1、积分变动下发模板消息如何设置？ 无需设置，开通会员卡功能即可具备积分变动下发模板消息能力。 2、什么消息会通过模板消息下发？ 积分变动消息和余额变动消息会通过模板消息下发。其中积分、余额分别变动会分别触发模板消息；积分、余额同时变动会触发一条合并的模板消息。 3、我是订阅号，积分变动后能下发模板消息吗？ 可以。认证订阅号下的卡券相关模板消息会统一从“服务通知”下发。 4、下发模板消息会影响公众号群发限额吗？ 不影响。 5、如何配置积分变动消息下发优惠券？ 在卡券商户后台编辑会员卡信息，找到“功能设置”-“消息通知”，在“内容设置”中点选“卡券”关联需要下发的优惠券即可。 [图片] 6、为什么我的会员卡没有等级和优惠券入口？如何设置？ 等级和优惠券需要通过接口开发实现。可点击查看：创建会员卡接口   7、买单过程中支持直接抵扣优惠券吗？ 暂不支持直接抵扣优惠券。目前只支持积分抵扣金额和会员卡本身折扣优惠。   8、已经有电子会员卡的商户如何接入微信会员卡？ 已经使用电子会员卡的商户也可以接入微信会员卡，通过开发，可打通已有会员系统与微信会员卡系统。打通后，商户便可同步使用微信会员卡官方能力（如客户端原生体验、微信买单功能等）

境外小程序与国内小程序有哪些不同，先列几条： (2022.6.9更新) 1、小程序注册 境外只能注册服务号(99刀)，可通过服务号快速注册小程序； 2、支付 境外支付除香港“统一钱包”，其他地区都只能找第三方接入； 可接入其他支付方式比如paypal, sofort等，甚至某宝； 具体看这篇，即可： https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00042029678c88c81bfdfff9f51413 3、社交功能 基本不支持社交功能； 企业微信群插件：不支持； 4、直播、视频号、交易组件 基本都不支持； 直播可能可以通过第三方平台开通(尚未验证)； 5、视频 Video标签无需资质即可使用，审核可直接通过。 腾讯视频插件：不可用； 6、云开发 2022年开始，全面禁用。 之前注册的小程序，仍支持。 7、电话号码 无权限获取； 8、开放平台 无差别； 9、第三方平台型服务商 无差别； 第三方快速注册小程序：不支持； 其他凡是自动识别主体信息的接口，都不支持。 10、小程序消息机制 订阅消息，无差别； 统一服务消息：支持，但海外用户可能收不到公众号模板消息。(仅经验，无法验证) 11、小程序服务类目 很大区别，需要认真研究对待； 所需资质不同，以营业执照为主； 12、语言 小程序基本都得提供双语，甚至多语言功能； 13、电商方面 商品税费、物流、跨境等，基本与国内都不同；需要区别对待。 14、短信验证码 国际短信 15、位置服务 2022年开始，前端位置服务全面禁用。 后端位置服务：建议使用腾讯位置服务海外版，Here位置服务； 16、邮件 很常用，基本一定会用到； 17、小程序客服 基本无法满足境外需求； 完全无法实现多语言化； 已尝试多次，如有人成功了或者有其他方案，请一定留言告知。

视频号号主可根据本指引绑定小程序联盟推客账号的推广位ID，从而实现选择入驻联盟的小商店商品并带货，带货佣金将结算给个人店绑定的推广账号（结算规则参考：《小程序联盟佣金计算规则》。 视频号带货联盟商品的关键点： 1.视频号号主需拥有联盟推客账号和个人类型小商店； 2.视频号号主需在个人类型小商店上绑定联盟推客账号的推广位ID； 3.视频号号主在小商店助手带货后，需将带货商品添加到视频号橱窗，才可以添加到视频号直播间。 具体步骤分为以下五步： 步骤1.视频号号主开张个人类型的小商店 个人类型小商店的开店指引参考：https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000ceac00448a83e10dad2c4d5340d 步骤2.视频号号主获取小程序联盟推广位ID 1）若视频号号主无联盟推客账号 视频号号主在PC端扫码登录「小程序联盟推客端」，按需注册企业/个人类型的推客账号。 在推客账号完成注册及认证（企业类型的推客账号需完成认证流程方可正常使用）后，即可前往「小程序联盟推客端-推广位管理」创建推广位并复制得到推广位ID。 2）若视频号主已有联盟推客账号 视频号号主在PC端扫码登录「小程序联盟推客端」，前往「小程序联盟推客端-推广位管理」创建推广位并复制得到推广位ID。 [图片] 步骤3.视频号主将个人小商店绑定联盟推广位ID 1）微信内搜索「小商店助手」小程序 2）选择个人小商店登录 3）在首页下滑，点击「带货中心」（参考下图1） 4）在「带货中心」内点击“账号绑定”（参考下图2） 5）点击「小程序联盟」（参考下图3），将步骤2中获取到的推广位ID粘贴进输入框，点击“绑定按钮”（参考下图4） [图片] [图片] [图片] [图片] 步骤4.在“我要带货”页面选品推广 完成推广位绑定后，返回到「小商店助手-首页」（参考下图1），点击「我要带货」，即可通过筛选、搜索（支持商品id、商品名称，建议搜索商品id，联盟推客端获取的推广素材中即包含商品id）等选择联盟商品并推广（参考下图2）。 [图片] [图片] 步骤5.视频号直播带货 1）视频号号主将商品上架到视频号商品橱窗 选择商品带货后，视频号号主需进入「微信-发现-视频号-点击右上角人像-创作者中心-商品橱窗」，点击“从我的商店选择商品”，选择步骤4中带货的个人小商店，勾选带货商品，点击「加橱窗」按钮。 2）直播时将带货商品添加到直播间货架，开始带货。

