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- 第三方服务商帮助其他企业管理微信客服,创建应用无微信客服权限
根据微信客服文档描述,服务商在创建应用时可以选择微信客服权限帮助其他企业管理微信客服。 现作为服务商,已经获取微信客服内测资格,但是创建应用时看不到微信客服这一权限的选择,请问是还有什么资质需要认证吗?
2021-08-04 - 服务商应用小程序无法获取可见范围内的配置了客户联系功能的成员列表
将某一服务商应用小程序测试安装到不同的企业,均无法获取可见范围内的配置了客户联系功能的成员,接口《获取配置了客户联系功能的成员列表》返回空list,而公司的其他应用都可以正常获取这一列表。将获取到的企业Token放入API调试工具后也是一样的结果。并且应用无法收到任何客户联系变更的回调。 [图片] 另外尝试调用《获取客户列表》这一接口时,会提示错误Code:60011 但是同一个userId,调用《读取成员》接口,是可以正常获取到信息的,说明该userId在可见范围内。也可以确认这个userId是配置了客户联系功能的,已经添加过外部联系人。
2020-12-25