我委公众账号于2021年12月20日申请注销，并进入冻结期，冻结截止日期是2022年1月4日，按照你的提示冻结截止之后就不能恢复了，为何2022年1月11日上午又自动恢复了？，还有人工客服为何填写资料后无法提交。