一、小商店是什么 1.小商店是什么？ 微信小商店是小程序团队提供的一项新能力，无需开发、免费开店，帮助商家快速生成卖货小程序。小商店将降低商家在微信经营和卖货的门槛，让更多中小微企业和个体创业者可以低门槛的进入小程序生态尝试经营，开展电商业务。 2.小商店有几种类型？ 小商店有四种类型： （1）企业/个体店 企业营业执照类型为：有限责任公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资企业等。 个体营业执照类型为：个体工商户 （2）个人店 按电商法规定无须进行市场主体登记的个人主体。 （3）事业单位 是国家为了社会公益目的，利用国有资产设立的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织，如旅游、报社、杂志社、学校等机构。 （4）其他组织 不属于个体户、企业、政府/事业单位的组织机构，如民办非企业、社会团体、基金会、合作社等组织。 3.“企业/个体店/事业单位/其他组织”与“个人店”有什么区别？ （1）功能差异 目前企业店功能更加完善，支持直播、优惠券、数据中心等功能，个人店的功能也在同步完善中，敬请期待。 （2）收款限额 个人店正常日收款上限额度为10万，若交易良好则自动提升至20-30万/日，若交易异常则自动下降至5万以下/日。信用卡单日收款上限不超过1千，信用卡单月收款不超过1万。 二、如何开通一个小商店 1.开通流程包括哪些？需要准备什么材料？ （1）搜索“小商店助手”小程序，点击“免费开店”，选择开店类型 （2）企业/个体/事业单位/其他组织店 pc登录网址： https://shop.weixin.qq.com/ https://mp.weixin.qq.com/ 扫码登录小商店，完成开店任务（共四步），即可卖货经营 -经营信息填写：营业执照（营业执照照片并填写相关信息）/事业单位法人证书（证件照片并填写相关信息）/相关登记证书（证件照片并填写相关信息）、经营者/法人信息（身份证正反面照片）、超级管理员信息（姓名、身份证号、手机、邮箱） -验证账户：法人扫描二维码验证/小额打款验证，两种方式任选其一即可 -基础信息填写：小商店头像、名称、店铺简介；品牌与类目信息（如有品牌，提供商标注册证相关信息） -签约开张：用超级管理员的微信扫描二维码即可完成签约 （2）个人店 -完善经营者信息：身份证正反面照片 -签约开张/协议签署 2.没有营业执照可以开通小商店吗？ 如果没有营业执照，可以开通个人小商店，请搜索“小商店助手”小程序，点击“我要开店”，选择开店类型“个人”。 3.开通小商店有数量限制吗？ （1）企业/个体/事业单位/其他组织店：一个微信号能申请3个“企业”，“个体”，”事业单位“和”其他组织“主体的小商店。 （2）个人店：一个微信号仅能申请1个“个人”主体的微信小商店。 4.开店后还可以变更店铺类型吗？从企业店改为个人店？ 目前暂不支持变更店铺类型，如果需要开设其他类型的店铺，需重新申请。 三、如何登录小商店 1.小商店怎么登录？ （1）企业/个体/事业单位/其他组织店： pc端登录网址： https://shop.weixin.qq.com/ https://mp.weixin.qq.com/ 用微信扫描二维码，在移动端选择对应小商店，即可跳转小商店后台。 （2）个人店：搜索“小商店助手”小程序，点击“进入我的店” 2.可以支持手机登录小商店管理后台吗？ 已实现双端互通，个人店和非个人店均支持网页端、移动端登陆及管理。 3.谁可以扫码登录小商店？ 注册小商店的微信号、超级管理员、添加的其他管理人员。 四、开店任务常见问题 （一）主体信息 1.营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书信息审核不通过怎么办？ 请根据营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书驳回原因，仔细核对填写的相关信息是否准确。保证：营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书证书未过期、清晰可见、如有二维码，尽量保证二维码可扫描。如果核对之后未发现错误，请至小商店后台，点击联系客服，我们将尽快跟进排查。 2.普通营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书为什么要提交组织机构代码证？ 个体工商户的工商营业执照和2015年10月1日前企业申请的工商营业执照及事业单位法人证书/其他组织相关登记证书，不包含组织机构代码信息，为非三证合一类营业执照/证书，因此商家提交该类证件时需要补充组织机构代码证。参考图例： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/yingyezhizhao/putong.html 3.商户简称怎么填？ 商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可。个体工商户，若营业执照上商户名称为空或为“无”，填写“个体工商户+经营者姓名”即可。 （二）超级管理员信息 1.超级管理员要填谁？ 超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。 2.超级管理员可以更换吗？ 小商店后台暂时不支持更换超级管理员。 3.填写超级管理员的时候要注意什么？ 填写超级管理员信息时，务必注意填写真实姓名、身份证号，否则无法完成校验。 4.小商店可以多人管理吗？怎么进行多人管理？ 企业/个体/事业单位/其他组织店支持多人管理（个人店暂不支持）。在“店铺-成员管理”中，添加成员即可，可以添加不同岗位，设置岗位权限。 （三）验证账户 1.怎么验证账户？ 验证账户有两种方法，任选其一即可。 （1）法人验证：使用法人微信号扫描二维码即可验证成功。 （2）汇款验证：根据页面提示小额打款至指定账户，验证成功后，打款金额会原路退回。 2.验证账户有有效期吗？ 若30天内一直未完成验证，将自动驳回申请单。若未超过30天，申请单被审核驳回，可再次提交申请单，完成账户验证流程。 （四）基础信息填写 1.店铺名称可不可以重名？ 小商店不会出现店铺同名的情况，以下几点请各位商家注意： （1）小商店是小程序的一种类型，所以小商店不能和现有小程序同名，即使是同一主体也暂不支持。 （2）如果小商店和现有公众号同名，需保证二者是同一主体。 2.店铺名称、头像、简称、介绍可以修改吗？ 小商店的名称和头像都可以修改。 个人店请至移动端店铺后台，点击“我-店铺信息” 企业店请至pc端后台，点击“店铺管理-基础信息” 修改次数限制如下： （1）店铺名称：企业/个体每年5次，个人每年3次 （2）店铺头像：企业/个体/个人每年5次 （3）店铺简称：企业/个体每年2次，个人每年3次 （4）店铺介绍：企业/个体/个人每月5次 3.店铺名称补充材料是什么？ 当店铺名称命中一些品牌、旗舰店保护词之后,需要提交相关资质材料，请根据页面提示上传相应材料。 （五）品牌申请 1.如何申请品牌？ 开店任务中可以申请品牌，需要依照页面提示上传相应资质。 开店任务完成后，在“店铺-品牌与类目”模块中，可以申请新品牌。 2.品牌有哪几种类型？申请不同类型的品牌需要什么资质？ 品牌分为三种类型：自有品牌、代理品牌、无品牌。不同类型品牌需要不同的资质，详细规则可以点击链接查看。 自有品牌：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/pinpai/ziyou.html 代理品牌：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/pinpai/daili.html 3.如果是自有品牌，但商标主体和小商店主体不一致怎么办？ 如果属于以下情况，我们支持提交相关证明材料。详情请点击链接至（开通品牌常见问题）查看。 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/#三、微信小商店品牌开通规则 五、在小商店可以卖什么 （一）开放类目范围 小商店共开放超过2000个类目，一级类目包括：宠物生活、厨具、家用电器、手机通讯、数码、电脑&办公、服饰内衣、鞋靴、个人护理、母婴、美妆护肤、家纺、家居日用、家具、家庭清洁&纸品、家装建材、工业品、汽车用品、玩具乐器、运动户外、箱包皮具、酒类、食品饮料、钟表、农资园艺、生鲜、二手、生活服务、图书、艺术品、教育培训 详细类目开放范围请点击链接查看： 非个人主体店：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiye.html 个人店：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/geren.html 为什么我的类目列表里没有xx类目？ 小商店部分类目需要资质，不会直接显示在“新增商品”的类目列表里，需要到“店铺-品牌与类目”模块申请所需类目，并上传相应资质。 （二）类目资质要求 哪些类目需要资质？这些资质有示例吗？ 小商店部分类目需要资质，当你在“新增商品”过程中，发现没有某个类目时，可以到“品牌与类目”模块申请类目，如果选择了需要资质的类目，页面会提示上传相应资质。 整体类目及商品资质如下，请点击链接查看，具体资质证照可以点击跳转查看示例 非个人主体店类目资质： https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiyeleimu.html 非个人主体店商品资质： https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiyeshangpin.html 个人店商品资质： https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/gerenshangpin.html （三）类目/商品审核 1.我的商品还没通过审核怎么办？ 2.我提交了资质，对审核结果有异议怎么办？ 3.希望开设更多类目，对现有类目的资质要求有异议怎么办？ 如果你出现以上情况，可以通过后台的联系客服途径，反馈问题，客服人员会尽快跟进处理。 六、有什么营销功能 （一）怎样让人看到我的小商店？ 小商店曝光渠道：任务栏、发现入口、客服消息、小程序码、搜索、对话分享、群分享、APP分享、模板消息、公众号Profile页/文章插入、LBS广告、微信广告 商品曝光渠道：对话分享、群分享、APP分享、小程序互跳、公众号自定义菜单/文章插入、二维码、模板消息 [图片] （二）优惠券 1.优惠券有哪几种类型？ 目前小商店支持的优惠券功能，包括店铺优惠券和指定商品优惠券，每一种类型的优惠券都会分为直减券、满减券和折扣券。所有券支持两种发放渠道，小商店内推广发放和自定义渠道推广发放。 2.店铺内推广发放和自定义渠道发放的区别？ （1） 小商店内推广发放： 商家在管理后台制作优惠券并生效后，优惠券会自动出现在小商店的各个位置，如小商店首页、商品详情页出现优惠的特殊样式，下单页也会出现简易的凑单提示。 商家可设置“仅该商品可以使用的优惠券”，在视觉样式上提升该商品的下单转化率，或设置一些合理的梯度满减优惠券，在给用户更多优惠的同时提高单用户单次访问的购买订单消费总额。 （2）渠道优惠券： 当商家开通小商店并将商品分发给其他人进行售卖时，可配置专属优惠券，当其他人员售卖商品时，商家在后台的优惠券详情明窗看到专属优惠券具体产生了多少次购买，了解该人员带来的订单量。 3.优惠券创建创建之后可以取消吗？ 商家发布优惠券时可设置有效期，生效后的优惠券，用户已领取，则暂时不支持作废用户已领的优惠券。 （三）公众号 1.小商店怎么关联公众号？ 登陆公众号后台-小程序管理-关联小程序搜索-输入小商店名称 2.小商店的带货商品链接怎么插入公众号推广？ 带货商品链接支持插入公众号文章和自定义菜单进行推广，具体步骤请查看下方链接： https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0000e265b90e00615a2b7c6c75b00d （四）带货 1.如何查看佣金的打款时间？ 带货佣金需要等待对应平台打款后，才能打款给商家。 可点击「带货收入」查看佣金，进入「待打款佣金」页面，显示「预估X月20日可打款」栏有金额显示，如果填写的银行卡信息正确，到日期后就会进行打款。一般下单到最终收到佣金需要45-60天； 显示「平台未打款」栏，即对应第三方平台并未打款至小商店，可查看到预计的佣金款项。 更多小商店带货能力结算规则，请查看： https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/00064631af05c0783d8b3e9955b00d 2.商品接入范围？ 鉴于微信小商店对带货平台、带货商品的资质有严格的审核要求，目前链接搜索仅支持京东、拼多多、有赞的符合小商店售卖规定的商品，其它平台暂未支持；其他平台（包括唯品会和当当）上仅支持部分已经进入商品库的商品。 3.带货成功后需要我联系供应商发货吗？ 不需要。只需负责带货，生成订单后，供应商主动发货，售后问题由该带货商品的平台、供应商负责。 4.带货商品也可以在视频号售卖吗？ 是的，带货商品上架小商店之后也可以在视频号直播的时候进行选择添加并售卖。 5.怎么带货？ 小商店带货指引详情请见 https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0000a210138b70c91c2bc32f35180d 更多关于小商店带货能力推广问题，请查看: https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/00084c90ecc3b0983a8b23c8156c0d 6.企业店支持带货吗？ 现阶段暂时只支持个人小商店带货，企业店带货能力敬请期待。 7.为什么带货订单里看到的佣金，和我分享的时候显示的不一样？ 在带货的时候看到的佣金为预估佣金，由于买家下单时可能会使用京豆、京东余额等虚拟货币，导致记佣金额减少，进而导致订单收益变少。 8.订单取消、订单已完成、平台未打款，分别是什么意思？哪些情况下我可以收到打款？ 订单取消，是指因为用户主动取消订单、或第三方平台审核失败等原因，导致订单失效无法记佣。这种情况下无法收到打款。 订单已完成是指买家已经收到货并确认，但第三方平台还没有和腾讯结算，还不能收到打款。 平台未打款，是指京东、拼多多等第三方平台还没有和腾讯结算，还不能收到打款。 9.买家收货后，我什么时候可以收到打款？ 买家收货并且没有发生退款及其他售后纠纷等行为的情况下，第三方电商平台会将该笔订单标记为审核通过的订单。腾讯公司会在每个月20号左右和第三方平台对当月审核通过的订单进行结算，并在次月20号左右完成打款。通常这一周期为30～60天。 更多关于小商店带货能力收入管理问题，请查看: https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0002aea8e94a58f83b8be95ea5600d （五）导购分销 导购分销已开放给所有企业/个体店（个人店不支持） 1.导购被添加后，无法登录手机端后台管理？商家如何正确添加导购？ 如果「店铺管理」中没有添加导购管理员，只在「导购分销」中添加导购，则导购是无法成功登陆后台导购管理体系的。 （1）方法一：商家需先在「店铺管理」-「成员管理」中添加导购管理员，商家或已被成功添加的导购管理员进入「营销中心」-「导购分销」添加导购分销员。 注：添加导购管理员和导购分销员，需在小商店后台由管理员主动添加，暂不支持增加自主申请成为导购。 （2）方法二：需要该导购删除「小商店助手」小程序后，重启该小程序。 2.导购如何推广带货商品？ （1）导购分销员可通过生成「海报」和「复制链接」的推广方式，引导客户进入小商店购买，链接可挂在公众号或其他小程序中使用（链接分享至视频号不支持结算分成）。 （2）现已支持通过小程序转发记佣。导购通过在推广商品中点击进入程序，直接分享该小程序商品页面，也算该导购的。 3.导购员分享商品且交易完成，但后台没有给导购员提成？ （1）情况一：该导购进行了无效推广 若客户在导购A的有效客户关系中，通过导购B推广的链接购买商品，该客户直接从B的链接购买，则计算给B。 （2）情况二：该商品被设置的结算规则有误 需确认该商品被设置的结算规则，有以下两种结算方式。 交易完成后结算——客户确认收货后，即订单完成后，该订单的相应提出才能结算给导购。 无法发起退款后结算——用户无法发起退货退款后才能结算。 （3）情况三：被同店其他导购抢客 顾客A通过导购A分享的商品海报或链接进店后，无立即购买到商品，又通过同一家店的导购B海报或链接扫码进店，购买商品，则会形成被同店导购B抢客的情况，如不在有效客户关系内购买，导购员无法获得提成。 4.商家如何管理业绩？ （1）导购等级实时升降，不再与提成结算时间一致，而是在订单交易后即提升相应的业绩，相应的订单发生退款时，也会减少业绩。 （2）「营销中心」-「导购分销」中分销的佣金结算能力已支持自动结算给导购分销员。 （3）如有线下结算需要，后台支持导购业绩批量导出，方便对账。 更多导购分销疑问，请点击链接查看 https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000cc6f0030558c19f2be29365100d （六）店铺直播 1.怎么开通直播功能？ 成功开通的小商店（企业/个体店）自带直播能力，商家只需同时满足已开张、且商品库中有成功发布的商品，后台的直播页面将会自动开通直播功能，商家点击管理直播跳转到直播管理后台，可创建直播间、指定主播、设定直播开播时间。 Tips：建议商家在直播间选货之前，先在小商店上传好商品，直播间选品时会自动同步小商店已经上传并且发布成功的商品，提高直播的效率。 2.怎么让用户看到商家直播？ 商家可直接以直播间小程序码的形式进行分享，也可以把商家的小商店主动分享给用户，凡是设定了直播的商家，小商店主页都会看到直播入口，用户点击可进入直播间观看或订阅直播。 在直播将开始时，直播间会自动给预约的用户发消息提醒，为商户提供定时召回用户的功能。直播间还会完整展示主播推荐的商品、讲解和抽奖能力，并设有直播浮窗的功能，保证用户边看边买的流畅体验。 3.店铺直播与视频号直播的区别？ （1）店铺直播是小商店自带的微信小程序直播，帮助商家在自有小程序（小商店）中实现直播互动与商品销售闭环，提高转化率。店铺直播优势为低门槛、快运营，一键分享、一键订阅。 更多小程序直播信息可查看以下链接：https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000e28dbfd8a8082282a60d6f5b80d （2）视频号直播作为视频号的重要能力之一，现已与微信小商店打通，商家或导购可以在直播时添加在架商品，进行引流、带货。视频号优势在于可以快速突破熟人圈，拓展更广阔的私域流量。 （七）视频号 1.视频号怎么关联小商店？ 视频号关联/取消关联小商店的具体步骤请查看下方链接： https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000ce0f5014a186f871bf21b459c0d?page=2#comment-list 2.视频号直播怎么带货？ 视频号直播可支持带货小商店在架商品，视频号关联小商店后，即可在视频号添加带货商品，具体步骤请查看以下链接： https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000ce8f5688b4873a72b2d6c15ac0d （八）后续营销能力规划 小商店是一种卖货小程序，未来，用户可以从下方图片中展示的场景，比如任务栏、会话框、扫码、搜索、分享等进入小商店。小商店将持续与微信生态的场景实现更紧密地结合，为商家提供更多连接用户的方式。 七、服务提升 1.运费险（卖家版）保障什么？保障周期是多久？ 运费险是帮助买家适当减少退换货运费损失的一种服务，卖家为买家购买运费险，当买家退换货的时候，保险公司会向用户赔偿部分运费。 运费险从卖家发货开始生效，到买家确认收货/到期系统自动确认收货为止，总时长不超过90天。 2.如果同一笔订单，发生多次退换货行为，商家需要多次投保吗？ 一笔订单对应一笔运费险，因此商家只需购买一次运费险。 3.运费险理赔金额标准怎么定？ 理赔金额是根据用户的收货地址和商家在系统里预留的退货地址的距离进行首公斤价格赔付的，具体以实际赔付金额为准。 更多运费险疑问，请点击查看 https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0006a651408b80b12dda778cd5180d 八、订单物流 1.订单是否支持改价？ 商家可修改「待付款订单」的价格（目前仅支持调低价格）、减免运费。 用户拍下商品但未付款前，商家可以在订单管理中找到对应订单并修改订单价格（可直接输入修改后的价格或折扣，系统会自动计算）及选择是否减免运费，设置完成后点击确定； 用户微信上会收到订单价格已修改的服务通知，点击后可按修改后的价格进行付款； 2.如何确定收货？ 目前统一的确认收货规则为：用户可手动对订单确认收货，若不手动确认收货，在商家发货15天后系统将自动确认收货。若订单中有商品发生了退款/售后，订单自动确认收货的倒计时将停止。 3.小商店支持的物流方式有哪些？ 目前仅支持快递物流配送，上门自提、同城配送、无需物流模板正在开发中，敬请期待。 4.商家快递单号填写错误后，是否影响正常收货流程？ 只要快递顺利到达买家手中，就不会影响正常收货。修改物流单号的功能正在开发中，敬请期待。 九、怎么结算 1.小商店结算账户是什么？ 开通小商店，将自动开通一个全新的微信支付商户号。该商户号暂时不支持更换。商家可以直接在小商店后台进行经营对账，客户的每一笔货款都会直接到达商家自己的微信支付商户号账号中。 2.什么时候可以提现？ 到账的款项无特殊情况均为待结算状态，商家将在客户确认收货后，可对该笔款项进行提现至银行账户操作。 3.收款提现多长时间到账？ 收款提现后，无特殊情况下，24h内到账。 4.收款可以提现到私人账户吗？ 如果是企业，会自动提现至对公账户，不支持提现到私人账户； 如果是个体工商户，可以选择对公或者对私账户； 个人主体的直接结算到绑定的对私银行账户。 5.小商店的结算费率0.6%指的是？ 微信支付收取每笔订单实际销售金额的千分之六； 小商店不收取手续费，免费开店、免费提现至银行账户。 十、客服 1.商家客服添加多名客服后，是否只有开通小商店的微信收到顾客咨询信息？ 添加多名客服后，只要绑定客服帐号的微信都可以收到顾客的资讯信息。 2.商家客服可以手机接收到消息吗？ 企业/个体店，在小商店后台-客服与售后模块中，点击添加，可以绑定客服帐号，绑定后，扫描下方二维码，即可在移动端小程序客服进行客服沟通。 客服消息指南如下：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#网页版客服工具 [图片] 十一、服务商 1.小商店支持服务商吗？ 毋庸置疑，我们需要服务商一起参与，小商店将开放店铺、商品、订单、物流、客服等一系列API接口供第三方介入，完善小商店能力。未来，小商店会开放接入ERP/CRM、智能客服、店铺装修、营销等经营工具，和第三方合作伙伴共同帮助商家经营成长。 2.小商店开放接口在哪里？ 微信官方文档-小商店板块中，已上线小商店开放组件介绍，请点击查看：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopopencomponent/Introduction.html

多个appid关联到一个老的开放平台账号上，现在全部重新关联到新的开放平台账号上，unionid该如何处理呢？ 1、没有接口支持将老unionid一次批量换成新的unionid； 2、用户如果不打开应用，永远获取不到新的unionid； 3、很多人担心用户之间的身份关联会无法处理，其实大可不必，因为：不需要处理，完全不会影响业务逻辑。 理由如下： 1、unionid的作用只是用来关联多个appid的openid的，老的unionid即使换了开放平台，它的作用也不会消失，依然可以按新的unionid一样在代码里使用，不会受任何影响。 2、唯一不同的是，在新老交替的过程中，可能某用户的两个openid，一个是关联的新unionid1，一个是关联的老unionid2，但这又有什么关系？当作两个不同用户处理不就行了。直到某天该用户打开appid1，获取到了新的unionid1，此时自然也就完成多openid的关联了。 3、所以，更换开放平台后，只需要在原来的代码中加一段代码即可：获取新的unionid1，替换原来的unionid2，数据合并处理。

原因：appid和openid是一一匹配的，可以检查一下接口传的参数里的appid和openid是否对应 公众号支付，小程序支付，企业付款，现金红包等产品获取openid的方式可以参考一下这个文档：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140842 可能存在的情况：1、应用层写死了appid或者openid详解：有正确的两个对应参数，但是应用层代码写死了appid或者openid参数，导致请求出去的数据是错误的 解决方案： 使用postman工具请求接口，如果成功，说明应用层有写死的数据，如果失败，说明两个参数不对应，需要重新获取 2、openid是另外appid下获取的详解：当前的openid是另外一个appid下获取的，并非当前接口传参appid获取的openid 解决方案： 参考一下这个文档：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140842   重新获取用户在当前appid下的openid

为满足小程序精细化、个性化、系统化的经营分析需求，微信官方推出数据分析工具“We分析”，更好地帮助小程序商家经营。现已启动内测，邀请小程序开发者报名参与。 “We分析”是一个支持小程序精细运营分析的数据分析平台，可提供基础数据看版、事件分析、自定义看版等功能；针对电商行业还提供了基于经营场景的数据能力，包括实时监控、经营诊断，及流量、商品和客户分析。 [图片] 1.如何报名内测： · 所有已上线，且近期无违规记录的小程序，均可报名参与内测。 · 点击填写内测报名问卷，提交问卷即可报名。 · 完成报名一周内，将在小程序后台以通知的形式，告知内测报名结果 2.如何访问We分析： · PC端点击访问：https://wedata.weixin.qq.com ，即可开通或登录We分析。 3.其他问题： · 可查看功能说明文档，或前往开发者社区进行交流。

各位开发者，大家好。 目前，小程序需要与公众号关联，才可被使用在公众号自定义菜单、模板消息、客服消息等场景中。而公众号关联小程序时，需要小程序管理员确认，该环节增加了开发者之间的沟通成本。 为了降低公众号与小程序间的合作门槛，我们将调整小程序关联公众号策略如下： 公众号关联小程序将无需小程序管理员确认。 取消“小程序最多关联500个公众号”的限制。 若希望小程序在被关联时保留管理员确认环节，可前往“小程序管理后台-设置-基本设置-关联公众号设置”修改设置项。 公众号文章中可直接使用小程序素材，无需关联小程序。 开发者可在“小程序管理后台-设置-关联设置”中管理已关联的公众号。 微信团队 2019.04.04

