[图片]接入api后，用接口回复用户并且上传图片，提交成功后在商户号后台只能看到接口发送到消息， 发送的图片只能看到一个icon。 用户端也只能看到商户回复的文字，图片也是无法正常显示[图片]

[图片]请官方回答一下这个问题，此笔交易我司已全额退款原路返回。为什么用户还能继续就此单进行投诉？ 如果用户恶意性的一直针对此单投诉并回复呢？