- 为什么小程序处理问题不公平?公正?
您好,各位朋友。做小程序的朋友。本人小程序于10月31日被举报下线,原因:涉嫌名称包含通用词或流行用语,从而干扰搜索结果 我搜了下其他小程序,很多也是这样的名字,干扰搜索结果,为什么不公平,公正处理,多次投诉,反馈无用。微信小程序到底有没有人管,还是看心情管? 请官方给个回复。以下截图全是同行的 通用词名称的小程序,请官方公正,公平,公开处理。 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] [图片] 为什么别人举报我,我就的下线。我举报以上小程序,为什么他们不整改。不下线。请公平,公正处理。
2024-11-06 - 为什么小程序名字叫了5年。用了5年现在来清空,重新取名?
你好,经用户反馈及平台审核,发现此小程序的名称涉嫌名称包含通用词或流行用语,从而干扰搜索结果,违反《微信小程序平台运营规范》,违规资料已清空处理,可重新进行设置,请遵守规范,让我们共创健康绿色的运营环境。 违反规范:《微信小程序平台运营规范》2.基本信息规范 如有异议,请在本通知发送之日7日内发起申诉。 特别提示:因审核耗时及名称需及时释放,如需申诉,请尽快提交,若平台未能在7日内作出申诉审核判断的,将默认为申诉不通过。 [图片]
2024-11-01 - 为什么小程序认证一直没有回复?
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2024-09-07 - 小程序认证未通过,通过后台通知修改名称,但是没有看到修改入口,该怎么处理?
个人小程序,名称认证没通过,目前两次机会都用完了 [图片] 审核人员打电话说让去后台修改一下,但登录后台,在通知中心点击“点此修改名称资料”后,没有跳转到修改资料的界面,而是跳转到了微信认证订单页面,认证状态显示“认证中”。我联系了审核机构,他们说不需要管次数,只要资料退回,就可以重新修改提交审核,但是我并没有看到,该怎么办呀 [图片] 重新点击认证也不行,说账号已发起认证,需审核完成后再发起。 [图片]
2024-08-21 - 小程序备案,法人一直收不到短信?
appid:wxe902a612e61c3ad3 平台审核已通过,提示管局审核中,法人一直未收到短信,然后就提示了24小时未核验,驳回。 重新提交后,仍未收到短信。 在官网申请短信重发,提示了“暂无待短信核验的备案申请,无需重发短信“
2024-03-27 - 有没有官方人员解答一下,小程序到期没做完备案,会是怎样的下架方式?
我司有几个客户的小程序还在备案,到了3月31也做不完,到时候还在审核。 那么到了4月1号,没做完备案的小程序,是当天就全部下架吗? 还是会分批处理?比如1号下架一批,2号下架一批? 以及,下架后小程序做完备案了,是不是重新发布版本就可以上架了? 今天25号了,存量小程序没做完备案的,到时候怎么个下架方式,这个处理方法应该也有了吧,官方大大可以告知一下吗? 主要是我也没搜到下架方式,还是发帖问问,求解答。
2024-03-25 - 关于小程序工信部备案4月1日节点后的具体处理?
各位好,请教一下: 关于小程序工信部备案流程,对于2023年8月前已经上架的小程序,如果4月1号时处于已通过平台初审&管局审核中的状态,也会被清退吗? 通过平台初审说明材料是合格的,管局审批的周期开发者无法控制,这种情况下会有缓冲期吗? 另外关于清退,能否请问一下: 1)是所有未完成备案的小程序在同一时刻统一下架,还是会根据分省的通管局要求,分批次下架呢?因为按照工信部的官方通知,4-6月份是分省主管单位检查的时间段,并没有说全国一刀切? 2)清退的实际措施是什么,比如:无法更新版本、新用户无法访问、全体用户无法访问、彻底注销? 从官方渠道没有找到明确答案,特此咨询,非常感谢!
2024-03-24 - 小程序未备案清退,被下架之后客户是搜索不到了,那已有链接分享出去的可以进入下单使用吗?
我们小程序主体执照因为是公司,微信认证现在过期,没法做备案,要做认证现在要先去申请对公账户,再做微信认证,最后才能做小程序备案,现在已经二十三号,在四月一备案可能完成不了,就想要提前问下是会影响整个小程序的功能完全不能使用吗?
2024-03-23 - 存量的小程序未备案会怎样?
已发布上线的小程序,如果逾期不备案的话会怎样?页面会怎么显示?小程序能否被搜索到,用户收藏了小程序的话打开后会在怎么展示
2024-03-22 - 小程序已经认证了,不备案,影响使用吗?