本月可提审次数 显示服务商本月剩余可提审次数和分配的总quota值，每月1号更新 本月可加急次数 显示服务商本月剩余可加急次数和分配的总加急次数，每月1号更新 以上审核资源受服务商线上表现（小程序内容安全、活跃度、平台配合度）影响，各服务商务必做好小程序商户提供内容素材的管理，减少提审驳回情况和线上违规情况 更新时间为1号早上6点，0-6点显示的是上一月quota，6点后更新为本月 审核数据 服务商可以查看近7天、本月、上月的每日审核量、合格率和期间平均合格率、驳回原因分布 平台合格率为所选择时间周期内的合格率，合格率为重要运营指标，对服务商的资源分配有较强影响，请注意提升 一期合格率存在一定的误差，仅供参考，后续会不断完善，提升这里的数据准确度 审核队列 可以对当前审核队列中的各个审核单进行管理 审核中：提审后等待审核的单，审核时效一般为7天内，表现良好的服务商有更快审核速度 审核冻结：大批量提审未通过预检，被延后审核，建议服务商基于预检不通过原因撤回整改后再次提审，审核时效>15-30个工作日，冻结不及时撤回将被平台追加处罚 审核驳回：近7天被驳回的审核单 注意，审核队列只保留最近一次审核状态的单，如近7天被驳回的单再次提审，将从审核驳回队列中消失，进入审核中队列或审核冻结队列 审核队列支持按小程序名称，小程序appid，模板id进行搜索 搜索时，将在全部审核队列中搜索。小程序名搜索的优先级高于模板id，如”幸运58”的小程序和模板id为5828的100个小程序同时存在时，搜索58将只显示“幸运58”，搜索582才会显示模板5828 appid只支持精确匹配，名称和模板id支持模糊匹配 搜索模板id时，可以按全部单和只看审核冻结单进行筛选，方便进行批量操作 目前一页可展示100个审核单，如需查看更多，请点击页面底部的“加载更多审核单”，加载第二页，以此类推 小程序加急 服务商对于审核中和审核冻结的小程序可以进行加急操作，加急后，该审核单将优先安排审核，原本被冻结的状态也会解除 加急额度属于平台稀有资源，请谨慎使用，严禁任何形式的转卖转赠，一经发现将对quota和加急次数进行一年的处罚 单个加急：可以在小程序的明细页点击加急按钮进行 多个加急：可以点击审核队列的加急按钮，选择多个小程序进行加急 不可加急的类型：需要被报备网信办等机构的审核，无法加急，提示加急失败，加急额度返还 小程序撤回 当发现bug，或者预检不通过导致大批小程序被冻结时，服务商可以操作撤回这批小程序，整改后再次提审。 对大批量问题提审单撤回有助于提升服务商合格率，降低对平台资源消耗。预检不通过的冻结单未及时撤回将会被处罚 单个撤回：可以在小程序的明细页点击撤回按钮进行 批量撤回：可以点击审核队列的撤销审核按钮，选择多个小程序进行撤回，批量操作时，可以基于模板去筛选，可以按照只看冻结去筛选 推荐操作流程：当服务商需要对某个模板id，如5234模板id中全部提审单或全部冻结审核单进行撤回时，建议点击撤销审核按钮，进入选择审核单页面，搜索模板5234，在进入的模板页，点击筛选选项（全部/只看审核冻结），然后点击全选，可以看到本次要撤回的小程序个数，最后点击确定 批量撤回在单数较多时，将生成一个后台异步任务执行，执行结束后将批量撤回结果反馈回来，大批量的撤回可能要等待较久时间 不可撤回的类型： 1，单个小程序每月撤回次数上限为10次，超过时不可撤回 2，已经被其他渠道（如API接口）撤回的单，不可重复撤回 3，其他 客服专区 本次审核专区将为部分服务商开放客服专区入口，客服专区包括机器人客服为服务商提供常用知识库，以及人工客服解决服务商具体问题 开放范围：基于服务商每月quota排名进行分配，一期开放100个，后续将不断放开，直至覆盖全部服务商 客服工作时间：工作日：9:00-12:00,14:00-18:00，特殊时期以平台公告为准 客服问题范围：小程序运营规则、服务商运营政策、提审/审核/线上处罚常见问题咨询、服务商助手体验bug问题等 使用过程中任何问题都可以通过客服入口留言，如无客服入口可以通过开放社区进行反馈，我们将以帮助服务商提高获取信息和办理业务的效率为核心目标，不断完善服务商助手小程序。 最后更新时间：2020年3月5号

去年，在厦门的一场活动上，我认识了很多优秀的自媒体人，发现绝大多数的公众号做电商、做小程序，都在用“有赞”这个系统。 最让我吃惊的是，有一个叫“全能爸爸”的自媒体，每年在有赞的生意有几千万，但是团队只有一个人，很震惊。也是在那场活动上，我认识了有赞的创始人白鸦，然后才了解到，有赞已经是一家规模那么大的上市公司，一年交易额上千亿。 我特别佩服白鸦的一点是：他的出身、经历，都是非常普通的，不是富二代，也没有多么了不得的家庭背景，但是一步一步从百度、支付宝设计师，到创业成为上市公司的总裁。 在那场活动上，白鸦分享了很多关于视频号的看法，对我很有启发。相信很多像我一样的视频号号主们，都对视频号的商业化方向，有很多的困惑。所以前几天（2月21日），我把白鸦请到了直播间，聊了差不多两个半小时。 我发现他很擅长深入浅出地去讲一件事，一些看似很枯燥的东西，被他说得很形象、很有趣。 所以我准备把那天聊的内容，摘取一部分，分享给大家。尤其是对视频号商业化感兴趣的号主们，非常值得一看。 [图片]萧大业： 微信做了这么多年，突然推出了一个视频号，你怎么看视频号在整个微信生态当中的位置？它的价值是什么？ 白鸦： 讲视频号之前，不得不提一下腾讯这家公司。如果说有哪家公司是我最尊重的，那么一定是腾讯。一个是他们“科技向善”的价值观，一个是他们“开放”的生态。 腾讯不管是对待客户的态度、产品上为用户和为善意所花的精力时间，还是腾讯的开放生态，给了我们第三方开发者、服务商非常多的机会，在做很多决策和选择的时候，真的都是非常的向善。然后是开放，没有微信的开放，有赞走不到今天。很少有公司会允许自己的生态里走出来一家百亿美金的公司，微信有这样的胸怀，这在全世界都是很少有的。 视频号是微信未来重要的方向。 首先，视频号会让整个微信更open。 微信的slogan是“微信，是一个生活方式”，怎么理解这句话呢？微信从第一天开始，就不只是个通讯工具，而是一个生活方式。注意，是独特的“一个”，而不是普通的“一种”。 但微信毕竟是基于"通讯工具"的，它具备很强的私密属性，不管是通讯录、聊天和视频电话、朋友圈，都是私密性的，都是现实生活圈子的线上化。这样的前提下，基于个人隐私、人设包袱，微信的用户在发布内容的时候会有所顾虑，用户也很难放开了去获取广阔互联网世界里面的信息。 而视频号的出现，让微信更加open，就是“打得更开”了。如果说微信号代表的是用户在互联网的“身份证”，那么视频号代表的是用户在互联网的“名片”。它是用户用来对外的身份，关系更加开放，这会让微信变得更open，让用户的视野变得更open。 [图片] 其次，视频号升级了微信的表达和沟通方式，且创作门槛更低。 人类表达和获取信息的方式，正在不可逆转地从文字、声音、图片，发展到视频、直播。我们这一代人看书了解金庸的武侠世界，看完文字之后，通过我们的逻辑思维能力转译成画面，去想象那个功夫是什么样的、那场架是怎么打的，而我们的下一代，是通过电视剧、电影、视频来理解金庸的。 这两种表达方式决定了，我们的下一代可能逻辑思维能力会弱一些，但同时他们也会更感性。在我看来“感性”也是一种很重要的能力，未来AI会替代人类的很多能力，但“感性”和"审美"是很难替代的能力。 除了表达和沟通方式升级了，短视频和直播的创作门槛也大大降低了。我们想一想：中国能写2000字图文，而且还能让人看懂的人，有多少？千万级别。而能拍短视频、直播的人有多少？基本上人人都可以，十亿级别。 所以我大胆地假设，微信视频号最终的用户规模应该能达到十多亿，每天可能有十亿人在看短视频，视频号的创作者可能会有1亿。 最后，基于上面这两层意义：让微信打得更开、创作门槛更低，视频号会带动更多的人参与到内容创作和内容消费，同时，短视频和直播的形式对于品牌呈现、商品呈现也会更加直接和立体，它要实现商业化也是更容易的，所以它离“钱”也更近。 萧大业： 说到了大家很关心的问题了，视频号离“钱”更近。那你认为视频号的商业化都有哪些方式？或者直白点说：视频号如何赚钱？ 白鸦： 在回答这个问题之前，我们必须了解：视频号的流量结构是怎样的？因为流量结构决定了商业化方向。 去年的微信大会上，小龙讲到了视频号流量的大致结构：关注是 1，好友点赞是 2， 推荐入口是 10。我觉得还有一个，分享和裂变应该可以算 20。 [图片] 这几个维度分别代表什么？关注代表视频号粉丝量；点赞代表微信好友量；推荐、分享和裂变代表视频号内容质量以及微信的内容关联程度。 [图片] （视频号推荐逻辑：关注、好友点赞、推荐） 我们可以用一个类比来理解视频号的流量结构： 粉丝相当于“基本工资”。 粉丝决定了基本浏览量，就像你的基本工资。 内容质量相当于“绩效奖金”。 内容好坏决定了有多少人点赞、收藏、转发，决定了这个内容在公域会有多少曝光。 微信的私域流量（也就是你的好友）相当于“理财收益”。 通过视频号，可以将用户引导到企业微信、个人号、微信社群，也就是微信的私域流量，可以带来更多的、更长生命周期的浏览量，这部分相当于在工资和绩效之外的理财收益。 以上三点（粉丝关注、内容质量和私域）决定了你的内容走向，这是跟抖音快手不一样的。视频号的流量机制决定了你要做放松的、有用的、正向的内容。内容如果是不正向的，哪个朋友敢点赞呢？ [图片] 萧大业： 工资、绩效、理财，很有趣，分析得很形象。这种流量结构，背后对应的商业化方向是怎样的？ 白鸦： 理解了视频号的流量结构，我们基本就能想象到视频号的商业化方向了。 太阳底下没有新鲜事。目前看来短视频和直播不外乎就3种商业化方式： 第一种是打赏。 视频号的打赏跟快手不一样，不是追捧式的打赏，而是心意式的打赏。这里没有大哥追捧小妹，而是朋友向朋友表达心意，所以不会那么疯狂。规模会比较小。 这是一个有效的变现方式，但不会成为创作者的核心收入，最多就是“早餐加个蛋”。 其实这跟腾讯整体的价值观很像。腾讯的价值观真的很正，举个例子：微信红包为什么最多只能发200元? 因为有的时候，发红包并不是你的本意，而是被架起来了不得不发，如果发红包没有上限，用户容易被“绑架”，所以设置一个红包上限，让大家都有台阶下。  第二种是广告。 做内容，广告变现是天然的。我们看到已经有一些视频号创作者做得很好了，比如李筱懿，每天一个60秒给女孩们讲一个故事，然后偶尔把品牌融入到故事里面。 视频号广告会跟传统广告的形态不一样，广告和销售会更加融合，消费者看着广告顺便就下单购买了。 以前品牌商做广告，需要4A公司、设计等等，50万广告费，10万制作费。而接下来会是创作者理解了产品的特点和优势，然后用自己的语言分享出来，粉丝基于信任去买单。 第三种是纯粹的电商带货。 每个视频号达人都是有追求的生活家，能够帮粉丝做商品的挑选、价格的谈判等等。带货是起步难，但生命力最持久的一种商业化方式。 萧大业： 三种商业化方向，为什么你认为带货是生命力最持久的？或者说，你为什么觉得视频号带货是一个大机会？ 白鸦： 第一，基础设施健全了，消费者在微信生态的购物习惯也有了。 微信做了这么多年，把微信购物、营销的基础设施都搭建得很完善了。微信支付在中国人心目中已经是一个全新的钱包，在微信买东西也已经习以为常，很多人都在微信存了收货地址。这些都是视频号带货很好的基础条件。 第二，视频号带货的（商家端）服务也健全了。 无论你是有货源的品牌、商家，还是没有货源的创作者，有赞和爱逛都可以提供非常完善的服务。 第三，卖货对创作者、粉丝都有价值。 打赏、广告这两种模式，给粉丝创造的价值都有限，而卖货对粉丝来说是有实打实价值的。 有的创作者可能会有顾虑：卖货会不会影响我的形象？粉丝会不会骂我？我觉得不必有这个担忧，因为卖货是可以给粉丝创造实实在在价值的。 其一，创作者可以通过自己在某一领域的专业度，帮助粉丝选品，提升他们的生活品质。 一个视频号创作者，之所以能够吸引粉丝关注，通常他都是有一定过人之处的，或者是某个领域的“生活家”，比如你很懂车、懂吃、懂自驾，等等。通过自己的品鉴能力，为粉丝选出优质的产品，节省了他们的时间，提高他们的生活品质，就是给他们创造了价值。 其二，创作者有更高的议价能力，可以给到粉丝更实在的优惠。 创作者有粉丝、有流量，对于上游供应商来说是有议价能力的，可以为粉丝争取到更高的性价比、更多的优惠，这也是给粉丝创造了价值。这些比打赏、广告，都对粉丝更有价值。 [图片] 萧大业： 你提到了有赞和爱逛对视频号创作者提供的服务，可能很多朋友还不太了解这两家公司。能否具体说说有赞和爱逛具体是怎么服务视频号创作者的？ 白鸦： 先说说有赞。 有赞是我们在2012年就创立的公司，是立足于微信生态内的商家服务公司，主要的业务有2个板块：一是跟电商相关的业务，最早围绕微信公众号生态，搭建微信商城、小程序。微信里面卖货的小程序，绝大部分是有赞提供技术支持。二是帮助实体零售、生活服务、教育行业机构做微信上的私域运营，包括全员分销、社群裂变等等。 有赞可以帮助有货源的品牌和商家开通小程序，并且无缝接入视频号，通过视频号为小程序引流带货。我们已经做了8年电商SaaS，有足够强大的产品和技术能力。去年我们服务的商家总交易额已经超过了1000亿。 [图片] （“拉面说”视频号接入有赞小程序） 再来说爱逛。 爱逛是在2019年4月1号成立的，定位就是做微信直播电商平台。我们非常了解微信里面的直播该怎么做，并且有着丰富的供货商资源。视频号出来后，爱逛很快也启动了针对视频号创作者的业务，它可以帮助没有货源的视频号创作者做很多事，招商、审核供货商、策划、选品、售后……等等。 爱逛可以帮创作者对接十多万品牌商，覆盖各种各样的类目。创作者可以节省很多人力、精力成本。 萧大业： 我们看到微信上很多的公众号都是用有赞系统在卖货。还有一件我很惊讶的事：之前在厦门认识了“全能爸爸”创始人杨樾，他每年在有赞有几千万生意，但公司只有一个人。你觉得有赞凭什么让这么多商家选择和使用？ 白鸦： 第一，商家之所以愿意用，最核心的原因肯定是“看疗效”。 因为有赞能给他们带来生意，带来交易额。去年有赞帮商家做了超过1000亿交易额，在整个国内电商生态中，这个规模已经非常靠前了。 帮商家把生意做好了，就会有越多的商家来，我们就会越理解商家的需求，然后又能把产品做得更好，这是一个正循环。 第二，有赞的企业定位很清晰。 我们明确定位有赞是一家商家服务公司。小到产品、服务，大到战略、人才布局、企业文化，都围绕着把商家生意做好这一件事。定位明确了，就非常专注。 第三，产品和技术能力。 帮助商家在微信生态搭建商城，处理资金、交易、订单，等于是把淘宝和支付宝的事儿又干了一遍。我们可以说是拿平台级别的技术能力和投入，去做软件的生意。在国内，有这个能力的人，只有大平台，他们一般看不起软件生意（的规模）；而做软件的，也没有这样的能力。而有赞有这样的能力，且专注做软件服务的生意。所以，只能是我们。 [图片] 萧大业： 能否预测一下，一年或者一年半以后，视频号带货会是一个什么样的景象？未来到底是一个什么样子？会有哪些人参与进来？ 白鸦： 主要有三类人吧。 第一类，品牌自播。 短视频和直播给到了品牌商直接to C的机会，每个品牌在这个时代都可以通过短视频来展示品牌理念、展示产品价值，可以发挥的空间非常多，产品展示、新品发布、尾货促销……都可以。 为什么发新品一定要搞T台、搞发布会？2020年用爱逛做新品发布的品牌商已经越来越多了。 [图片] （雅戈尔通过爱逛开线上发布会） 第二，门店自播。 家门口有一家水果店，凌晨5点钟发一组视频，店里新到了一批什么样的榴莲、柚子，你早上起来看到了，会不会更想去买？这就是门店自播的价值。 2020年，有赞的商家产生了大量的“同省异城”订单。什么意思？浙江温州的年轻人，过去他们可能一年能去省城逛两三次杭州大厦。而有了导购微信，他们可以通过直播“云逛街”。 那些店长、导购下班了之后就开始直播，最近有哪些新款、上身是什么效果，都可以直播展示。还可以跟顾客互动：能手洗吗？能不能转一转看看背后是什么样？收腰吗？有大码的吗？ 温州的顾客不用来杭州，也能买到杭州大厦的东西。这就是为什么爱逛的slogan叫做“不出门逛世界”。 [图片] 未来会有越来越多的实体门店加入直播行列，甚至连锁品牌会让每个门店都做直播。有赞服务了很多连锁品牌，一个品牌有1000个门店，但不是每个门店都有直播的能力，那也没关系，总部负责直播，门店可以直接用总部的素材，把顾客拉到自己的直播间，最后的成交都落在自己的店里。这样一来，总部做到了通过直播给门店带订单，赋能了门店。 第三，创作者直播带货。 这就是前面提到的，创作者作为生活家，帮助粉丝挑出最好的商品，并拿到最优惠的价格。 这三类直播当中，第三种未来的带货规模会是最大的。如果品牌自播1年成交100亿，门店自播一年成交200亿，那么创作者直播带货一年应该能成交1000亿。 萧大业： 你觉得视频号将来能撑起多大的商业市场？ 白鸦： 2020年微信⼩程序上的交易额是2万亿⼈⺠币。 我有⼀个大胆的预测： 5年后视频号带动的微信生态交易规模能增长10倍，达到20万亿左右。2019年中国社会消费品零售总额是40万亿元，5年后预计能达到60万亿元，那么微信生态的消费规模应该能占到差不多1/3。 微信活跃⽤户已达12亿，5年后说不定会有10亿⼈通过视频号观看短视频和直播，有1亿⼈在创作，1000万⼈在带货。 上⼀代⼈买东⻄，买的是产品的功能，天冷了我得去买个暖⼿袋。我们这代⼈已经不这样了，觉得好看就要买。过去是因为功能需要而买⼀个东⻄，今天是因为喜欢而买一个东⻄。  萧大业： 那视频号创作者会有哪些“坑”？或者说哪些困难？ 白鸦： 大致会遇到三个困难： 第一是定位。 创作者是否清晰自己要卖什么、不卖什么？这点很重要。如果因为带货赚钱，而让粉丝不信任你了，就会出问题。 第二是团队。 很多创作者背后是没有团队的，也没有接触过电商。如何接触到品牌商？如何谈价格？如何验货？如何确保售后？这些对于创作者来说都不是容易的事，至少需要5~6个人的团队。 今天⼀个⼈⼀个⽉⾄少七千块钱的⼯资，综合成本差不多1万块，你找5个⼈⼀个⽉也得付5万 块钱的成本，货还没开始卖就先有⽀出了。 爱逛买⼿店把⼗⼏万个品牌商都对接进来，视频号创作者们去选货就⾏，我们还提供⼀系列的平台保障和售后服务，目的就是要解放创作者，让他们不用担心直播之外的其他事。哪怕一个人，也能做起来大生意。（大家如果需要服务可以视频号搜索"爱逛"给我们留言） 第三是坚持。 直播是非常需要坚持的事。如果你不坚持，粉丝就没有确定性的期待。而很少有人能做到持续直播、坚持直播，尤其每天3~5个小时的直播。 做好视频号带货核心就是2件事：第一，给你的受众一个确定性期望值的服务和产品；第二，越信任你的人，你给他的定价更低。 [图片] 萧大业： 你预计视频号带货大概多久会走上正轨或者会成熟？ 白鸦： 视频号带货走上正轨还需要2个条件。 第一，需要微信产品链路完全打通。 这个事应该会比较快，从视频号发布以来，微信团队的更新迭代速度一直都很快。 第二，需要创作者花时间去了解自己的粉丝、了解卖货这门手艺。 这也是需要一点时间的。创作者需要先有优质内容，逐渐积累关注者，再开始变现，这中间也是需要时间的。 我相信今年上半年就会有很多品牌商开始率先尝试视频号，因为他们手里有货。创作者们一般是先试水，等一段时间找到感觉了，明确自己的价值点了，才开始逐渐固定下来直播带货时间。到下半年，会有越来越多的创作者也加入进来。 萧大业： 既然说大概半年以后，视频号带货就要进入正轨了。那么在这之前，视频号创作者应该准备什么？学习什么？就拿我举例吧，我现在有十多万粉丝，如果要做电商，应该做些什么准备？ 白鸦： 好，那就以你（萧大业）为例。首先你要明白，自己喜欢什么、擅长什么，能给粉丝提供什么价值。 我相信你会比绝大多数的人都更懂墨镜、懂帽子、懂自驾游，在这些领域，你一定是专业的，有说服力的，你可以通过自己的品鉴能力、选品能力，去筛选出这些领域优质的产品，然后找到对应的供应商，谈到一个更低的价格，推荐给你的粉丝。 对他们来说，这些都是你擅长的、专业的，所以也是自然而然值得信任的。如果还能有更优惠的价格，他们为什么不买呢？ 那么再从你的个案，扩展到更多的视频号创作者，做电商需要准备些什么呢？我总结主要有两点： 第一，深度地了解你的粉丝。 你必须真正地了解：关注你、信任你的这些人，他们是谁？他们在哪儿？他们有什么需求？他们所渴望的优质生活是什么样子的？我有什么能力？能够为他们做什么？ 第二，不断试探，逐渐清晰自己的定位。 在带货之前，要明确自己的定位。我喜欢什么？我有哪些能力可以帮助我的粉丝？在哪些领域可以帮助粉丝做品鉴？ 如果我不喜欢美食，美食再赚钱，我都不应该去干。如果我喜欢美食，那我是不是一个有美食品鉴能力的人？如果是，就去干。 今天直播间的朋友，如果还没做视频号，还在观望的，我建议可以尝试一下。如果你的视频号已经有粉丝，想做变现的，可以直接关注“爱逛买手店”的视频号，跟爱逛的人聊一聊，对你来说一定是有用的。 我认为视频号真的是一个极大的趋势，不管有没有我说的20万亿那么大市场，至少你要了解这个趋势。就算了解过后再放弃，未来也不会后悔。直接不理会它，我觉得是不理智的。 对视频号感兴趣的商家，可点击 → 免费试用有赞店铺~

