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微信商户发现金红包一直显示“请求已受理,请稍后使用原单号查询发放结果”，是账号问题吗，检查过参数没有问题，麻烦官方帮看一下谢谢。

只知道小程序名字和原始ID，但是忘记登录邮箱，找回的时候提示 暂不支持该小程序找回，怎么办呢？