自定义版交易组件使用【添加商品】接口提示“该账号客服方式必须包含小程序客服 rid: 627b21fc-1dff1e35-56c83040”，但是已经调用【更新商家信息】提交过，是要求必须设置微信客服，开通企业微信吗？ 另外，调用【获取商家信息】接口返回都是空内容，这是什么情况？

有个账号，发布帖子一直提示“发帖失败”，浏览器开发者工具调试返回“{"success":false,"code":-1,"msg":"系统异常，请稍候再试","err":{},"requestId":"errHandler_7489_time_1652252755215"}”