公告更新时间：2021年04月15日考虑到近期开发者对小程序登录、用户信息相关接口调整的相关反馈，为优化开发者调整接口的体验，回收wx.getUserInfo接口可获取用户授权的个人信息能力的截止时间由2021年4月13日调整至2021年4月28日24时。为优化用户的使用体验，平台将进行以下调整： 2021年2月23日起，若小程序已在微信开放平台进行绑定，则通过wx.login接口获取的登录凭证可直接换取unionID2021年4月28日24时后发布的小程序新版本，无法通过wx.getUserInfo与<button open-type="getUserInfo"/>获取用户个人信息（头像、昵称、性别与地区），将直接获取匿名数据（包括userInfo与encryptedData中的用户个人信息），获取加密后的openID与unionID数据的能力不做调整。此前发布的小程序版本不受影响，但如果要进行版本更新则需要进行适配。新增getUserProfile接口（基础库2.10.4版本开始支持），可获取用户头像、昵称、性别及地区信息，开发者每次通过该接口获取用户个人信息均需用户确认。具体接口文档：《getUserProfile接口文档》由于getUserProfile接口从2.10.4版本基础库开始支持（覆盖微信7.0.9以上版本），考虑到开发者在低版本中有获取用户头像昵称的诉求，对于未支持getUserProfile的情况下，开发者可继续使用getUserInfo能力。开发者可参考getUserProfile接口文档中的示例代码进行适配。请使用了wx.getUserInfo接口或<button open-type="getUserInfo"/>的开发者尽快适配。开发者工具1.05.2103022版本开始支持getUserProfile接口调试，开发者可下载该版本进行改造。 小游戏不受本次调整影响。 一、调整背景很多开发者在打开小程序时就通过组件方式唤起getUserInfo弹窗，如果用户点击拒绝，无法使用小程序，这种做法打断了用户正常使用小程序的流程，同时也不利于小程序获取新用户。 二、调整说明通过wx.login接口获取的登录凭证可直接换取unionID 若小程序已在微信开放平台进行绑定，原wx.login接口获取的登录凭证若需换取unionID需满足以下条件： 如果开发者帐号下存在同主体的公众号，并且该用户已经关注了该公众号如果开发者帐号下存在同主体的公众号或移动应用，并且该用户已经授权登录过该公众号或移动应用2月23日后，开发者调用wx.login获取的登录凭证可以直接换取unionID，无需满足以上条件。 回收wx.getUserInfo接口可获取用户个人信息能力 4月28日24时后发布的新版本小程序，开发者调用wx.getUserInfo或<button open-type="getUserInfo"/>将不再弹出弹窗，直接返回匿名的用户个人信息，获取加密后的openID、unionID数据的能力不做调整。 具体变化如下表： [图片] 即wx.getUserInfo接口的返回参数不变，但开发者获取的userInfo为匿名信息。  [图片] 此外，针对scope.userInfo将做如下调整： 若开发者调用wx.authorize接口请求scope.userInfo授权，用户侧不会触发授权弹框，直接返回授权成功若开发者调用wx.getSetting接口请求用户的授权状态，会直接读取到scope.userInfo为true新增getUserProfile接口 若开发者需要获取用户的个人信息（头像、昵称、性别与地区），可以通过wx.getUserProfile接口进行获取，该接口从基础库2.10.4版本开始支持，该接口只返回用户个人信息，不包含用户身份标识符。该接口中desc属性（声明获取用户个人信息后的用途）后续会展示在弹窗中，请开发者谨慎填写。开发者每次通过该接口获取用户个人信息均需用户确认，请开发者妥善保管用户快速填写的头像昵称，避免重复弹窗。 插件用户信息功能页 插件申请获取用户头像昵称与用户身份标识符仍保留功能页的形式，不作调整。用户在用户信息功能页中授权之后，插件就可以直接调用 wx.login 和 wx.getUserInfo 。 三、最佳实践调整后，开发者如需获取用户身份标识符只需要调用wx.login接口即可。 开发者若需要在界面中展示用户的头像昵称信息，可以通过<open-data>组件进行渲染，该组件无需用户确认，可以在界面中直接展示。 在部分场景（如社交类小程序）中，开发者需要在获取用户的头像昵称信息，可调用wx.getUserProfile接口，开发者每次通过该接口均需用户确认，请开发者妥善处理调用接口的时机，避免过度弹出弹窗骚扰用户。 微信团队 2021年4月15日

