事情是这样的，我这个商户版的收款码线上线下都在用，有个人前几天从我这花500元报名学习淘宝开店，都约定好服务内容他也付款学习了，但是学习两天觉得不满意要退款，我既然已经都辅导完了肯定不乐意退款，他就跑到微信投诉我了，投诉以后系统就提示我这个延迟结算和关闭支付权限了。弄的我挺无奈的，关键是我一直在辅导他，服务也是提前沟通好的，总不能他想退就退吧。现在我这个提示延迟结算和关闭支付权限了，我一直都是正常的去经营，收款也收了很多了，从来没人投诉我，不能因为一个恶意投诉就把我的功能限制了吧。 我收500是做培训辅导他开淘宝店的，这个跟我商户的经营项目也是一致的，都是正常的去操作，根本没有违规的地方。 我的商户号是 1604593956 [图片][图片][图片][图片][图片] 最后附上当时的聊天记录，我这个商户收款很多次了，都是正常的去经营，我也自己在申诉了，但是感觉申诉不行，因为确实弄不明白这个，所以在这里提问了，麻烦你帮忙解决一下吧。

事情是这样的，10月23号的时候开通了快手的金牛电商，然后绑定了微信商户，绑定后就被涉嫌交易异常，延迟结算了，当时一单也没出，所以就没有注意这个，等到快手那边给我们结算的时候才发现结算不了。钱一直卡在微信商户里不能提现。然后就开始了漫长的申诉之路。 第一次申诉，填的资料比较不规范且有被投诉的订单未处理，被驳回了 第二次申诉，打电话问客服，然后根据客服的指引填了所需要的信息，处理完了被投诉的订单。由于我是快手的商家，所以看不到微信平台的任何订单号，只能看到被投诉的那三单的订单号，所以把那三个被投诉的单子填了上去，上传了发货信息凭证等资料，还有退款截图，依然驳回 第三次申诉，问了客服，也让客服提了工单给审核，审核回复的短信是说证件不清晰，真实性存疑，然后继续打电话给客服问他怎么办，说是我的手持照片不清晰，我们重新拍了以后上传申诉，依然驳回 第四次申诉，因为去客服公众号找客服了，客服打电话给我说：手持身份证的照片跟本人有差距，最好是手写一下证明一起拍照上传。我继续按照客服的指引操作，手写了说明以及手持拍照继续申诉，依然驳回 身份证是16岁的时候拍的，现在23岁了，长胖了一些，资料是完全没有问题的，为什么一直维持原判，我想问问官方，能不能直接到你们公司解决，真人到现场证明自己是自己。我去到派出所公安局去问，能不能开证明，证明自己是自己，他们说不给开这样的证明，还说身份证就是最好的证明；那么我想问问，我的身份证为什么在微信商户上申诉，证明不了自己是自己呢，而且我也没有任何的风险交易，一绑定就变成这样了，希望能解决我的问题 我的商户号是：1615470233