微信收款商户号被微信财付通恶意限制交易收款冻结到账延迟7天
微信收款商户号1639748479在今年6月20日收到异常交易通知(如图1),说明我商户号涉嫌色情被调整结算周期,冻结收款延迟到账7天,我立即进行了申诉(如图2、3),在6月23号收到一条短信(如图4),告诉我反馈的问题因涉嫌异常交易被限制相关功能,,最后在6月30号回复申诉维持原判。之后我约三四次拨打了财付通投诉电话95017,要求他们提供账户异常交易的证据,第一次(6月30日)在第三天(7月2日)给我以短信方式回复“经核实”涉嫌异常交易,请发起申诉(如图5),后续我再次打过去电话,要求专员电联回复,他们承诺1-3个工作日给我结果,并且为我加急处理,但是三次电话(分别在7月2日、7月5日、7月6日)5天内都没有得到任何回复,包括邮件和短信。后续我在7月10日拨打深圳人民银行主管支付公司监管电话投诉,今天早上得到了微信财付通的电话回复,告知我申诉被维持原判的原因是信息填写不充分,限制交易是系统自动综合判定,无法提供依据。 我们是做线上零售的,检查了一下我们的交易记录,没有任何涉及色情相关的交易,但莫名其妙被微信财付通判定涉嫌色情交易,我要求财付通提供相关具体判定依据,否则将我的商户号解除限制恢复正常收款 [图片][图片][图片][图片][图片]