背景 我们发现大部分小程序都会使用 [代码]wx.getUserInfo[代码] 接口，来获取用户信息。原本设计这个接口时，我们希望开发者在真正需要用户信息的情况下才去调取这个接口，但很多开发者会直接调用这个接口，导致用户在使用小程序的时候产生困扰，归结起来有几点： 开发者在小程序首页直接调用 [代码]wx.getUserInfo[代码] 进行授权，弹框获取用户信息，会使得一部分用户点击“拒绝”按钮。 在开发者没有处理用户拒绝弹框的情况下，用户必须授权头像昵称等信息才能继续使用小程序，会导致某些用户放弃使用该小程序。 用户没有很好的方式重新授权，尽管我们增加了[代码]设置[代码]页面，可以让用户选择重新授权，但很多用户并不知道可以这么操作。 此外，我们发现开发者默认将 [代码]wx.login[代码] 和 [代码]wx.getUserInfo[代码] 绑定使用，这个是由于我们一开始的设计缺陷和实例代码导致的（[代码]wx.getUserInfo[代码] 必须通过 [代码]wx.login[代码] 在后台生成 [代码]session_key[代码]后才能调用）。同时，我们收到开发者的反馈，希望用户进入小程序首页便能获取到用户的 [代码]unionId[代码]，以便识别到用户是否以前关注了同主体公众号或使用过同主体的App 。 为了解决以上问题，针对获取用户信息我们更新了三个能力： 1.使用组件来获取用户信息 2.若用户满足一定条件，则可以用[代码]wx.login[代码] 获取到的[代码]code[代码]直接换到[代码]unionId[代码] 3.[代码]wx.getUserInfo[代码] 不需要依赖 [代码]wx.login[代码] 就能调用得到数据 获取用户信息组件介绍 [代码][代码] 组件变化： [代码]open-type [代码]属性增加 [代码]getUserInfo[代码] ：用户点击时候会触发 [代码]bindgetuserinfo[代码] 事件。 新增事件 [代码]bindgetuserinfo[代码] ：当 [代码]open-type[代码]为 [代码]getUserInfo[代码] 时，用户点击会触发。可以从事件返回参数的 [代码]detail[代码] 字段中获取到和 [代码]wx.getUserInfo[代码] 返回参数相同的数据。 示例： [代码]<button open-type="getUserInfo" bindgetuserinfo="userInfoHandler"> Click me button>[代码]和 [代码]wx.getUserInfo[代码] 不同之处在于： 1.API [代码]wx.getUserInfo[代码] 只会弹一次框，用户拒绝授权之后，再次调用将不会弹框； 2.组件 [代码][代码][代码][代码] 由于是用户主动触发，不受弹框次数限制，只要用户没有授权，都会再次弹框。 通过获取用户信息的组件，就可以解决用户再次授权的问题。 直接获取unionId开发者申请 [代码]userinfo[代码] 授权主要为了获取 [代码]unionid[代码]，我们鼓励开发者在不骚扰用户的情况下合理获得[代码]unionid[代码]，而仅在必要时才向用户弹窗申请使用昵称头像。为此，凡使用“获取用户信息组件”获取用户昵称头像的小程序，在满足以下全部条件时，将可以静默获得 [代码]unionid[代码]： 1.在微信开放平台下存在同主体的App、公众号、小程序。 2.用户关注了某个相同主体公众号，或曾经在某个相同主体App、公众号上进行过微信登录授权。 这样可让其他同主体的App、公众号、小程序的开发者快速获得已有用户的数据。 不依赖登录的用户信息获取某些工具类的轻量小程序不需要登录行为，但是也想获取用户信息，那么就可以在 [代码]wx.getUserInfo[代码] 的时候加一个参数 [代码]withCredentials: false[代码] 直接获取到用户信息，可以少一次网络请求。 这样可以在不给用户弹窗授权的情况下直接展示用户的信息。 最佳实践 1.调用 [代码]wx.login[代码] 获取 [代码]code[代码]，然后从微信后端换取到 [代码]session_key[代码]，用于解密 [代码]getUserInfo[代码]返回的敏感数据。 2.使用 [代码]wx.getSetting[代码] 获取用户的授权情况  1) 如果用户已经授权，直接调用 API [代码]wx.getUserInfo[代码] 获取用户最新的信息；  2) 用户未授权，在界面中显示一个按钮提示用户登入，当用户点击并授权后就获取到用户的最新信息。 3.获取到用户数据后可以进行展示或者发送给自己的后端。 One More Thing 除了获取用户方案介绍之外，再聊一聊很多初次接触微信小程序的开发者所不容易理解的一些概念： 1.关于OpenId和UnionId [代码]OpenId[代码] 是一个用户对于一个小程序／公众号的标识，开发者可以通过这个标识识别出用户。 [代码]UnionId[代码] 是一个用户对于同主体微信小程序／公众号／APP的标识，开发者需要在微信开放平台下绑定相同账号的主体。开发者可通过[代码]UnionId[代码]，实现多个小程序、公众号、甚至APP 之间的数据互通了。 同一个用户的这两个 ID 对于同一个小程序来说是永久不变的，就算用户删了小程序，下次用户进入小程序，开发者依旧可以通过后台的记录标识出来。 2.关于 getUserInfo 和 login 很多开发者会把 [代码]login[代码] 和 [代码]getUserInfo[代码] 捆绑调用当成登录使用，其实 [代码]login[代码] 已经可以完成登录，[代码]getUserInfo[代码] 只是获取额外的用户信息。 在 [代码]login[代码] 获取到 [代码]code[代码] 后，会发送到开发者后端，开发者后端通过接口去微信后端换取到 [代码]openid[代码] 和[代码]sessionKey[代码]（现在会将 [代码]unionid[代码] 也一并返回）后，把自定义登录态 [代码]3rd_session[代码]返回给前端，就已经完成登录行为了。而 [代码]login[代码] 行为是静默，不必授权的，用户不会察觉。 [代码]getUserInfo[代码] 只是为了提供更优质的服务而存在，比如展示头像昵称，判断性别，开发者可通过 [代码]unionId[代码] 和其他公众号上已有的用户画像结合来提供历史数据。因此开发者不必在用户刚刚进入小程序的时候就强制要求授权。 可以在官方的文档中看到 [代码]login[代码] 的最佳实践： [图片] Q & A Q1: 为什么 login 的时候不直接返回 openid，而是要用这么复杂的方式来经过后台好几层处理之后才能拿到？ A: 为了防止坏人在网络链路上做手脚，所以小程序端请求开发者服务器的的请求都需要二次验证才是可信的。因为我们采取了小程序端只给 [代码]code[代码] ，由服务器端拿着 [代码]code[代码] 和 [代码]AppSecrect[代码] 去微信服务器请求的方式，才会给到开发者对应的[代码]openId[代码] 和用于加解密的 [代码]session_key。[代码] Q2: 既然用户的[代码]openId[代码] 是永远不变的，那么开发者可以使用[代码]openId[代码] 作为用户的登录态么？ A: 不行，这是非常危险的行为。因为 [代码]openId[代码] 是不变的，如果有坏人拿着别人的 [代码]openId[代码] 来进行请求，那么就会出现冒充的情况。所以我们建议开发者可以自己在后台生成一个拥有有效期的 [代码]第三方session[代码] 来做登录态，用户每隔一段时间都需要进行更新以保障数据的安全性。 Q3: 是不是用户每次打开小程序都需要重新[代码]login[代码]？ A: 不必，可以将登录态存入[代码]storage[代码]中，用户再次登录就可以拿[代码]storage[代码] 里的登录态做正常的业务请求，只有当登录态过期了之后才需要重新[代码]login[代码] 。这样子做一则可以减少用户等待时间，二则可以减少网络带宽。 目前微信的[代码]session_key[代码] 有效期是三天，所以建议开发者设置的登录态有效期要小于这个值。

详细使用指引可点击这里 导购分销——使用指引 关于导购管理员的功能详尽说明 导购管理员 -- 指引与常见问题 有疑问可在本页面留言咨询  导购分销是什么 导购分销是一个让人可以帮你一起卖货的销售激励能力。 通过添加企业员工、门店导购、渠道经销商等小商店关联角色为导购分销员，设置商品的销售提成来激励分销员线上销售，迅速扩张线上销售额。 [图片] 导购分销能帮助你的小商店做什么 核心效益 利用熟人社交，获取一传十、十传百的流量输入微信号即可添加一个导购分销员，每个导购分销员都有独立的移动端管理工作台，分销员可以查看可推广的商品，并直接分享给自己的微信好友，好友购买后，将呈现对应的提成业绩给该分销员。 同时，小商店店主可添加不同的分销员管理员，交由分销员管理员去添加、管理不同群组的分销员，每个群组内的分销员的总业绩均可分别汇总查看。 激励员工，刺激销售积极性，增加线上销售额方便有员工的企业，实现全员皆销售的数字化管理，无论是门店店员还是其他员工，均可以通过微信号，添加为小商店的导购分销员； 同时支持通过不同梯度等级提成模版的设置，激励员工通过提升销售业绩获取更高的提成比例。添加为导购销售员的员工与管理者，均可实时看到当前的业绩，与应该结算的提成金额，管理者可以按照设定时间导出每个导购分销员的业绩 赋能现有渠道商，数字化管理与对账添加渠道合作伙伴的微信号为导购分销员、或者导购分销管理员，为不同的合作伙伴设置不同的等级提成模版，渠道销售伙伴的线上销售额将会实时呈现给你与你的合作伙伴，方便进行数字化管理与对账。 导购分销的主要功能简介 你是店主或者店铺运营者 谁可以成为你店里的导购分销员？ 人数有没有限制？ 导购分销员的添加与管理店长可以添加导购管理员，导购管理员可以添加导购分销员。 * 店长在PC后台，店铺管理->成员管理，可添加导购管理员，仅有导购管理员权限的店铺成员，将仅能管理导购，而看不到店铺后台其他信息。 可设置经销商、门店店长、代理等合作伙伴为导购管理员。 [图片] 导购管理员，添加为小商店的分销员（通过微信号）。 支持通过excel文件批量添加。 [图片] 单个小商店，最多可添加N名导购管理员：N = 200个 单个小商店，单个导购管理员，最多可添加N名导购分销：N = 500名 （可以删除，删除后的不在这个域里面） 单个微信用户最多可以绑定成为N个小商店的导购分销：N = 50个 导购分销员需要做什么，提成才会作效？与分销员的绑定有效期是可以调整的吗？ 分销员的客户关系设置 导购分销员需要通过分享商品给用户，引导用户到你的小商店购买，用户通过导购分销员分享的海报进入小商店直接下单，该笔订单将按照分佣比例在结算时间结算给该分销员。（目前需要商家按照数额线下结算给分销员） 在客户关系有效期内，客户自行搜索，或者从最近访问的小程序中访问了该小商店，购买了推广商品，也将结算给最后触达（用户通过分享进入小商店）的导购分销员。 商家可以自行按需选择分销员与客户的有效期。 [图片] 什么时候会将提成结算给分销员？ 业绩计算与管理 商家可以在添加导购分销员的设置， 按照需要自行选择结算给导购分销员的时间。 [图片] 目前支持两种结算模式 平台自动结算线下手动打款[图片] 商家若配置为自动结算模式，则在配置的结算时间，提成金额将会打款到导购的微信零钱账户。（该导购的微信账户需要实名认证，才可打款成功） [图片] 若本身配置为线下手动结算，后调整为自动结算，则结算方式在调整后的下一笔订单生效，提成将会自动打款至该导购的微信零钱账户。但是调整之前的线下手动结算订单，仍需商家与导购自行结算。  谁可以看到分销员的业绩？ 该导购的管理员以及小商店的超级管理员（店长）可以看到该导购分销员的业绩，比如A1导购分销员属于B导购管理员，A2导购分销员属于C 导购管理员，C只能看到A2业绩，不能看到A1的。方便商家区分不同渠道商、门店，让渠道商与门店自行管理终端分销人员。 仅有超级管理员可以看到下图全局视角（不同导购管理员分别的销售业绩之和）。 [图片] 每个导购管理员（门店/渠道），仅可查看自己管理的导购的业绩。 [图片] 不同商品，如何设置提成比例？ --推广商品管理与提成设置 商家可从小商店中在架的商品中，选择部分商品，加入推广商品库，加入推广商品库的商品。 * 仅店长有权限管理推广商品，导购管理员无权管理推广商品 [图片] 商家可以为商品设置推广提成比例 支持2种模式设置比例—— 1、按照等级比例 该商品的提成比例将由导购分销员所在等级的提成比例决定（也就是2个不同提成模版、不同等级的分销员，卖出一个商品，拿到的提成会不同）。适合需要通过激励形式鼓励销售员卖更多本店商品的商家。 2、按照固定比例 该商品无论谁卖，都是一个比例。适合特殊价格商品。 [图片] 商家设置完推广商品后，导购分销员可登录移动端，查看自己可以推广的商品和对应的提成。 [图片] [图片] 如何能激励分销员卖出更多商品？ --阶梯等级提成 如果一个导购分销员，知道自己再卖出20件后，每件商品的提成比例会由原来的5%，翻倍变成10%，那么按照目前的销售量，到手的提成也会变多，他将更有动力去完成一开始那20件的商品销售。 合理的设置阶梯的等级提成，将有效提升店铺销售量。 支持按照销售金额/销售笔数2种模式去设置分销员的升级衡量标准，比如客单价比较大的商家（家电、数码等），可按照销售笔数去评估导购分销员的等级，设置比如销售20笔，即可晋级的标准。 客单价较小的，比如食品饮料商家，可按照销售金额，去评估，比如总销售1000元，可晋级下一等级。 [图片] 同时，支持商家设置不同的提成模版，给到各个导购管理员，让他们适用于每个门店/渠道商。 比如大的渠道商，给到一个更大的提成比例区间的模版。 店长可以给导购管理员分配提成模版（导购管理员不可新增和修改提成模版） [图片] 每个导购分销员，最终将仅会关联到一个提成模版中的一个等级。 导购管理员添加导购的时候，可以从导购管理员给他分配的提成模版中，选择一个分配给该导购。 [图片] 你的导购分销员 导购分销员怎么分享商品给用户？ --商品推广 已经被添加为导购分销员的个人，将可以搜索「小商店助手」，进入导购分销模块查看管理 [图片][图片] 通过导购分销员的首页，可以进入推广商品模块。 [图片] 这里呈现的商品将是商家在后台设置的推广商品。 分享方式支持  1、 图文分享，复制带参链接 [图片] 2、 复制小程序路径链接（可在公众号或其他小程序配置本页面） [图片] 3、 分享海报 （适合分享到朋友圈，或者制作线下物料） [图片] 4、 直接点击进入小程序，分享该商品页面 （用户可在会话列表中直接点击进入小商店购买，缩短进入小商店路径） 同时，导购分销员也可以点击商品列表中的商品，直接进入小商店的该商品页面，直接分享小商店的页面（这类方式分享也将计算佣金）。 [图片] 4、 导购的视频号视频下方，扩展链接 [图片] 5、 导购的视频号直播间 你的导购在他自己的视频号可挂你的小商店，也可直播卖你店的货，卖货后，推广商品将同样记佣给该导购。 1. 导购进入自己的视频号（需先开通视频号） 2. 进入视频号账号管理 [图片] 3. 设置关联小商店 [图片] 4. 导购选择小商店关联，若该导购有多个小商店，则需选择它所在的企业店进行关联 [图片] 5. 导购开始视频号直播，上架推广商品（仅销售推广商品会记佣） [图片] 针对不同客户，分销员怎么识别出更加有意向下单的客户？ -- 导购分销员员客户管理 导购分销员可以看到已经访问过自己链接的客户，以及部分每个客户的消费行为 [图片]

第三方服务商按月按提审表现分配提审限额（quota）的机制上线以来，服务商对提审质量的重视度不断上升，大盘提审合格率也不断提升。为了保障服务商提审效率，携手与服务商共同发展，平台近期将完善quota机制，更科学合理地分配服务商提审额度。 一、提审限额分配机制优化 服务商表现排名，会综合服务商的以下表现进行评价。同时平台考察服务商表现维度更全面（11月在服务商助手小程序的“表现与权益”专区上线） 月quota分配优化前：月quota基于近3月提审单数、服务商表现排名分配月quota分配优化后：月quota基于近6月提审单数、服务商表现排名分配新服务商支持：新第三方服务商每月最少可获得50个quota。*新第三方服务商定义：自上线之日起一年内称之为新第三方服务商 安全：提审质量、线上违规情况、低风险小程序数量、高风险小程序数量等 规模：授权小程序个数、主体个数、月新增小程序个数等 活跃：高活跃小程序个数及占比、不活跃小程序个数及占比 支付：支付金额、笔数、支付活跃小程序个数及占比 体验：体验差小程序个数及占比 [图片] 二、quota自助调额范围优化： 优化前：服务商每次申请临时额度为月初分配提审额度的15%优化后：月初分配的quota作为调额范围的划分标准，具体调整范围如下图：[图片] 特别注意： 服务商在可选范围内按需求自助调额，自助调整次数以及调额范围将基于提审合格率、quota消耗率等服务商表现分配，分配规则如下： 自然年内若存在超过三个月（不含）提审合格率低于80%，将无法申请临时调额quota消耗率作为第三方服务商画像分值的一个重要参考项，请按需进行quota调额申请，若quota消耗率存在超过三个月（不含）低于60%，服务商的画像分值排序将会降低，影响后续审核的优先级以及quota等权益分配。quota消耗率指当月quota使用值/（当月quota分配值+临时申请quota总值）*100% [图片] 平台将持续为服务商提供高效快捷审核服务，若因业务发展等情况存在超额提审需求的服务商还可以通过“小程序服务商助手-我的-咨询反馈”联系人工客服进行申请更多临时额度，客服工作时间：工作日：9:00-12:00,14:00-18:00，特殊时期以平台公告为准。 临时额度人工申请周期为1-3天，请服务商提前规划好提审额度的需求。 微信开放平台运营团队 2020.11.4

