小程序上线后其他用户均正常使用。 但一名Iphone12用户联系反映声音播放环节不播放，也不报错。用户已检验在微信环境下小红书视频、微信语音等均正常播放，仅我这个小程序内的音频不能正常播放，表现为加载时以及点击播放时均无声音，但界面其他组件一切正常。 用户已经按照以下流程操作过一次“把这个小程序从最近使用和我的小程序李删掉，并完全关闭微信进程之后，再打开微信访问小程序”，问题没有解决。 第一次写小程序，这种只在个别用户机子上出现的问题，如何解决？是否跟声音下载到Iphone本地后的调用有关？ 用户系统环境如下： [图片] 声音组件首次调用语句如下： onLoad(){     // 加载中提示框     wx.showLoading({       title: '加载中...',       mask: true     });     wx.cloud.downloadFile({       // 测试声音       fileID: "cloud://cloud1-4glk9fjo95d82a4b.636c-cloud1-4glk9fjo95d82a4b-1319474771/sound/testsound.wav",       success: res => {         console.log('声音下载成功')         var filePath = res.tempFilePath;         setTimeout(() => {           audioCtx = wx.createInnerAudioContext();           audioCtx.src = filePath;           audioCtx.autoplay = true;           audioCtx.onPlay(() => {             console.log('开始播放');             // 只有第一次加载第一次播放应该有hideLoading，之后             if (this.data.pageloaded===false){               wx.hideLoading();               this.setData({                 'pageloaded': true               })             }           });           audioCtx.onEnded(() => {             console.log('播放结束');             // wx.showToast({             //   title: '向上👆滑动查看全部',             //   icon: 'none',             //   duration: 3000             // })           });           audioCtx.onError((err) => {             console.log('播放出错:', err);           });         }, 200); // 根据实际情况调整延迟的时间       },       fail: err => {         console.log('下载录音失败:', err);       }     });   }, })