开发的是：客服消息关键词回复。 当用户给小程序客服发送关键词后，服务端给与回复时，小程序会提示“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”[图片]

有一台手机是 小米三 的，Android 版本是 Android4.4 的，进入小程序后一直显示加载，但是该手机打开市场上其他的小程序都属于正常。不知是什么原因？？？ 求解！！！