有点不想备案,因为不会做版本更新了,只想正常维护使用
2024-03-21 - 小程序备案4.1日前未完成,是否能延期?怎么办理
微信小程序备案在4.1日前未完成备案,是否能延期?
2024-03-20 - 2024-03-20
- 未通过管局审核?
小程序知识竞赛活动备案审核信息待确认通知 11:07:53 你好,你的小程序知识竞赛活动 ( wx6b6ca2224234354656 )未通过管局审核,我们正在与管局确认你的驳回信息,请耐心等待,如有更新会另行通知。
2024-03-19 - 小程序4.1日前,备案还在审核中会不会被清退?
进入3月后,备案速度明显慢了好多,我们好多客户正在走备案,审核时间好长。备案中会不会被清退呢?
2024-03-19 - 小程序未备案被清退下线后用户看到的界面是什么样的?
目前了解到4月1日未备案会被清退下线,想知道小程序因未备案被下线后,用户看到的界面是什么样的,目前知道自己后台暂停服务用户看到的是这个界面[图片]如果被清退下线了,用户看到的文案是一样的吗,如果再被清退之前先暂停服务,是不是就一直保持这种界面?
2024-03-19 - 小程序未及时备案被清退,清退后小程序可以重新上架嘛?
小程序未及时备案被清退,清退后小程序可以重新上架嘛?需要怎么做什么才能重新上架?
2024-03-19 - 微信小程序如果备案时间超过了3/31日,会无法使用吗,如何申请延期呢?
内部流程比较繁琐
2024-03-14 - 小程序在2024年4月1号之前未备案成功的,小程序还能正常使用吗?
小程序在2024年4月1号之前未备案成功的,小程序还能正常使用吗?官方文件是说会被清退,是啥意思呢?
2024-03-15 - 备案了七八次被驳回七八次,到底要怎样?
[图片] 本来只是小程序备注有问题,结果后面提交了几次,现在又说我小程序名称有问题!想要我下架就直接说!备注哪里有问题?给的修改建议像个SB一样,官话一套一套的
2024-03-12 - 小程序不备案是否马上清退?
小程序要求备案需要在3月31号之前完成备案,未准时完成备案的小程序都会马上不能使用嘛?4月1号就不行了吗?还是允许使用,只是不能继续迭代更新,“清退”具体指什么?有没有大佬知道
2024-02-28 - 请问3月31号前如果审核不过怎么办?
平台规定必须在3月31号之前审核,请问如果过了31号,还是在审核状态怎么办,是不是初审通过了就算是审核过了。现在距离3月31号只有15个工作日,如果审核两次不通过,是不是就逾期了,特别焦虑,在线等回复。 小程序备案审核时效相关参考如下:1、平台初审将会在1-2个工作日内完成;2、备案初审因不合规被驳回,重新修改提交后的审核时效为7个工作日;3、各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。 备案期间建议保持负责人手机畅通,留意手机短信。
2024-03-08 - 小程序备案,个体资质无企业名称无法备案,客户表示不想更换营业执照如何处理?
客户营业执照企业微信名称为****,营业执照工商局查询真实有效,备案时提交材料提示工商局材料不符。 公众号、小程序、开放平台使用个体户+法人姓名均可通过,但是备案就是不行。 查找多方途径,在微信社区了解次序修改名称,我方多次表示微信方需要更换营业执照名称,客户表示不接受、不理解、以及对备案之前的认证费用收取和备案信息核对流程表示难以置信。 客户对此对我方提出了以下责问 1、备案之前的认证为何均可通过,唯独备案无法进行备案,备案流程需要先进行认证,认证完成后才能进行备案,既然都已经认证完成了,为何备案还是提示认证名称出现问题,这样的流程的合理性也不应该是腾讯这样如此大的公司所符合的,加之因该有相应完善反馈系统这样的问题就算出现也应该得到及时的处理才对,不会出现这么久还么有处理,和采取放任不管的态度,怀疑是否遇到了诈骗行为。 2、加之备案前需要先进行认证,否则无法进行备案,就算有相关法律法规需要进行备案,但是备案之前强制进行认证收费,在用户视角上表示无法理解,表示这样的行为在我方视角也不符合规范,也不符合微信如此大的平台所应应有的自觉和流程正当性以及合理性,如果不能备案早说我们也不会进行认证操作。因为结果都是无法使用,用户对此表示强列的不可以理解和不可接受以及不满。 3、我方和客户进行了多次友好、友善的协商与沟通,并将微信社区截图反馈提供给了客户,对客户进行了不留余力的合理劝导,但是客户表示,微信方对此只有社区之类的回复没有行之有效,具有一定程度有效的公告文件,很难对客户方有一定的说服力,加之问题在9月多就提出了,以微信平台如此体量的平台处理速度来说,有也应该妥善和尽早解决了,这边对此表示我方的建议和我方提供微信平台方反馈的截图的有效性提出了质疑。 4、我方耐心和客户解释说明以上问题,并劝导客户联系微信平台客服,了解我方提供的材料和建议的有效性和正确性以及不可抗性。但是客户表示腾讯平台的客服无法进行沟通,只会进行机械般的回复,无法得出行之有效的解决方案,找遍了很多地方都无法找找到客服联系方式,就算拨打进入也是一直等待,接通之后也是表示不是此类客服可以解决的问题请在公众号客服进行沟通处理。无法进行切实有效的友善沟通。表示对微信平台的问题的处理态度有所改观,由于客户出于种种不可抗原因,较难更改营业执照及变动,表示这样的要求,难以执行、不可理解、不可接受。由于无法联系微信客服,让我方与客户进行合理沟通,探讨出切实可行的实现方案。 综上,望微信给与合理解释和回复,我方可以和用户进行良好的解释和沟通,最终妥善的完成这一问题。此处的问题也忘各位开发者周知,要警惕备案存在的此类问题。提前与客户告知。
2024-03-08 - 小程序备案是不是无解了?