内含开店指引、店铺运营和平台规则，帮你快速掌握小商店经营秘诀。

订阅号（帐号A）不能更改为服务号，但是可通过迁移的方式迁移到角色为服务号的帐号（帐号B），帐号A 迁移至帐号B，迁移完成，A帐号将被回收。帐号迁移条件以及帐号迁移更多问题了解请参考：https://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=2488

查询登记的身份证绑定 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片]   查询个人微信 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 查新手机号绑定 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 温馨提示： 1）若您忘记绑定帐号的登录邮箱，请您通过浏览器打开该网页（网页地址：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根据页面提示操作。 2）帐号找回时提供的新邮箱需未绑定过个人微信，且未申请过公众号/小程序的新邮箱，提交成功后，3个工作日内审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上。 3）如需解绑公众号运营者微信号(长期及短期)和小程序的项目成员，请关注公众号“公众平台安全助手（mphelper）”，点击底部菜单栏“绑定查询”选择“微信号绑定帐号”，点击要解绑的公众号/小程序，点击解除绑定即可。  

所有的侵权投诉行为，均为投诉人线上发起侵权投诉，通过线上投诉时被投诉人将会收到投诉的站内信通知。 文章类侵权流程如下： [图片] 其他类侵权流程如下： [图片] 操作侵权投诉指引流程如下： 一、若有微信公众号，发现他人侵犯了你的合法权益 ，可发起投诉： 1、【登录公众平台】->【点击底部“侵权投诉”】->【我要投诉】； [图片] [图片] 2、添加侵权的公众号或者添加侵权文章链接，并提交相关投诉的材料，即可完成投诉 。 [图片] [图片] 二、若无微信公众号，请复制链接（https://mp.weixin.qq.com/acct/infringementlogin?action=getkey&lang=zh_CN）在浏览器中打开网站，选择“无微信公众帐号”进行投诉： 1、【个人微信号扫码】->【确定】->【我要投诉】； [图片] [图片] 2、添加侵权的公众号或者添加侵权文章链接，并提交相关投诉的材料，即可完成投诉 ； [图片] [图片] 温馨提示：个人微信号扫描投诉需要提供授权书，处理时长较长。 三、若注册过程中填写帐号名称或者认证改名过程中发现重名帐号，可发起侵权投诉； [图片] [图片] 提交信息后会在7个工作日处理完毕，你可以在侵权投诉“提交记录”中查看投诉状态，同时可以留意微信公众平台通知中心的通知。 如何查询侵权投诉结果？ 查询方式：【登录公众平台】->【点击底部“侵权投诉”】->【提交记录】->【投诉记录】->【详情】； 处理时长：有公众平台帐号7个工作日，无公众平台帐号15个工作日 。

支付后，默认出现了关注公众号这个选项 请问，怎么设置不出现“关注公众号”这行字？ [图片]

1、如果您注册的是微信直连的普通商户， 请登录微信商户平台（pay.weixin.qq.com），进入栏目【营销中心】-【支付后配置】，配置界面如下：[图片] 2、如果您是通过服务商模式接入的， 请联系贵司对应服务商帮助配置

因为企业运营需要，想申请新的模板ID进行消息推送。但是申请的模板消息被驳回了，一个月只能提交三次消息模板的申请，现在被驳回后本月无法发出新的申请。请问可以对被驳回的消息模板进行修改再次提交吗？还是说只能够等待下个月才能再进行申请？目前需要新的消息模板比较急迫。[图片] [图片]

小程序直播新增成员管理功能，支持开发者管理直播成员权限，可实现直播成员与小程序项目成员的权限解耦。 “成员管理（增删改查）”包括对直播管理角色（超级管理员、管理员、运营者）及主播角色的管理，具体说明请参考： https://docs.qq.com/doc/DZFJYVWtZVlpTenlM 接口文档请参考： https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/role-manage.html 成员管理上线后，对直播后台的操作流程有什么影响？ 1、成员管理：直播管理后台新增成员管理功能，支持增删查改直播成员并管理成员角色。 2、后台登录：非直播成员无法扫码登录管理后台。若从小程序后台直接跳转至直播后台，非直播成员无权限查看直播功能。 3、直播管理：超级管理员和管理员可以查看并管理所有直播间，运营者角色只能查看管理本人创建的直播间，主播只能查看&管理本人直播的直播间。 4、直播间创建：主播需要提前设置其微信号为直播成员，否则无法在创建直播间时指定为房间主播。 【注意事项】 1、对于已开通直播能力的商家，默认将最近登陆小程序后台的20个微信用户设置为直播管理员角色，其余小程序项目成员设置为运营者角色。 2、对于已开通直播能力的商家，默认将未开播直播间的主播设置为主播角色。 3、上线前的已创建的直播间不受成员角色影响，新创建的直播间将根据成员角色判断是否展示。

小程序都没有入口可以发帖，为什么审核一直不放过，硬生生的说涉及内容的发布/分享/交流服务？ 这里有两点需要补充： 1，菜刀可以杀人也可以切菜。 2，无中生有，请问啥时候审核也变成了无中生有的人了。 3，毫无逻辑的审核，既然发现能发，麻烦你在生产过程中指出呀~。如果没有，那么你所谓的涉及内容的发布/分享/交流服务从何而来? 

[图片]公众号微信认证一直不通过，你好，法定代表人身份证号码，工商数据未更新？ 公众号微信认证一直不通过，你好，法定代表人身份证号码，工商数据未更新？ 公众号微信认证一直不通过，你好，法定代表人身份证号码，工商数据未更新？ 公众号微信认证一直不通过，你好，法定代表人身份证号码，工商数据未更新？

自微信小程序平台上线以来，为了保障小程序内容合规，发布时事新闻、具有社交属性或以视频、电台为载体的小程序需在上线前，完成向省/自治区/直辖市属地网信部门申请报备的工作。特别是，为避免小程序违法违规风险，UGC小程序需要对用户发布的内容做好安全审查措施。 对于开发者们持续以来关注的报备审核相关疑问，做以下说明： 报备审核范围 经与主管部门确认，以类目为范围界定需要报备的小程序，具体报备类目如下： [图片] 社交类目的小程序帮助用户与用户之间产生连接，为用户提供即时通讯、互动、交友、UGC内容发布与分享、直播、直播答题等功能；文娱-视频、文娱-FM/电台类目指小程序内有以视频、电台为载体的内容。时政信息类目小程序内发布政治（含法律法规）、经济、军事、外交、农业、历史、社会突发事件等各种类型的文章/图片/视频/音频的新闻报道； 平台在代码审核环节会确认内容和类目的一致性。如果小程序内涉及有关内容，却没有相关类目，会造成审核不通过并要求补充相应类目。 [图片] 报备审核流程  [图片] 1.    微信侧小程序代码审核：确认是否进入报备审核 在小程序涉及报备类目的版本首次提审时，微信侧审核通过后，自动进入报备审核流程。若微信侧审核不通过，不会进入报备审核流程，下次通过微信侧审核时小程序将自动进入报备审核流程。 小程序涉及报备类目的版本更新提审时，若小程序特定类目曾完成过报备审核，新版本未涉及其他报备类目，无需进入报备审核流程。 撤回代码审核将中止流程，再次提交时若涉及敏感类目会重新进入报备审核。 2、进入属地网信部门复核 开发者在小程序MP后台通知中心收到以下通知，代表小程序进入报备审核流程。从该通知发出时间起，7个自然日内将完成报备审核（境外非企业主体小程序除外）。 [图片] 属地网信部门工作人员会根据当前小程序的主体信息及代码提审信息进行安全审核。也可能会通过开发者预留在微信小程序MP后台的手机号主动联系开发者确认或补充材料。建议开发者在进入报备审核流程后，及时关注和接听来访电话，避免遗漏审核信息，影响报备审核流程。 若开发者收到当地网信部门联系时，请注意核实对方身份，先与其确认真实性后（可通过对方来电、微信、QQ、邮箱等方式询问确认），再提供相关材料。 3、审核周期及预上线说明 报备审核需7个自然日审核周期（不包括境外非企业主体小程序），暂无加急渠道。如遇紧急上线等特殊情况，建议开发者自行联系省/自治区/直辖市属地网信部门。因属地不同，无法列举联系方式，建议自行查看属地相关政府网站查找联系方式。 7个自然日审核周期开发者若未收到审核结果，将收到预上线通知，则开发者可进行版本发布。境外非企业主体小程序无预上线流程。 [图片] 在预上线期间，属地网信部门仍然可能对小程序进行报备审核反馈。预上线的小程序若存在违规或未允许内容，未通过报备审核，将以站内信的形式通知开发者。未通过报备审核的开发者需要及时下架小程序服务，整改小程序内容。 报备审核前重要准备 提供UGC自定义发布内容功能的小程序，需要在小程序内接入官方“内容安全检测接口”校验用户输入的文本/图片，拦截政治、色情、违法等敏感词。用户自定义发布的内容包括：昵称/花名、个人资料签名/日志/聊天/评论、头像/表情/相片、直播等各种场景。其格式内容包括但不限于短文本、长内容、图片或视频等。请开发者做好小程序内容安全识别工作，接入微信公众平台内容安全API（imgSecCheck、msgSecCheck、mediaCheckAsync）能力，以及通过其他技术或人工审核手段做好内容审核，校验用户输入的文本/图片，拦截政治、色情、违法等敏感词，保证用户上传的内容安全健康。 为辅助小程序顺利通过报备审核，代码审核环节会针对小程序的安全保障能力进行敏感类关键词检测，未接入官方“内容安全检测接口”的小程序将无法通过代码审核。开发者需提前做好小程序内容安全识别工作，以免小程序无法通过审核延误版本迭代。若小程序发布后出现UGC内容安全违规问题，也将按平台规则进行处置。 为了满足网信部门的监管要求，平台希望开发者能够明晰小程序报备审核流程，合理规划小程序上线周期，主动预留时间，做好审核准备，配合平台完成向省/自治区/直辖市网信部门报备的工作，保障小程序服务的准时上线。

[视频] 为了综合提升第三方服务商审核效率，平台推行第三方预检加速机制。 什么是预检机制： 第三方短期内大批量提审的小程序，则进入预检机制。平台将随机抽取一批提审小程序作为样本进行预先检查。 其中对于预检质量较为优质的第三方，将会安排加速审核（审核时长<12小时）；对于预检质量较为低劣的第三方，将会安排审核降级（即延期3-7天后进行审核）。后续提审质量较为优质的第三方，将会实现更快过审。 未命中预检机制的提审，将按提审时间先后安排审核资源（预计1-7个工作日审完）。 预检质量当前包括以下两个维度： 1，整体合格率达90%及以上（合格小程序/样本总数）； 2，高危违规比例（高危违规个数/样本总数），其中，高危违规定义为：涉及黄赌毒等平台不允许的内容，金融、医疗、社交等风险高的类目，以及其他平台评估对小程序生态、用户体验危害大的行为。 平台会不断对比样本和总体的准确率，完善预检模型，确保预检的科学合理性。希望第三方服务商明确自身的责任担当，和平台建立良好的信息通路，实现最终的合作共赢的目标。

通过接口去创建的小程序只能通过接口去管理，注销同理。https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/showdocument?action=dir_list&t=resource/res_list&verify=1&id=21528465979XX32V&token=&lang=zh_CN

1、举报昵称侵权失败怎么办？ 昵称侵权主要涉及姓名权、组织名称权、商标权的侵权，如果没有上述权益证明，平台暂不支持处理。且我方会对帐号的冒名情况进行评估，如果被帐号未达到冒名情况，平台将不予处理。 2、境外商标或商标注册人是境外企业怎么办？ 如商标为境外商标或商标注册人是境外企业，需提供公证书来证明该境外商标及企业的真实性和商标授权 书的有效性。 温馨提示：公证书可以是中国境内律师的见证书，也可以是经当地公证机构公证后并由使领馆认证后的公证文件。 3、已提交主体资质，为什么还提示非权利人？ 如果是用个人微信号投诉，需要权利人对个人进行授权，提供授权书；如果是受他人委托进行投诉，需要提供权利人出具的委托材料，提供委托书。 温馨提示： （1）授权书或委托书无规定模版，请写清楚授权或委托关系，授权人/委托人签字，组织加盖公章； （2）非权利人，指不是证件的所有人来投诉。例如：身份证的权利人就是身份证所有人；营业执照的权利人就是营业执照上显示的公司，不是法人；商标的权利人是指商标的注册人。 4、商标权利人与贵方主体不一致指什么？ 商标权利人与贵方主体不一致： 由于《商标注册书》上面显示的注册人，跟您举报的主体不是同一个，需要补充一份商标独家授权书，写清楚授权方和被授权方的关系、授权时间、授权的商标名称，加盖双方公司公章即可。 温馨提示:商标注册人与投诉帐号的主体不一致的情况，需要出具独家授权、委托代理或转让材料证明，确保投诉的有效性。 5、商标独家授权书是怎样的呢？ 商家独家授权书没有固定模版，提供文件写明独家授权或委托进行维权，加盖双方的公司公章即可。 6、举报名称侵权审核通过，名称什么时候释放？ 侵权投诉审核通过后，被删名字会进入7天保护申诉期，保护期内被投诉人可申诉，如果申诉未通过，7天后该名称占用将释放。 7、投诉的帐号主体跟贵方主体一致是什么意思？ 被投诉方帐号的主体跟投诉方帐号的主体一致，或企业信息有变更过，视为同一主体，无法举报侵权。 8、提供商标举报侵权，举报失败提示“跨类”指什么？ 每个商标都有特定的保护类别，如果被投诉方的帐号经营内容（如群发消息、功能介绍、头像等）与商标的保护类别不一致，是没办法进行侵权处理的。 9、被投诉方确实侵权我方公司名字，为什么举报失败？ 企业名称字号被占用的问题，我司需要对被投诉方地域及行业进行评估，任一项不同均无法处理，敬请谅解，谢谢。 10、投诉的名称跟我的一模一样，为什么说“昵称未见侵权”？ 因被投诉昵称（如简称或缩写）没有专属性，无法判断名字专有，如有相关文字的《商标注册书》可补充重新举报侵权，我司进一步评估审核。 11、企业名称应在同一区域及同一行业中保护是什么意思？ 企业名称不能跨地区保护，如北京地区注册企业投诉天津地区企业；企业名称也不能跨行业保护，如经营保险业的公司投诉经营餐饮业的公司，无法举报通过。 12、被投诉方占用我方美术作品登记证的名称，为什么举报失败？ 美术作品登记证明是证明图形的版权证明，无法作为名字侵权的材料，请补充提供相关文字的《商标注册书》进行投诉，谢谢。 13、接到冒充他人的投诉，审核结果不通过但为什么被清空了昵称？ 冒充他人一旦成立是要注销帐号的，有些时候用户昵称确实侵犯了投诉方的权利，但是又未达到冒名的情况，因此冒充他人审核不通过，但是会被清空昵称。 14、公众号未收到任何通知就被清空了名字或注销，这是什么情况？ 我司法务会根据收到的邮件及信函进行评估，确实存在侵权的情况会对侵权内容进行处理，而存在仿冒的帐号会注销处理。 温馨提示： 未收到下发通知即被删除昵称的帐号，可通过线上申诉，选择冒充他人，在被投诉公众号id中填入自己的帐号，进行申诉即可，而帐号被注销均会收到下发通知，下发通知处有申诉入口。 具体操作流程：进入微信公众平台->在左侧底部点击“侵权投诉”->我要申诉->将页面下拉至底部，点击“申请侵权投诉反通知”进入侵权申诉页面，填写相关资料，提交信息后会在7个工作日内处理完毕，您可以在侵权投诉“提交记录”中查看投诉状态，同时可以留意微信公众平台通知中心的通知。 15、提交商标投诉侵权且商标网查过对方没有商标，为什么举报失败？ 公众平台无法核实被投诉人是否持有商标，只能判断投诉人提供的商标及其类别，根据投诉方提供的《商标注册书》跟被投诉方的服务范围（如群发消息、功能介绍、头像等）进行核实判定，如果行业不一致，则举报不通过。 16、投诉了几个帐号显示部分通过，但为什么最终结果会是审核不通过？ 只要投诉单中有一个帐号未能满足投诉处理条件，总体审核结果就会显示“审核不通过”，且部分帐号被处理；只有全都审核通过，审核结果才会显示“侵权投诉审核通过”。 17、无法证明比被投诉帐号在先使用该名称是什么意思？ 公众平台会保护帐号昵称在先使用的帐号，如投诉人使用该昵称没有比投诉人早，无法处理。

