如下图，第一张图片13M都可以发送到我们服务器，第二张图片11M我们服务器收不到任何消息，微信那边对客户发送的图片有哪些限制，有限制的图片能否给出提示，或者把提示发到公众号的服务器，有公众号这边给客户提示 [图片] [图片]

客户在公众号上发送超10M原图，想要提示客户图片大小不能超过10M,但是服务器收不到客服发的消息