AppID(小程序ID):wx66295141dcfaea10 审核就就这么操蛋吗,先说护照不合格驳回后来又要商品注册证,运营授权书,好不容易弄完提交后,又TM的驳回,电话说商标注册证和小程序名称不一致,这商标是国外总公司注册的,有的就是这些,还你妈想怎么样,为了你这个么备案再去注册商标,中文的就是没有。又说我们替客户申请需要授权书,你眼睛长屁股上了吗,没看到运营授权书吗,而驳回的原因又没写这些,只有个让改小程序名称,脑子他妈的进水了,名字用多少年了是随便改的吗?又要备注中详细写明小程序的经营内容,这他妈的明明是选填项,怎么审核的时候又变成必填的了,拜托那帮大神办点人事吧 [图片]
2024-03-08 - 关于小程序认证那些事
~ 问题1:小程序是否每年都要认证? 回答:是的,24年开始,小程序每年都要认证一次,个人主体每次认证缴费30元,企业主体认证一次300块 [图片] 问题2:认证通过之后,是否名字就可以用,备案是否认可? 回答:微信认证跟备案是独立的,我刚遇到了认证通过的名字,在备案的时候因为名字被驳回了。 问题3:每次改名是否需要重新认证? 回答:不需要,认证完成后,每年有二次的改名机会。 [图片] 离最后的备案截止日期越来越近了,虽然不知道官方是否真正会清理未备案的小程序, 但是我还是着手准备了 在上周我把我的几个小程序进行了认证,认证其实很顺利,但是在接下来备案的时候遇到了新的问题, 备案人员告诉我,我的小程序名字:知识竞赛活动,不能用个人主体来运营, 现在我回过头来改名字,这个时候大家会问? 改名字是否重新认证? [图片] 我今天实操了下,并不需要,而且可以改名两次,认证是按自然年来的,跟改名与否没有关系,可以看下面截图 ~ [图片] ~ 希望接下来的备案顺顺利利的,小程序备案让开发小程序的门槛提升了不少,因为我本身是做知识竞赛,做答题活动的,这个场景目前个人是玩不转了,只能通过其他渠道申请企业主体来继续 [图片] ~ 关于小程序认证那些事
2024-03-03 - 公司4个小程序,有2个小程序进行年审时,被审核机构要求改名?
