使用企业微信和外部用户沟通时，设置“聊天中收到的语音消息自动转成文字”后，这时候会话存档里面的数据，是否就是文字而不是语音呢？

企业微信会话存档，如果本企业微信的员工和外部用户沟通，如何获得外部用户的会话内容？如果外部用户不同意相关存档，那可以拿到本企业员工给外部用户发送的消息吗？