我为公司运营公众号。写完文章会转发给50多个社群。这周开始，我们在转完群后，文章的转发数据不增长（转了50个群，转发数依然显示6），阅读量也大幅下降。请问我们的账号是因为什么被限制了，还是有规则改革了？

公司的公众号目前可以扫码登录正常运营，只是邮箱和密码是另一个人设置的，邮箱没法接邮件，导致也修改不了密码。但是其他所有信息都有，比如实人认证、管理员、公司材料。请问如何在不影响运营的情况下，修改邮箱和密码呢？谢谢！