公司的小程序是2018年做的,其中目前是行业内知名度最高的,每天都是1000+的流量,打败了行业内所有的小程序和APP,尽管名称不涉及商标,不涉及地名,只是涉及行业词或职业词,但审核机构说让我们改名,这也太能折腾了吧!现在没办法了,公司最近在开发APP了,准备转移APP了,小程序就是坑,这么折腾,真的玩不下去了。
2024-03-02 - 主体下所有小程序都不能关键词搜索了,前天还好好的,怎么回事?麻烦回复下
主体下所有小程序都不能关键词搜索了,前天还好好的,怎么回事?麻烦回复下
2024-01-18 - 微信云开发计费调整公告
各位微信云开发用户: 感谢大家一直以来对微信云开发的支持。由于云计算成本整体上升,为了继续为各位用户提供稳定可靠的服务,微信云开发将于 2022 年 08 月 18 日,对计费方式进行如下变更,部分指标价格将有所上浮。 新计费模式下,新用户免费使用 1 个月后,统一使用 “基础套餐+按量付费” 模式:购买带有一定配额的基础套餐后,超出套餐配额部分再按照实际使用量付费。 基础套餐 [图片] *新用户首月免费配额:与基础套餐一致,可满足大部分情况下的开发体验需求 *5 折折扣有效期至少延续至 2022 年底,后续折扣如有变化将另行通知 按量付费 [图片] 【指标说明】 1、调用次数:合并原多项指标统一计价,具体为 “云存储上传操作”、“云存储下载操作”;“数据库读操作”、“数据库写操作” 及新增指标 “云函数调用操作”; 2、容量:合并原多项指标统一计价,具体为 “存储空间" 及 "数据库容量"; 3、云函数日志服务:本次新增计费指标,建议通过优化日志存储策略降低该指标费用。 新用户手动触发确认开始使用后,将拥有 1 个月免费权益,体验期间的环境配额与基础套餐相同,可选择是否进行超额按量付费。 现有用户可以在「微信开发者工具-云开发控制台」或「微信云服务助手小程序」查询过往用量情况后,使用 价格计算器 预估新价格。 在计费方式升级生效之日(2022.08.08)起,对现有用户均提供至少 1 个月的操作缓冲期,期间会推送提醒及提供切换入口,用户可自由选择是否切换新的计费方式,超时未切换的云开发环境将会停服释放。缓冲期内切换成功的用户将会获得额外代金券。 对于当前月调用次数 >100 万次的帐号,本次调整将不直接生效,后续将由专业架构师联系或独立推送指引切换到合适配额的企业旗舰版本。 自本公告发布之日起,对于原已购预付费套餐、资源包的用户,仍然可正常使用原已购资源,直至原约定套餐到期或用完。现有旧预付费套餐不再支持续费超过一个月,现有旧资源包不再支持新购。 微信云开发将继续为各位用户提供简单易用安全的专业 Serverless 开发服务,感谢大家的支持。 Q&A 1、此次调整,意味着我的费用会增加吗? 是的,由于云计算整体成本的持续上升,为了能够长期给各位开发者提供低门槛的开发服务,我们对于部分计费指标进行了价格调整,在调整后大部分的开发者费用会一定程度的上浮。 2、我如何预估调整之后的费用是多少呢? 新计费生效后,在缓冲期内,开发者可查看新指标下的用量情况,或者根据过往用量,使用 价格计算器 估算调整之后的费用。 我们根据测算,为大部分开发者提供基础套餐配额以满足线上服务,如你的实际用量没有超过基础配额,也没有使用扩展功能,那么每月消费即为 19.9 元。 3、我需要在哪里操作切换新计费呢? [图片] 微信云服务助手小程序码 在计费方式升级生效之日(2022.08.08)起,开发者可前往「微信开发者工具-云开发控制台」或「微信云服务助手小程序」进行操作切换。按照过往的计费信息下发惯例,我们通过「微信公众平台公众号」向管理员推送计费变更信息与切换入口。 4、现在的环境是否可以继续使用呢? 新计费生效后,已购买的预付费套餐可正常使用至原到期时间,已购买资源包的按量付费环境可正常使用至原资源包到期时间,均不会存在直接失效或自动退费的情况。在切换到新计费方案后,原有环境即可持续正常使用。 5、如果超时切换会有什么影响呢? 若原环境到期且超出切换缓冲时间,则该环境将进入停服释放流程,数据不可找回,请开发者及时操作。 6、以上新计费方案生效后,我有多长时间可以决定是否继续使用云开发呢? 对于当前月调用次数 <100 万次的帐号,从公告发布日至新方案生效后的一个月,期间可进行是否继续使用的决策;计费方式升级生效之日(2022.08.08)起,我们也会通过上述 Q&A 3 说明的方式中提供切换入口与下发消息,此时你仍然有至少 1 个月的缓冲期做出决定。对于当前月调用次数 >100 万次的帐号,将有专业架构师联系指引切换到合适配额的企业旗舰版本,期间产生的消耗仍然按旧方案计费。我们会为大额消耗用户提供适当优惠,同时对于不希望继续使用云开发的此类帐号提供不低于 3 个月的缓冲时间。如有其他问题,可前往「微信开发者工具-云开发控制台-帮助-工单」主动联系我们。 7、我自行测算预估后觉得新方案有点贵,有什么好建议吗? 本次调整,价格上涨指标为 “调用次数”、“容量”和“CDN 流量”,建议相应进行技术优化,减少不必要的多次调用或存储内容,可有效控制费用;此外新增计费指标为日志服务,可在「微信开发者工具-云开发控制台-云函数-日志」中查看日志使用情况,并优化日志使用逻辑,避免上报大量冗余的日志信息导致不必要的费用支出。 若评估后认为新的费用方案已不适用于你的业务,可在上述充足的缓冲期内自行选择迁移业务至更合适的服务。 微信云开发团队 2022年7月4日
2022-08-08