有公众平台配置问题，基础配置，服务器配置， 已经几天一直报错，换了电脑，换了浏览器，还是报错是， 永远是“系统错误，请稍后再试”， 打了4006700700 AI客服 说要用电脑端， 用了电脑端AI客服回复说请重新尝试， 回复转人工，AI客服 回复“给您 带来不便，请谅解”。 已经几天了。 按你们官方的客服公众号，客服小程序的“人工客服”指引， 完全无效，依然找不到活人，永远是”请重试“或”请谅解“， 至今找不到活人能解决这个问题。

获取会话内容后，对会话数据中的encrypt_random_key进行base64 decode。使用UTF-8编码，得到的乱码，请问具体要用什么编码方式呢？ String str1 = new String(Base64.getDecoder().decode(entity.getEncrypt_random_key()),"UTF-8"); [图片]

71007:api is unauthorized to component hints: [CiEbU5aLRa-JGiN8!]，是要申请什么权限吗，还是现在不支持第三方开发，要申请权限，怎么申请