保证金已经转了好多天了，店铺后台迟迟没有到账，现在店铺也不能用，商品全部给下架了，店铺资金也给冻结了。也联系不上工作人员处理。头大急急急，怎么处理啊？

我是服装类个体户营业执照，类目只申请了2个，一个是服装，一个是鞋子，已经缴纳了1万保证金，也没有上架别的类目商品，现在提示补交9万保证金，已经限制上架新的商品了，这个官方能处理一下么，截图如下。 [图片][图片][图片][图片]

上个月买了1000多，保证金要1万，请问什么情况？汽车内饰用品类[图片]

为什么进入小商店助手没有免费开店提升? [图片] [图片]

直播中说我违规，断播我5天，然后我申诉，一个星期后回复我申诉成功！可是已经处罚我断播了我5天!然后一句不好意思就过了，请问这5天断播对我们来说损失多大？这些损失谁来承担！？轻飘飘一句不好意思就过了！真他妈垃圾的很！动不动就处罚断播！也不分清事实真相！

 1 售后 只能通过电话号码查询退件， 你不知道现在快递都隐私电话和名字了嘛？  就不能搞个通过退回快递单号查询嘛？ 2 客服 以前微信小商店有网页客服和微信客服 现在只能选择企业微信，企业微信对接的订单还不完善。1年了，你们是不是在摸鱼 摸了一年。  企业微信客户找过来只能叫客户 提供电话号码查询 无法 发他们订单和分享商品给用户， 是不是视频号小店和微信小店的两个团队在争抢话语权。 3 用户体验非常查，无法查找自己订单，只能通过账单查询，别的电商平台是尽量提高用户体验和商家体验在视频号是反着来。 4  无法查找视频号小店的客服 对接了也只会一句写邮件反馈，效率非常非常慢，我真的怀疑腾讯有没有电商基因 体验非常查，而且各种软件非常难用 没点智商真的玩不转， 休息日永远是找不到客服的。福利真好休息日没人 5 视频号小店的小程序 和 提供给其他视频号带货功能，是不是一个账号开一个小店增加你们KPI,你自己这样要增加多少商量的成本和多少人力物力和增加用户体验嘛。你一个视频号小店只允许关联.2.3个账号也比这个强，而且一个企业号的客服组只能服务一个账号， 5  抖音小店给你们抄都抄不好， 吐槽一下，真的 真的改变吧，视频小店出来很久了 一直没啥大的改变

视频号小店太鸡肋，太垃圾了好好的一个微信小店不开，非整个视频小店，关键一点都不好用，很多东西不完善，也联系不上客服！真的多余！无语

微信小商店转战过来的，跟着视频号走，也把视频号认证的，现在视频号直播只能用视频号小店了，我也能接受，但是现在客户下单了，不知道在哪里看订单，也不知道怎么退，客服聊天特别难用，必须要用企业微信，就算用微信当客服了，打开消息没有订单情况，也没有产品推荐等功能，没有之前微信小商店的好用，订单，退单，改价，发物流等等一些功能都太不完善了。还有推广也不好弄。请问以后会优化这些功能吗？