- 小游戏企业主体备案但是联系不上管理员怎么办?
我们游戏账号是企业主体,但是管理员是个员工,如今失联状态,这个备案怎么搞?能不能更换管理员
03-29 - 小程序因违规被强制暂停服务,提交版本后无法申诉
小程序因违版本审核也过审了 但是为[图片][图片]什么不能SaaS申诉呢规被强制暂停服务,用户不可正常访问小程序,请完成整改后提交申诉。暂停服务不影响小程序代码提交及发布
03-20 - 微信内部访问异常,我们小游戏全部进不去了,包括H5链接用微信也打不开,但是用浏览器能打开
我们微信小游戏前几天开始突然全部打不开了,包括打的H5链接也无法打开。拿我们的一个产品《摸鱼来摸鱼》举例,微信无法打开,日志里反馈的是访问下载cdn资源的时候报这个错误.,但是抖音上能打开,而且还有个比较奇怪的情况是 H5链接微信打不开,但是用手机系统自带的浏览器或者电脑浏览器能打开。https://cdn.198434.com/cli/H5/sheep/ 麻烦版主大大帮忙看下是什么问题,我们技术头都找秃了。
2023-04-03 - 信用满分享受24小时快速过审,为什么审了几天?
上一次提审是27号,30号因为个别图标侵权被驳回,中间审了4天。31号修改了重新提审,今天已经2号了还在审核中。主体信用分99分应该事享受24小时快速过审的特权的,不知道为什么审核这么慢,麻烦看一下,APPID
2022-11-02 - 如何提供游戏名称的授权的问题
事情是这样的,本公司开发的游戏《刺杀国王》因注册账号为个人,目前进行大版本迭代申请账号游戏名字为《刺杀国王二》,现目前被警告混淆即将清理数据。申诉提示我提交名字授权,但是开发文档中并未提及任何名称授权的方式,请给予解释该如何授权名称
2020-12-04 - 游戏提交审核未通过,反馈审核通过后游戏还是审核不通过
我有两个小游戏~同主体下的。appid分别是wx5bcd76a8aa2089f1爆炸艺术手雷先生 、wxcaeaa3fbfc9fc4a6 3D重力子弹先生Mrbullet。两款游戏都是本人开发的。先上的是3D重力子弹先生Mrbullet这款射击类的,因为玩家喜欢这种类型的游戏,又推出了另一种手雷模式 爆炸艺术手雷先生。爆炸艺术手雷先生提审未通过原因是,“涉及存在通过简单的修改游戏美术设计。视觉效果、UI、元素、素材等方式提供多个玩法、内容、功能等基本一致的小游戏” 而我们游戏只是画风类似角色用的同一套角色,关卡全部不一样都是自己画的。然后提交反馈,反馈提示审核通过,但是我的游戏还是未审核通过状态,重新提审还是未审核状态。下面是配图 [图片] [图片]
2019-06-20 - 违反运营规则 《微信小程序平台运营规范》5.10修改后能解封吗?
很久很久以前做的一个盒子- - 然后没用一直丢那。。然后前几天提示被封了。发现同主体的小游戏不能回信用分了。进行修改处理,去掉了所有跳转,只是单纯的游戏在里面了。申诉被驳回,想问一下这个能解封吗?[图片] [图片]
2019-06-14 - 关于分享图违规审核问题
我同一主题下有个游戏分享图违规了。然后我们删除了违规提示里的内容之后进行申诉。申诉被驳回说我们还有其他图片违规了。然后我们又删除了,审核通过之后继续申诉。然后又被驳回了,说我们分享图没删除。其实我们都删除了的,因为CDN缓存原因导致手机缓存分享出来的图还是之前的。两次申诉机会用完了,需要发邮件申诉,邮件已经发了。但是一周过去了没有得到任何回复。同主体下其他游戏有日活几十万的,希望能帮忙处理一下谢谢。 游戏名称 涂鸦球球大师 [图片][图片]
2019-06-12 - 同主体下的其他游戏违规,但是一直解决不了。
这个违规的游戏不要了,暂停服务后同主体下的其他游戏可以回分吗?
2019-06-04 - 3月份的流量主账单未收到
平常都是15号左右发,然后这个月25还没发。 腾讯客服:目前我司每月25号前(法定节假日将会推迟)对您上个月的广告收入进行结算,并发送结算单到您的结算单邮箱,请您耐心等待哦。 然而今天已经26了
2019-04-26