公众号主体及法人变更已在2月10号接到公众号回复，以通过认证审核，但是至今天为止年审认证还是不通过，显示为企业信息或法定代表人信息不一致， 不知道什么原因，3月12日公众号即将到期，现在交不了费，又找不到人工服务，希望得到平台帮助