公证是指帐号主体双方共同到公证处现场签署《微信公众号迁移申请函》，由公证处公证员对迁移函进行印鉴公证的过程。   需提交的材料：（所需资料以各地公证机关的要求为准，各地要求可能有所不同） 1、帐号双方营业执照或组织机构代码证，公章，法人身份证（如法人未到现场，需提供代理授权书）； 2、《微信公众号迁移申请函》。   公证注意事项： 1、请在公证前，详细检查《微信公众号迁移申请函》上的各项信息，确保信息无误。包括公众号原始id、帐号管理者的身份证信息、主体全称及日期等（请注意区分以下信息：1和l，b和6，0和o等）； 2、迁移函为两页，请双方加盖骑缝章； 3、如企业名称有在工商局做名称变更的，应先同步修改公众号后台主体名称后再发起迁移函公证； 4、如公证后发现公证书信息有误，建议及时联系公证处核实处理。   常见问题： Q：必须在原账号主体本地进行公证吗？ A：不做要求，具备法律效力的公证机构出具的公证书均可接受。   Q：是否支持律师见证？ A：暂不支持律师见证。   Q：主要是对哪些内容进行公证？ A：印鉴公证。公证处对双方盖章这个事实进行公证，由公证处核实迁移双方自愿到场进行了公函盖章，公章无误。   Q：咨询公证处，表示没有对公函的公证？ A：已有用户对公函成功公证。如部份公证处表示无法提供公证，建议更换公证机构。   Q：公证需要多少钱？ A：各公证处的收费标准有所不同，费用可能在几十到几百不等。以公证机构的报价为准。   Q：公证书有没有模版？ A：公证书由公证处出具，不需自行携带公证书模板。   Q：公证处要求出具公众号所属权的证明？ A：请提供公众号后台主体信息页面（路径：登录帐号>设置>公众号设置>主体信息）供核实。公众后后台显示的帐号主体，即为该帐号的权利人。 Q：原账号主体注销，如何公证，需要什么资料？ A：帐号主体注销，不同的情形要求不一样，您可以参考以下信息： 1、依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销——属于行政处罚，不支持迁移； 2、其他原因注销的，如果需要帐号迁移，由清算组全体成员签字或盖章提交申请函，同时出具说明函，说明该账号的归属权问题，决议全部同意将该账号迁移至新主体。需对该说明函做公证(说明函无模板)。 -（1）有限责任公司：清算组为全体股东； -（2）股份有限公司：清算组为全体董事，或股东大会指定的人； -（3）因破产而清算的公司：人民法院指定的全体管理人（有民事裁定书列明）; -（4）个体户：经营人； 3、原账号主体和目标账号主体合并吸收而注销的情况，可以支持提交相关合并证明，支持迁移（无公证要求）； 4、子公司注销，要求转移至母公司的情况，提供子母公司的关系证明，提供一方的公证书，支持迁移； 5、分公司注销迁移到总公司的情况，提供关系证明，支持迁移（无公证要求）。 Q：原账号为个人类型公众号，后台只展示主体信息的一部分，公证机构如何确认账号主体 A：您可以关注我司官方微信公众号“公众平台安全助手（mphelper）”，点击底部菜单栏“绑定查询”选择“身份证已绑定帐号”查看身份证关联的公众号信息，将查询到的账号信息出示给公证处的工作人员查看。 Q：哪些情况可以不用公证？ A：1、双方账号为同一主体的，可不公证（即同一公司或机构。注：不同公司相同法人仍需要公证）； 2、个人类型迁移到企业类型，个人账号的主体即为企业类型账号的主体法人的，可不公证（需要在公证材料上传处补充提供法人身份证信息及身份证正反面图片，手持身份证图片）； 3、分公司迁移至总公司的，可不公证；（注：总公司迁移到分公司、分公司迁移到分公司，仍需提交公证）； 4、子公司迁移至母公司，如是母公司百分百控股的情况，可不公证；如不是百分百控股，需提交公函公证材料（注：母公司迁移到子公司、子公司迁移到子公司，仍需提交公证）。 5、政府类型，但双方账号主体类型必须都是机关单位类型；事业单位或其他类型的组织都需要公证。   查看公证书示例，请点击这里！

1.   什么是“小程序迁移”？ “小程序迁移”是指微信公众平台提供的，协助小程序帐号开发者将其小程序项下业务交由其他开发者的小程序承接、运营的功能和服务。迁移完成后，小程序的运营权限、主体信息将发生变化。   2.   “小程序迁移”是新上线功能吗？为什么会有“小程序迁移”这个功能？ 小程序与公众号同属于公众平台的帐号体系，帐号迁移是现有功能，原已支持公众号迁移，现在支持小程序迁移。 我们注意到，部分小程序注册时主体不准确、运营小程序的主体发生变动以及相关主体无法满足小程序业务需求等的情况会导致小程序发展受到影响。尤其是政务民生类小程序，目前有大量该类小程序由受政府委托的第三方公司负责前期开发运营，支持小程序迁移，可以方便将小程序及其业务迁移回政府手中。此次我们支持“小程序迁移”流程，希望在现有的规则下，有效解决这类问题，帮助更多开发者更好地开展小程序业务。   3.“小程序迁移”的流程是怎样的？ 开发者可以登录微信公众平台官网，点击“设置”->“主体信息” ->“详情”->“小程序迁移”，进入申请流程。绑定了微信支付功能的帐号需要进行商户号解绑以更换至新主体商户号。   4.什么样的小程序可以进行迁移？ - 目前支持个人到组织，组织到组织类型主体的小程序迁移；暂不支持个人到个人，组织类型到个人的小程序迁移。小游戏方面，支持个人到企业，企业到企业的迁移。 - 准备迁入的新帐号主体必须具有小程序服务内容对应的资质。   5.“小程序迁移”后，用户的感知是怎样的？ “小程序迁移”完成后，用户可以延续之前的使用体验，在小程序任务栏中的“最近使用”或“我的小程序”直接进入相应的小程序。小游戏方面，用户的道具购买记录和帐户信息也将保留。   6.“小程序迁移”时，昵称可以同步更换吗？ 进行“小程序迁移”时，可以选择使用原帐号昵称，也可以申请新帐号昵称。但前提是符合平台规范，满足命名唯一的原则。   7.小游戏是否可以进行“迁移”？ 小游戏是小程序的一个类目，可以进行迁移。需要注意的是，小游戏迁移的新主体需拥有企业主体要求的《游戏版号批文》《网络游戏备案信息》《计算机软件著作权登记证书》《游戏自审自查报告》资质。   8.“小游戏迁移”后，当月收入的结算流程如何进行？ 小游戏迁移发生当月收入归属于当月最后一天游戏主体，当月不对新旧主体分开结算，次月开始将向新主体进行结算。   9.“小游戏迁移”后，安卓道具内购是否有所变化？  原有安卓内购能力的小游戏，迁移后的新主体重新申请开通虚拟支付后，可继续使用虚拟支付能力。个人小游戏迁移到企业后，可以申请开通安卓内购能力。我们希望通过这一能力，帮助更多小游戏开发者通过创造产生价值  

open帐号的认证主体不支持更换，除非符合链接中的几种特殊情况才能支持修改：http://kf.qq.com/faq/171212aAfIRb171212q2MJ7J.html 另外，微信开发者帐号（open帐号）也没有主体迁移的说法，open帐号里面的应用，可以考虑申请应用迁移到另一个open上（前提是提供材料评估通过了，才能迁移）。 相关开发者可以“【帐号应用迁移需求】迁出open帐号xxxx，迁入open帐号xxxx”为邮件主题，邮件发送至weixin-open@qq.com。 需要确认迁出帐号和迁入帐号都为已认证状态，并提交以下材料，我方将尽快进行评估处理。 邮件正文及相关附件包括不限于： 1、需求背景 2、具体迁出、迁入open帐号信息 3、迁出应用信息（应用名称、应用appid） 4、加盖原开发者和新开发者主体公章的转移申请函（模板见附件）； 5、原开发者和新开发者的主体资质材料（营业执照等）； 6、申请迁移APP的应用市场截图：iOS截带有bundleID的界面，android截带有包名、签名的界面； 7、申请迁移APP的软件著作权证扫描件等可以证明应用归属证明。

 一、小程序迁移是什么？ “小程序迁移”是指微信公众平台提供的，协助小程序帐号开发者将其小程序项下业务交由其他开发者的小程序承接、运营的功能和服务。迁移完成后，小程序的运营权限、主体信息将发生变化。 二、小程序迁移流程 [图片] [图片] 三、小程序迁移注意要点 1、小程序原主体若已开通微信支付功能，迁移生效前须与原主体商户号进行解绑；若绑定支付服务商，暂不支持迁移。如需了解更多，请点击此处。 2、小程序原主体若已开通广告主功能，迁移前须将账户余额清零；若绑定广告服务商，暂不支持迁移。 3、小程序迁移后，原有服务类目会失效，须用目标主体的资质重新提交服务类目审核。成功迁移7天后，如果线上代码和申请服务类目不符，相关的API权限将失效且有代码被下架的风险。请点击此处，了解更多。 4、在选择服务类目时必须选择原帐号内已有插件的服务类目，若目标主体的资质申请不到该插件的服务类目，则本次迁移失败。 5、小程序迁移后，如果本次迁移导致该小程序和公众号的关联关系突破上限，7天内须自行解绑，7天后系统将自动解绑和相关公众号的关联关系。 6、针对小游戏类目的小程序帐号，在迁移前须进行目标主体的小游戏资质审核；管理员确认迁移后目标主体指定的管理员须重新签订结算分成协议以及重新设置提现账户； 7、迁移申请函为两页，需要双方加盖骑缝章。 8、目前仅支持绑定原、目标主体的商户号的小程序迁移，若绑定了原、目标主体以外的商户号，暂不支持。 温馨提示：在迁移流程中，若新增绑定了除原、目标主体以外的主体商户号，会导致迁移失败。 ​

注：直播功能开通需要满足一定资质，点击查看具体要求（https://res.wx.qq.com/mmbizwxampnodelogicsvr_node/dist/images/access_47d0ce.pdf）同时小程序直播只有下载代码发布才可使用。 一、 配置直播及操作流程（一）开通小程序直播组件 登陆微信小程序平台（https://mp.weixin.qq.com/），点击“直播”菜单点击“开通”进行申请，耐心等待审核通过 [图片] （二）创建直播间点击“直播”-“直播间管理”，点击创建直播间，根据指引填写三个步骤及对应信息即可 。 [图片] [图片] [图片] [图片] （三）配置建站直播创建好直播间后，在建站后台，“小程序应用”-“直播”中，点击启用小程序直播并且点击“刷新直播列表”。 开启后，在小程序编辑器中拖出“直播列表”插件。然后重新下 载代码包审核发布后，即可通过直播列表进入直播间。 注：若后续直播间信息有变或新增直播间则都需点击“刷新直播列表”进行更新同步。 [图片] [图片] （四）直播间开播如需开播直播间，则在微信小程序后台-“直播”-“直播间管理”中点击对 应直播间的“开播码”，主播使用绑定的微信号扫码进入主播端小程序后点击“发 起直播”即可开播。如需结束直播，则点击左上角“结束”即可。 注：主播在直播间结束时间前扫码进入后即可自由进行开播，不受开始时间约束。 [图片] [图片] [图片] 二、 配置商品及操作流程小程序直播支持在直播间中展示商品信息，即用户点击可进入对应的商品详 情页进行购买，便于主播进行推广带货。 （一）添加商品至商品库在“直播”-“直播间管理”-“商品库”中，点击“添加商品”，配置商品封 面、商品名称、价格形式以及商品链接信息（基于小程序内上架商品信息进行填 写）后，点击“保存”后点击“提交审核”即可，或直接点击“保存并提审”直 接提审，审核时间约为 1-7 天，审核通过商品会在“已入库”标签页中显示，已 入库的商品支持预览和价格修改。 [图片] [图片] [图片] [图片] （二）导入商品至直播间在“直播间管理”中，点击对应直播间右侧“运营”即可进入运营资源管理 页面，点击“从商品库导入商品”，在弹窗中勾选所需导入商品并点击确定 即可完成配置。 [图片] [图片] [图片] （三）在直播间中推送商品在“直播间管理”中点击对应直播间右侧“控制台”进入直播控制台页面， 在“推送控制”-“商品”中找到所需推送的商品，点击右侧“推送”即可将商品 推送至直播间，用户可点击弹出的商品信息进入商品详情页进行购买。 [图片] [图片] [图片] 三、 配置抽奖及操作流程通过抽奖可以吸引更多用户进入直播间，商家可在开播前预先创建抽奖。 （一）创建抽奖在直播间管理页面中，点击“运营”-“抽奖池”，点击创建新抽奖，创建 好的抽奖会在运营资源管理页面中显示，可点击【编辑】修改抽奖信息。 [图片] [图片] [图片] [图片] （二）推送抽奖在直播间管理页面中，点击需推送的直播间右侧的“控制台”进入控制台页 面，在“推送控制” –“抽奖”中找到需要推送的抽奖，点击对应右侧“推送到 主播”即可，推送成功后主播页面左上方会出现礼品图标，点击即可查看抽奖规 则和发奖倒计时，主播点击“发起抽奖”即可开始收集评论/点赞，完成收集后， 再次点击礼品图标，可查看中奖名单。 [图片] [图片] [图片] [图片] （三）后台查看中奖名单直播结束后，如需查看中奖名单，可在微信小程序后台-“直播”-“直播间管 理”中点击对应直播间右侧“控制台”进入控制台页面，在“推送控制”-“抽 奖”中点击开奖结果即可查看中奖人信息以及中奖口令，还可点击左上角“下 载名单”下载中奖名单。 [图片] [图片]

