能力,与直接禁用服务号有何区别?你们有没有分析过这个阶段用户为什么会关注服务号?已经没有商家会为了推广品牌而拉关注了(不如抖音来得快),都是用户认为有必要接收某些重要通知主动选择的关注。折叠通知消息,就砍掉了通知能力(别狡辩说还能看见),让用户失去了被服务的体验,也否定了你们不断优化调整模板消息通知的努力(方向不对努力白费);搞废了无数个服务号开发者,硬逼着大户转移到其它号,小户换短信。 我认为订阅号、服务号、小程序、视频号的并存本身就很鸡肋,逼着同一个企业要去注册订阅号、服务号、小程序、微信小店、视频号等一大堆。用户无非就是想借助微信生态实现推广能力、服务能力(不是触达能力)、交易能力。融合到一个号搞不定?同样是内容输出,订阅号、服务号、视频号为何一定要硬分开?同样是交易能力,微信小店和小程序就应该合为一体,无非一个是官方通用版,一个是自研版。消息通知,小程序、服务号都有消息通知,视频号号没有?这是视频号干不过抖音的根本原因,我就问问你们,视频号上有咨询消息,如何第一时间回复响应?小程序这个通知能力更是鸡肋,小程序的消息通知有几个会选择同意接收?并不是用户不想接收重要信息,而是本能的就不选,你们刻意让用户去犯错。 我认为原来的服务通知,应该整合订阅号、服务号、小程序、视频号、微信小店、企业微信的消息通知能力(不是推广能力);要提高视频号的定位,甚至替换掉朋友圈。服务号不应该再和订阅号那样提供同质化的内容,不应该再死板的坚持1周1条还是1天1条消息。应该思考如何给视频号、服务号运营者提供更便捷的统一的运营工具和方法?不是一个号一套方法,一套工具。如何有效的解决企业推广便捷、交易便捷、服务便捷。这点抖音做得就很好,你们应该低下高贵的头颅,认真学习字节跳动团队的产品思路。 我不反对微信还是已社交为基础,链接商业为辅,我反对的是链接商业用了一大堆的号,推出了一堆鸡肋的产品和工具,然后在不断的调整中消磨用户耐心。我反对的是这么一大堆号竟然没有一个完善的服务能力,尤其是服务通知能力。服务号唯一的核心能力,被你们无脑的拿掉了。典型的自废武功!! 最后再说一句,如果事实已经证明了产品新发布功能的失败,最有效的方式就是回到原点重来,而不是缝缝补补。
星期一 15:41 - 公众号如果没有通知能力,价值何在?
生活服务行业,很多情况是先服务,后收费,跟客户服务完成了,通知提醒付费是标准场景,申请订单未付款提醒消息模版竟然不给通过,无法理解。在电商行业被滥用可以理解,你们懂生活服务行业吗?模版消息规则变更一地鸡毛,公众号如果没有通知能力,价值何在?
2023-07-21 - 模版消息调整为分行业类目模版之后,很多行业模板库不够用,申请模板审核3天还没通过是怎么回事?
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2023-07-20 - 公众号基础消息能力 /模板消息接口/设置所属行业 中的行业代码表没有更新,无法设置对应的行业?
公众号基础消息能力 /模板消息接口/设置所属行业 中的行业代码表没有更新,无法设置对应的行业 [图片]
2023-07-18 - 微信支付api证书能否支持自动续期,有没有对应的api可以调用自动续期?
微信支付api证书能否支持自动续期,有没有对应的api可以调用自动续期? 只能手动续期吗?
2021-10-08 - 我提交的小程序为什么一直审核中状态
我提交的发令包小程序为什么一直审核中状态,提交好几次了,最长有近半个月一直审核中,请问是什么原因,请回复
2017-11-21 - 小程序无法正常打开,这是怎么回事?
[图片] 上线运行的小程序,已经稳定运行一个月了,为什么现在突然不能访问,微信没有任何告知,问客户说后台没有封停,这是怎么回事啊?
2017-10-25