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- 关于运费模版问题?
为什么的小店运费模版无法变更参数? 如我现在要取消限制上海的发货,保存以后还是原来的限制模版,请官方解释一下是什么原因 [图片]
2022-04-08 - 关于运费模版问题?
为什么运费模版更改不了参数,如限制下单地区/邮费参赛等信息,请官方回复一下,我想把上海取消限制,
2022-04-08 - 关于闪电购功能申请问题?
[图片] 小姐姐关于闪电购功能申请问题 为什么我们申请多次系统没有任何回复,申请时间要多久,NG的原因是什么?请给明确答复 感谢
2022-03-23 - 关于运费险问题疑问?
请官方小姐姐 回复一下 为什么我的店铺客户无法购买运费险,我朋友的店铺客户可以购买 解释一下 [图片]
2022-03-16 - 关于小店问题建议?
1.可以帮助客户修改收货地址。 2.客服页面需要显示客户购买信息和订单号。 3.可以多次修改快递单号 4售后页面需要增加搜索客户订单信息或者是退货快递单号, 5客户忘记填写快递单号,可以显示在售后页面,由商家操作可以退款 6.直播间链接排序置顶开始排1 7.售后可以多次申请退货退款
2022-02-23 - 小店售后服务问题?
作为商家来说售后是最大的麻烦,小店这边系统繁琐 1.快递更换麻烦仅限更改一次 2.客户页面没有客户购买的订单,客户基本信息,查询快递还需要客户提供电话,转回小店页面查询,浪费时间成本,客户反感 3.售后不方便,操作页面没有搜索栏,查询退单快递单号一一查询,甚至查询不到,售后时间最浪费了建议优化 4.客户申请仅退款,变更以后无法弟二次申请,客户反感,建议改进可以多次申请 5.客户退货没有填写物流信息,无法查询,操作不了退款给到客户,这样对客户是不公平的,售后也麻烦,客户反感 6.以上的建议抖音平台都可以实现了,操作起来方便,请官方关注处理一下感谢
2022-01-18