机构全称： 小程序帐号原始ID/登录邮箱： 本机构因______________________________原因，目前该帐号无法正常登陆，本机构无对公账户无法完成自助流程，现申请人工找回，需协助操作____________________（①重置管理员) 现需将管理员微信号修改为_______________。     本机构承诺：提交给腾讯的信息准确、资料真实无误。如若违反上述承诺，责任由本机构自行承担。                                 机构盖章：                                 申请时间： 填写说明： 1、找回原因需与表单填写找回原因一致； 2、变更管理员微信号与表单填写微信号保持一致 3、公章主体名称与组织机构代码主体一致，若个体户无公章，请法人手写清晰正楷签字。

若申请的名称包含商标，请选择商标命名方式。​ 已注册商标（R商标）：请提供《商标注册证书》； 使用他人注册的商标：需提供商标所有者的《商标授权书》。 温馨提示： 1）只能使用中国商标局注册的商标R商标，不得使用境外注册的商标。 2）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。 3）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。 4）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。 [图片] 公众号详情页面，将显示R商标保护 [图片]

第一步：登录微信公众平台->设置->微信认证->开通 [图片] [图片] 第二步：同意协议：签署《微信公众平台认证服务协议》 [图片] 第三步：验证管理员 [图片] 第四步：选择认证类型及填写认证资料 选择认证类型及公函上传 [图片] 企业资质信息 [图片] 对公银行账户信息 [图片] 联系人信息填写 [图片] 第五步：确认名称 公众号名称可以选择2种命名方式：基于商标命名、基于自选词汇； [图片] 第六步：选择发票 [图片] 第七步：支付费用 [图片] 第八步：认证审核 我司收到打款后，会及时将该帐号认证申请派发给第三方审核公司进行审核。 温馨提示： 1）我司收到打款后会在小信封通知对应审核公司名称及联系方式； 2）审核过程中若有问题，审核公司会主动联系运营者。 [图片]

一、品牌搜索的开通条件 符合以下条件的商家可以开通品牌搜索： 1、公众号获得商标保护。 2、非金融、医疗相关行业（第5类、第10类、第44类商标暂未开放）。  ：不同公众号拥有相同商标时，优先认证服务号；如有多个服务号，优先认证粉丝数最多的公众号。其他拥有该商标的公众号暂时无法获得认证。 二、开通品牌搜索的流程 1、添加“搜索开放平台”插件。 登陆微信公众平台->【功能】->【添加功能插件】，在【插件库】中选择添加“搜索开放平台”。 2、认证品牌名称，开通“微主页小程序”。 开通品牌搜索需要重新进行商标认证。 登陆微信公众平台->【设置】->【微信认证】->【重新开通】，在认证时，请选择“基于商标命名”。查看详情。 3、配置“微主页”和“品牌官方区”。 登陆微信公众平台->【功能】->【搜索开放平台】，配置【品牌搜索】->【官方区配置】和【微主页】。 [图片] 三、常见问题 1、提示“身份信息不一致”，该怎么办 公众平台中填写的管理员的身份信息需要与微信钱包中实名认证身份信息一致。 请登录微信公众平台->【设置】->【人员设置】，同时登陆微信手机客户端->【发现】->【钱包】->【右上方支付中心】->【支付管理】->【实名认证】，查看管理员信息是否一致。 [图片] 2、提示“未获得商标保护”，该怎么办？ 开通品牌搜索需要重新进行商标认证。 登录微信公众平台->【设置】->【微信认证】->【重新开通】，在认证时，请选择“基于商标命名”。查看详情 注：商标保护成功之后会在两天后生效，请在通过商标保护审核的两天后，再进行操作。

小程序申请主体修正可以在微信公众平台提交，以下是链接，请使用手机微信或QQ进行访问（注意：帐号填写小程序的帐号即可，因为这个也是公众号的提单链接）：https://kf.qq.com/touch/bill/171208selfqaa5952b5e.html 

本文因为社区编辑器markdown功能暂有问题，格式上比较混乱，大家将就看吧： 目前小程序支持的直播方式有两种，一种是纯原生方案（小程序提供推流拉流服务器，主播端和收播端页面都已提供好，你直接使用即可），一种是自己搭建推流服务器（只是使用小程序端提供的live-pusher和live-player组件而已，里面的直播页面和功能都自己独立开发！），这里说的是第一种方案：   一、准备工作   1、一个已经申请开通和正常使用的实实在在的小程序   PS：如果开通了直播功能，但是没有审核上架成功过，直播间分享出去的二维码点击会提示页面不存在！！！原因很简单，因为你新开发的直播页面正式版的小程序上并没有新加进去，必须要提审上架到正式版才能生效！   二、小程序直播准入门槛   微信小程序直播功能准入要求（官方文档链接>>） 一、类目要求： 1. 小程序开发者为国内非个人主体开发者； 2. 小程序开发者为下述类目品类，类目具体信息可参考《微信小程序开放的服务类目》： 1）电商平台：电商平台 2）商家自营：百货、食品、初级食用农产品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通 工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品(不含食品)、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜 /钟表、运动/户外/乐器、鲜花/园艺/工艺品、家居/家饰/家纺、汽车内饰/外饰、办公/文具、机械/电子 器件、电话卡销售、预付卡销售、宠物/农资、五金/建材/化工/矿产品； 3）教育：培训机构、教育信息服务、学历教育（学校）、驾校培训、教育平台、素质教育、婴幼儿教 育、在线教育、教育装备、出国移民、出国留学、特殊人群教育、在线视频课程； 4）金融业：证券/期货投资咨询、保险； 5）出行与交通：航空、地铁、水运、城市交通卡、打车（网约车）、顺风车（拼车）、出租车、路况、 路桥收费、加油/充电桩、城市共享交通、高速服务、火车、公交、长途客运、停车、代驾、租车； 6）房地产：房地产、物业管理、房地产经营、装修/建材； 7）生活服务：丽人、宠物（非医药类）、宠物医院/兽医、环保回收/废品回收、摄影/扩印、婚庆服务、 搬家公司、百货/超市/便利店、家政、营业性演出票务、生活缴费； 8）IT科技：硬件与设备、基础电信运营商、电信业务代理商、软件服务提供商、多方通信； 9）餐饮：餐饮服务场所/餐饮服务管理企业、点餐平台、外卖平台、点评与推荐、菜谱、餐厅排队； 10）旅游：旅游线路、旅游攻略、旅游退税、酒店服务、公寓/民宿、门票、签证、出境WiFi、景区服 务； 11）汽车：养车/修车、汽车资讯、汽车报价/比价、车展服务、汽车经销商/4S店、汽车厂商、汽车预售 服务； 12）体育：体育场馆服务、体育赛事、体育培训、在线健身 二、运营要求： 1、主体下小程序近半年没有严重违规 2、小程序近90天存在支付行为 以上2个运营条件和类目同时满足的前提下，下面3个条件满足其一即可 3、主体下公众号累计粉丝数大于100 4、主体下小程序近7日dau大于100 5、主体在微信生态内近一年广告投放实际消耗金额大于1w 以上准入要求于 2020 年 02 月 24 日进行公示生效。为营造良好健康的微信生态，腾讯公司有权对《微信 小程序直播功能准入要求》不时予以调整并公布，请予以关注。 腾讯公司   tip：如果你的小程序刚刚满足上面门槛，请T+2后刷新再试试。   三、进入小程序后台直播，创建直播间 [图片]   如果你的小程序满足了第二点。小程序后台会有一个直播的入口（没有的话自己找找原因）   点击进入后->创建直播间   按提示操作（要输入主播人的微信号，对方初次使用要活体检测+实名认证）即可成功创建直播间。（注意点：开播时间最早不能早于当前时间10分钟后）   创建成功后，会有一个开播码。注意这个开播码是给主播用的，主播开播的入口小程序码。主播可以扫码进入直播间开播。 [图片]   四、小程序端开发   完成上面3步算是完成主播端的配置了，接下来是收播端（观看直播的小程序端）的开发了。这个是要小程序开发者完成的。所以下面操作都在小程序开发端完成。下面就简单介绍开发逻辑和顺序，具体的要用到的API和接口都不细说，在后面相关链接里面可以点击官方链接查看！（小程序直播 | 微信开放文档）https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/live-player-plugin.html）   （1）引入直播插件（直接按官方介绍文档操作）   正常引入后开发者工具会弹出这个窗口，如果不弹出请认真，静下心来按照官方文档检查自己的引入代码： [图片]   （2）开发后端（如果你没有小程序端自建直播列表和直播间入口的需求2、3、4都可以跳过，届时你的小程序直播间可以用分享方式进入）   后端目前官方只提供了2个接口。一个是获取直播间列表，一个是获取直播间直播完后的相关回放信息，其中第一个接口必须先完成。就是获取到直播间列表，列表里面有带返回直播间的roomid，小程序端必须需要接收到这方面的返回才能接下来的开发。   （3）进入直播页面   引入直播插件后并对接第二步的后端接口后，你可以直接编码进入直播页面了。像进入普通页面一样，可以通过wxml里面的navigator url="xxxx"的方式和js里的wx.navigateTo跳转页面代码进入直播页面。但是他这个url比较特殊，是下面这样的格式：    url: `plugin-private://${provider}/pages/live-player-plugin?room_id=${roomId}&custom_params=${encodeURIComponent(JSON.stringify(customParams))}`   provider:插件appid（1）小步里面获取到的   rommId:直播间id（2）小步里面获取列表后里面的roomId   customParams:自定义的进入页面参数。（根据需要自己定义的传入直播间收播页面的参数）  进入直播间收播页面后的开发量为0，因为这个是由直播间插件接管并完成相关功能。   （4）几个注意点：   4.1、后端获取直播间列表接口几个跟官方文档介绍不一致的地方 [图片]   4.2、 livePlayer.getLiveStatus获取直播间状态这个API官方介绍：首次获取立马返回直播状态，往后间隔1分钟或更慢的频率去轮询获取直播状态。实际使用过程中建议也这么干，如果需要轮询直播间状态，建议间隔时间1分钟以上，如果少于这个值，基本上就是卡在这里后面的代码都不执行了。还有，有时候即使超过1分钟后再轮询，也会偶发性出现获取不到卡住的情况。解决方法，大家可以看看开发者工具里面的本地Storage相关的值，然后后面怎么做你懂的。。   4.3订阅组件subscribe的样式问题。不多说，你懂的，你加上去就能看到效果   4.4后端接口每日调用次数限制的问题。要做好相关缓存到本地的架构设计。   4.5运营上一定要注意，按要求直播。别整那些没用的，很容易被禁播的。   （5）回放功能开发   1.0.4版本后支持0开发的回放功能了。参考后面新增的专门介绍回放功能的使用教程。   五、跑路   这里的跑路是指代码写累了，带上口罩和吉娃娃去公园跑一圈路回来继续码。   最新：1.0.4版本后的回放功能说明，回放功能是这样的   1、后台开启该直播间的回放功能 [图片]   2、收播端还是原来的直播入口进行回放，小程序端是  plugin-private://${liveplayId}/pages/live-player-plugin?room_id=${roomId}&custom_params=${encodeURIComponent(JSON.stringify(customParams))}`   这里的页面链接，链接到回放页面。获取分享方式，分享出去的直播页面，点击后进入回放。 [图片]   还有一个口，点击原来的分享链接后的直播完成页面，也有一个查看回放的入口，如上图。   Tip:如果刚刚直播完可能需要稍等生成回放视频后再次进入相关页面才能看到回放。   相关链接：   小程序直播 | 微信开放文档（开发必看，而且要熟读，基本有所有你要的开发资料）   https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/live-player-plugin.html   微信小程序直播功能准入要求 | 微信开放文档   https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/live/access-requirement.html   “小程序直播”接入指引 | 微信开放社区   https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008ce654c4450244c1a7e5de5b801?highLine=%25E7%259B%25B4%25E6%2592%25AD%2520%25E6%25B1%25BD%25E8%25BD%25A6   相关知识科普：   小程序直播单日直播上限是50场，同时直播上限50场，单场的直播时长上限是12小时。

为优化小程序审核体验，配合各位开发者解决小程序的紧急迭代需求。平台上线了加急审核流程，开发者可根据自身业务情况进行审核加速申请。 1.加急申请入口 符合条件用户在审核提交页面【审核加急】，选择【加急】并填写【“加急类型”“ 加急说明”】情况后提交审核。 [图片] 2.加急次数说明                 （1）非个人主体类型：每个自然年有3次申请加急机会 （2）个人主体类型：每个自然年有1次申请加急机会 注：①提审勾选加急后，如在审核前撤回，机会不被消耗；如加急审核单已被审核，无论审核结果通过/不通过，加急机会都将被消耗。请开发者谨慎合理使用加急机会；      ②如勾选加急后，审核单被驳回。开发者在12小时内再次提交审核或者通过驳回站内信内的【前往反馈页面】提交反馈，可获得相对加急的审核队列。 3.加急审核时间段与审核时长 （1）非个人主体类型：00:00-23:59 （2）个人主体类型：9:00-22:00 审核时长：正常加急审核预计2小时内完成。请开发者结合审核工作时间及加急单等待时长综合评估提审加急单的时间。 注意：如遇节假日如春节假期前等加急提审队列拥挤，或小程序代码包含复杂逻辑等特殊情况，将无法保证加急审核在2小时内完成。 4. 以下情形的代码提审单暂不支持加急审核 选择国内主体的以下类目或选择海外主体后首次提交代码审核，需报属地网信部门复核，预计审核时长7天左右，暂不支持加急审核。 [图片] 加急审核机会是根据平台审核资源调配，配合开发者遇重大提审节点快速审核迭代的体验优化。每个小程序的加急额度是有限的，请提交前自行检查，确保加速版本的小程序符合法律法规和平台规则，避免浪费有效加急机会。同时，开发者也可以通过小程序评测达标来获取更多的加急机会。 加急审核机制上线后，我们会根据开发者的使用额度情况及审核资源情况等，对目前加速审核机制进行动态调整与优化。

申请小程序的主体没有相关icp备案信息，法人另一个公司有相关备案，能不能出示证明，属于同一人所有，然后使用另一个公司的备案信息提交审核

可先确认下是否进行主动推送。若未进行主动推送，建议使用主动推送能力会提高收录量。（入口为：微信公众平台小程序-页面内容接入-基础设置-页面路径推送）。若已主动推送，可发帖并提供appid我们会及时跟进处理。